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[R-Link 2] Version du r-link sur espace 5

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Bonjour.
J'ai pris possession de ma nouvelle espace 5 hier, et j'ai commencé à m'amuser avec.
A ce propos, j'ai recherché, pour savoir si j'étais bien à jour (ma voiture était restée bloquée pour mise à jour chez le cc) la version du soft.

J'ai trouvé les infos suivantes dans les paramètres systèmes :
Version logicielle : 2.2.15.703
Version boot : 4711
Informations navigation : 9.12.106.586426

Vous parlez sur le forum d'une version du R-Link 11.335

Ou trouvez vous ce n° de version ?

Sinon, après une première journée avec 5 heures de route, j'adore ma nouvelle voiture ;-)
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Espace 5 zen 7 places 1.6dci 160cv
Audi A3 luxe 3p 2.0l 140cv
Ex : Grand Scenic 3 1.5dci 7 places business blanc nacré
Ex : Grand Scenic 2 7 places

Vive l'Alsace
Just1
Graphiste
Message Mer 27 Jan, 2016 12:01
Bonjour Ben,

Ton Espace est équipé du R-Link 2 et non le R-Link 1 qui est effectivement passé en version 11.335.

Je ne sais pas quelle est la dernière version du R-Link 2

Pour mettre à jour ton système je te conseille de regarder cette vidéo:

https://www.youtube.com/watch?v=cAHkrYMrMl0 :ouioui:
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Mise à jour R-Link2

Megane III.3 Bose 1.2 TCE 130 EDC (2016)

Clio II.3 Privilège 1.5 dci 100 (2005) - Grand-Mère
Espace IV.2 Initial 2.0 dci 150 BVA (2007) - Parent
Skoda Yeti 2.0 TDI 140 CR 4X4 Ambition (2011) - Parent
Twingo II.2 1.2 75 Inten (2013) - Grand-Mère
Merci Just1.
J'ai bien suivi la procédure, et mon R-Link2 semble être à jour.

Peut être faudrait il créer un nouveau sujet R-Link2 pour ne pas mélanger les 2.

En attendant, voici les photos de mon niveau de mise à jour.

Apparemment la carte TomTom date de décembre 2014

Voici mes copies d'écran

clic pour agrandir clic pour agrandir clic pour agrandir
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Vive l'Alsace
La carte Tomtom est indépendante de la mise à jour du système. Pour avoir une carte plus récente, il faut certainement aller s'abonner sur le site de Tomtom.
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Le gras, c'est la vie
Just1
Graphiste
Message Mer 27 Jan, 2016 14:01
Il y a effectivement les mises à jour système et les mises à jour cartographiques.

Par contre pour les 2, tout se fait en par le même portail. S'il y avait une mise à jour pour les cartes du R-Link 2 on te les aurait proposées :wink:

Tu me confirmes effectivement que les cartes du R-Link 2 sont particulièrement en retard (ce qui s'accumule avec l'absence de carte pour le CNC...), ça commence à faire beaucoup pour Renault...
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Je crois que là, Renault vient de faire fort...

La chronologie :
- vendredi, message sur mon RLINK2 qui m'indique que j'ai des mises à jour de cartes en attente, et qu'il faut passer par le PC pour les faire
- je télécharge gentiment ce week end, pour 4,5Go de fichiers
- petite inquiétude : le nom des fichiers : 2014-06, ça fait un peu peur...
- ce matin, profitant d'un trajet un peu long, j'insère ma carte SD et je laisse faire la mise à jour.

Résultat :
- pas de mise à jour du système (toujours 2.2.15.703)
- pas de mise à jour de la navigation (toujours 9.12.106.586426)

Je vais voir le détail des cartes :
- il y a plusieurs cartes supplémentaires : j'en conclue que la mise à jour porte sur l'ajout des cartes de l'Europe à 45 pays (c'est l'Europe à 25 pays qui devait être préchargée sur la voiture) et c'est l'activation sur le MyRenault de l'abonnement gratuit 1 an qui a due activer cette mise à jour
- il y a, pour ce qui m'intéresse, une modif de la carte France. Et là : consternation... elle est maintenant notée France 2014.06 alors qu'elle était en 2014.12 quand j'ai réceptionné la voiture.
Conclusion : la mise à jour m'a fait régressé. Très fort, non ?
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pedro78200
Administrateur
Message Lun 01 Fev, 2016 13:02
Moi ce qui me choque c'est que tu n'avais pas du 15.xx .. Tomtom a les données au moins en 15.06 si ce n'es plus...
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oui surement, mais comme seules les cartes sont de Tomtom, et pas le logiciel, je suppose qu'ils ont un temps d'intégration supplémentaire.

Mais presque 2 ans de retard, comment dire .... :evil: :evil: :evil:

J'ai fait un joli mail au support RLINK ce matin.
Pour le moment, pas de réponse.

SI d'autres possesseurs d'espace V pouvaient vérifier leur niveau logiciel, je saurais si je suis bien à la dernière version.
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Just1
Graphiste
Message Lun 01 Fev, 2016 14:02
Ce retard pour les cartes est tout bonnement scandaleux... :langue:
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j2c
Membre d'honneur
Message Lun 01 Fev, 2016 14:02
et que penser du CNC..
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Laguna II.1 Estate Dynamique 1.8L 16v (02/2002), 144 000km (compteur phase 2),GPS CNC,
Radar de recul, Attelage, Jantes 17" Sylverstone, Feux Xénons, Régulateur de vitesse (by PR), Synthèse Vocale, Rétro électrochros int+ext
http://j2c.org
pedro78200
Administrateur
Message Lun 01 Fev, 2016 14:02
Juste pour info, travaillant dans le domaine de la carto et qui plus es avec des cartes Tomtom, il faut savoir que pour utiliser des données cartographiques de tomtom il faut :
- obtenir les cartes de tomtom
- passer un accord commercial pour que ces cartes puissent être embarquée (dans la voiture c'est de la carte embarquée et non servie en temps réel via internet)
- traiter la donnée brute pour qu'elle soit utilisable par le soft en face
- passer une série de test fonctionnel (vérifier que les éléments ne soient pas déconnant)
- valider les performances des nouvelles données carto

Bref, chez nous on n'arrive pas a délivrer plus de 2 maj de carte par an et encore quand on est à 2 c'est cool car on tourne plutot sur 1x/an là... Les données de juin passent pas avant octobre en prod...

Du coup ça explique pourquoi la fréquence de maj n'est pas dingue.
En revanche... nous, on est minuscule face à Renault... y a maxi 5 personnes qui gèrent la data...
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pedro78200
Administrateur
Message Lun 01 Fev, 2016 14:02
j2c a écrit:

et que penser du CNC..

Bah... mon pere a eu sa laguna en décembre 2012.. il n'aura jamais de maj...
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Le cas du CNC est différent, puisque le système est abandonné par Renault.

Pour le r-Link, on parle quand même du système actuel vendu sur le véhicule le plus haut de gamme du constructeur. C'est là que tu dois mettre le paquet si tu veux faire plaisir à tes clients qui pourraient sinon aller voir ailleurs la prochaine fois (même si c'est le même bazar chez les autres constructeurs automobiles, même premium).
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Le gras, c'est la vie
je suis d'accord, c'est plutôt scandaleux.

Mon Audi A3 a l'ancien système intégré (la version haut de gamme appelée RNS-E, qu existe depuis 2004),
je n'ai aucun souci pour avoir la cartographie 2015. Et je sais déjà que la 2016 va sortir.
j'attends la réponse de Renault, je vous ferais savoir. :D
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Vive l'Alsace
j2c
Membre d'honneur
Message Lun 01 Fev, 2016 15:02
attention aux numéros de versions..

si certains constructeurs indiquent "version 2016".. ça ne veut pas dire que c'est une version toute fraiche.. Elle a peut-être 1 an ou 2 à cause du cycle de dev, mais que le constructeur ne veut pas froisser le client, et donne le numéro de version au moment de la sortie.

Renault ne joue pas sur ce tableau là il semblerait.
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pour info : j'ai fait un trajet habituel avant hier, sur lequel je mets le GPS surtout pour l'info trafic (le contournement de strasbourg est une vrai plaie).

Le GPS de mon espace se débrouille bien mieux pour m'emmener à destination que celui de mon audi.

C'st déjà ça.

Par contre, pas de nouvelles de mon mail au support.
Je crois que je vais leur renvoyer.
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Vive l'Alsace
ça fait maintenant 10 jours que j'attends une hypothétique réponse du support R-Link sur le passage de mes cartes dans une version inférieure lors de la dernière mise à jour.

Le dernier mail du support, et puis plus rien :

Merci d'avoir contacté l'assistance Renault Services Connectés.

Je vous remercie pour l'envoi des informations concernant votre situation et vous confirme que j'accompagnerai personnellement votre requête jusqu'à sa résolution.

Le souci que vous rencontrez est actuellement en cours d'analyse par notre département technique. Je vous prie de bien vouloir patienter pendant la durée de ce processus. Soyez assuré qu'aussitôt qu'une solution sera apportée à votre situation, je vous recontacterai immédiatement.

En cas de doutes, ou si vous désirez commenter cette situation, n'hésitez pas à me contacter par retour.

Renault vous remercie de votre patience et votre collaboration.

Cordialement,

Julien Ceccoli
Conseiller Client
Renault Services Connectés
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Vive l'Alsace
Dernière édition par j2c le Ven 19 Fev, 2016 11:02; édité 1 fois
Just1
Graphiste
Message Ven 19 Fev, 2016 12:02
Courage :)
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