Citation:C'est clair que c'est pas cool ce qui t'arrives Serge67
Là dessus il y a pas a discuter.
Citation:mais au moins le SAV se démène pour trouver une solution à ton problème.
Parce que pour toi laisser poiroter 1 client pendant 2 mois en lui disant qu'1 gri-gri existe probablement quelque part, et qu'ils esperent faute d'explication rationnelle, mettre la main dessus d'1 jour à l'autre (ça peut encore durer des mois apperement). Ils devraient embaucher FOX et SCULLY pour reparer 1 scenic il y aurait peut etre une reponse logique au pb.
Citation:J'ai vu les posts de pas mal de gars qui aimeraient bien que le constructeur de leur caisse passe autant de temps à s'occuper de leur cas...
J'ai vu des mecanos gonfler egalement un pneu muni d'un capteur de pression à plus de 3 bars pour esperer la mise à jour de l'afficheur de la pression. Je bosse dans l'industrie et j'ai des fois à faire à des problemes techniques (calcul vibratoire d'elements elastique) et lorsqu'on est incapable d'isoler le probleme on bricole pas on remplace l'ensemble.
Dans ce cas l'urgence devient de depanner le client et non pas de savoir pourquoi et comment ça marche pas. Il y a des gens payés à se tripoter pour savoir le pourquoi du comment mais ça devient 1 pb interne à l'entreprise, le client n'a pas à faire les frais de notre méconnaissance ou incompétence. C'est le prix à payer pour continuer à exister dans le milieu ou j'exerce. C'est bien dommage que dans le milieu automobile le client n'ait pas plus d'impact et soit insignifiant face à des grds constructeurs qui sont parfois d'une mauvaise foix evidente.
Je suppose que Serge le temps que RONO planche (de maniere intense j'en suis persuadé) n'a qu'a se demerder pour touver un vehicule de remplacement.
Je suis dur mais face aux emmerdes que j'ai cumulé durant 1 an et demie, l'envie d'etre cool face à ce genre de difficultés m'est passée.
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R20TS 2L/Clio RL1.1,/R19Storia 1.9D/MeganeRT 1.6/AMX30B2 16l 720cv 12cyl à plat bi-turbo, poly-carburants, boite 5 sequentielle, ClioII MTV1.4 16v98cv, Laguna Privilège (d'etre en panne) dci 120, laguna privilège dci120, Grd Scenic 2.0lT Sport dynamique, Re-laguna II priv dci120 en passe d'etre basardée