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[R-Link 2] R-linlk 2 mégane 4 planter par renault

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Bonjour à tous,

Je viens vers vous en espérant que quelqu’un puisse m’aider à sortir de la galère dans laquelle je me trouve depuis le début de la semaine.

J’ai récemment acheté une Mégane IV d’occasion avec le R-Link 2,
Tout fonctionner normalement à part que je ne pouvais pas connecter mon tel en Bluetooth, il ne restait pas plus d’une seconde en connexion, j’ai donc passé un appel au numéro sur le site easyconnect.renault.fr pour connaitre la marche à suivre, la personne me dit qu’il faut aller au concessionnaire Renault à côté de chez moi pour faire une mise à jour du R-Link 2 car j’ai la version 2.2.15.703 donc impossible de la faire moi-même.

Donc j’appel pour prendre RDV , par la même occasion j’apprends qu’il y a un rappel constructeur pour une reprogrammation du calculateur moteur froid.
Lundi dernier je dépose donc la voiture et le soir c’est là que commence ma galère, ils ont bien fait la reprogrammation du calculateur mais la mise à jour complète du R-Link, ils ont fait la mise à jour du boot mais impossible de faire celle du logicielle, du coup plus de choses fonctionne, impossible de commander le chauffage et la clim est en marche et impossible de l’arrêter ou de régler la température + plein d’autre soucis aussi.
Ils décident de commander un nouveau R-Link pour le remplacer, ils appellent ça “ la radio “ le problème c’est que ce n’est pas dispo et aucune date d’approvisionnement.

Donc si quelqu’un a eu un problème similaire, peut-être que le problème peut se réglé sans faire de changement ou par un modèle plus récent ?

Merci d’avance
Quelle version du boot as tu ? T'es toujours en 2.2.15 ?
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Kadjar Sensation TCE 130.
Dernière édition par jotape99 le Mer 20 Fev, 2019 22:02; édité 1 fois
J’étais en boot 4711 et 2.2.15.703 et la toujours en 2.2.15.703 et le boot je sais plus car je n'ai pas voulu récupérer la voiture comme ça , mais je dois y passer aujourd'hui
Essaie de savoir en quelle version de boot tu es. Si c'est 4992 tu pourras installer la 2.2.19.300 en la téléchargeant depuis le site easyconnect. Le plus important est qu'ils n'aient pas fusiller la conf.
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Kadjar Sensation TCE 130.
Je suis passé voir la voiture et il y a la version 5615 du Boot , version logicielle 2.2.15.703 sur le site " Mise à jour indisponible "
clic pour agrandir
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La 5615 est la dernière version de boot disponible mais à priori son installation est délicate. Faut espérer qu'ils n'aient pas péter la conf, mais en théorie les techniciens sont à même de la refaire.
Normalement avec cette version de boot tu peux passer à une version 7.0.24.160 du R-Link (mais uniquement en atelier).
Je pense que cette version de boot n'est pas compatible avec une 2.2.15, je ne sais même pas si elle est compatible avec une 2.2.19.

Tu peux essayer la 2.2.19.300:
http://rvehconnecte.renault.com.frontcdn.lbn.fr/2-2-19-300/R-LINK.zip

mode d'emploi:
https://easyconnect.renault.fr/uploads/files/RLINK2-softwa..upgrade-guide-FR.pdf
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Kadjar Sensation TCE 130.
Dernière édition par jotape99 le Jeu 21 Fev, 2019 13:02; édité 2 fois
Est ce possible de donwgrade le boot ?
En concession peut être, mais il semblerait que les techniciens de celle où tu t'es rendu, ne soient pas très à l'aise avec le R-Link.

Tente la 2.2.19.300.
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Kadjar Sensation TCE 130.
Dernière édition par jotape99 le Jeu 21 Fev, 2019 16:02; édité 2 fois
Oui j'ai bien l'impression qu'ils ne savent pas trop quoi faire, pour moi je pense depuis le début que le boot n'est pas le bon et pour testé le 2.2.19.300 la voiture est chez eux, mais je pense la récupéré demain si les choses n'avancent pas .
La 5615 est la dernière version disponible et un prérequis pour passer à la version 7.0, seulement l'installation de cette version de boot est délicate. La version de boot 5615 est compatible avec toutes les versions matérielles du R-Link 2.
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Kadjar Sensation TCE 130.
J'ai vu le chef d'atelier et ils vont faire une F.I.C, apparemment c'est une histoire de technicien cotech je crois ?
j'ai récupéré la voiture et toujours pareil , j'ai bien envie d'essayé le fichier 2.2.19.300 que tu m'as passé mais est-ce bien compatible avec ma voiture ?

Car sur la notice il y a marqué ça ;

Cette mise à jour ne fonctionne que pour les Renault équipées de R-LINK 2 dont le
numéro de châssis a été vérifié sur le site. Utilisez seulement ce logiciel sur votre
Renault. Ne l’installez pas sur une autre voiture
Quelle solution t'a proposé ta concession ?
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Kadjar Sensation TCE 130.
Ils ont commandé la radio mais pas dispo pour le moment
Je tenterai.
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Kadjar Sensation TCE 130.
ça te demande le VF avant de l'installer ?
Non. Tu suis le pdf plus haut.
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Kadjar Sensation TCE 130.


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