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[R-Link] RLInk naze renault se moque de ses clients

Message Sam 30 Nov, 2019 18:11
Renault se fout de ses clients.J'ai un captur TCE depuis 2016 acheté neuf. Depuis juillet 2019 je ne peux pas mettre ma carte SD Rlink à jour 80KM/H ou la mise à jour cartographique, J'ai téléphoné plus de 10 fois via la ligne dédiée, utilisé l'internet et écrit avec accusé de réception, rien y fait, Renault s'en fout.
Je suis client de cette marque depuis 30 ans et je n'ai jamais un "je m'en foutisme" aussi bien assumé. Le service client Renault est le plus mauvais service auquel j'ai eu à faire
Depuis fin juillet 2019 la réponse est systématiquement la suivante : "votre dossier est dans les mains de notre service technique" sans autre explication et sans que ce service technique soit joignable. En janvier 2020, mon abonnement à la mise à jour cartographique sera terminée et Renault m'aura escroqué 5 mois d’abonnement.
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