[Scénic I] Problème bobines d'allumage

slt comment faire pour que renault prenne en charge le changement de bobines d'allumage ? je possede un senic 1.6 expression de 2001 ,ayant deja eu se probleme en janvier 2004 , alors que mon vehicule n'etais + ss garantie et n'avais que 30000km , et qu'il n'etais deja pas normal de les changer d'apres les dires du reparateur renault a ce kilometrage j'ai donc quand meme payer une participation a 60% de la facture . et la rebolote apres 14000km elles sont de nouveaux a changer mais maleureusement tjours hors garantie , et renault me demande encore une participation mais la evidemment je ne suis plus d'accord comment procceder pour obliger renault a prendre seule en charge cette reparation ? merci de votre aide

Je crois que tu devrais reformuler ton titre conformément à la charte.

Et puis un petit conseil : évite de faire une phrase de 4 lignes. C'est pas très facile à lire...

@+

desoler mais je suis encore novice dans se domaine . promis je vias faire en sorte de m'ameliorer !

Salut,

Je pense que cela entre dans le cadre de l'obligation de résultat car les bobines ne sont pas considérées comme du consommable et 14000 km c'est un peu court comme durée de vie. Soit la cause réelle n'a pas été trouvée lors de la première réparation, soit les pièces sont de mauvaise qualité. Tente un arrangement à l'amiable avec ton garagiste, c'est mieux que de lancer une procédure judiciaire. Les associations de défense des consommateurs pourront t'être utiles (surtout si c'est un David contre Golliath et que c'est télégénique !).

N'hésites pas à user et abuser de la fonction recherche de ce forum, tu verras que tu n'es pas le seul et comment les autres se sont débrouillés.

Pense à éditer ton premier message pour corriger le titre en prenant exemple sur les autres topics ou sur ce qui est dit dans la charte que tu as certainemet lu récemment, étant nouveau sur ce forum...

A+
Tux

Salut,

Connais-tu la marque des bobines ?
Les Sagem sont à éviter et sont remplacées par une autre marque...dont je ne me souviens plus.
Renault préconise le changement des 4 et non uniquement celle défaillante
Est-ce ton cas ?

Je ferais un nouveau courrier à Renault en indiquant que 14 000 kms pour des bobines c'est tout à fait anormal.
J'ai eu le même problème avec un Scenic de 2000 et donc plus sous garantie.
Dans mon courrier, j'ai indiqué :
1/ que le réparateur m'avait signalé que cette usure prématurée était anormale (ce qui est ton cas)
2/ que ce problème est connu de Renault et que la presse spécialisée en fait état.

A l'issue de cela, j'ai reçu un appel d'un conseiller qui au départ n'était pas enclin à faire un geste.
Alors je lui ai indiqué que ce que je trouvais tout à fait anormal voir scandaleux c'est que Renault fait payer le client pour la réparation et demande au fournisseur le remboursement....sans le rétrocéder au client (j'avias lu cela dans un article)
A ce moment, il a changé de ton et la réparation m'a été remboursée !!!

bonne chance

DENSO !!!!
Et non pas si simple les SAGEM et les DENSO sont utilsées , selon les motorisations.

Toutes les Sagem ne sont pas remplacées par les Denso

non je connais pas la marque. mais le garagiste ma dit que renault n'avais pas encore compris que c bobines etais de tres mauvaise qualiter et ne comprenais pas pourqoi il ne changeais pas de fournisseur . la premiere intervention il ma bien changer les 4 ,mais pour economis sois disant il ont pour instruction de ne changer que 2 part 2 . a tu une adresse a qui envoyer mon courier ? merci

Salut Hoscard,

Je recherche l'adresse et te la communique
Ciao

merci mais je l'ai trouver ! j'attend une reponse si reponse il y aura .

il n'y a pas de solution à ce problème de bobines... personnellement, j'ai acheté un scénic neuf en 2001... depuis, je suis tombé en panne un nombre incalculable de fois et Renault vient de me changer ma 10 ème bobine et, toujours pas de solution pour éviter que celà ne recommence... c'est les joies de Renault !!!