[Austral] numéro immatriculation

Bonjour,



J'ai acheté une Renault australe neuve via un mandataire. La voiture vient de l étranger.



Sur la carte grise le numéro d immatriculation est cohérent avec les plaques et le VIN est ok aussi.



Par contre, lors de la première révision chez Renault , le garagiste quand il saisit le numéro d immatriculation dans le logiciel de Renault , il tombe sur un Dacia Duster.



J ai saisi la plaque dans le site de SIV et je tombe cette fois sur une Renault australe.


Est que quelqu'un a déjà eu ce type de mésaventure ? Et comment résoudre le problème ? ( Renault m envoie vers le mandataire et ne veut rien entendre)



Merci

peux tu partager ton VIN?

Peut être est-ce un Duster italien ? Le système d'immatriculation est quasi le même.

En tout état de cause, le vendeur n'y est pour rien. Surtout que SIV est OK : c'est cette base qui fait foi devant la loi.

C'est bien à Renault de corriger ses informations dans sa base de données.
Tu peux éventuellement contacter le service client.

Le plus important, c'est que le VIN soit présent sur tes factures.

Tu peux éventuellement leur demander quel VIN remonte avec ta plaque.
Et si ce n'est pas le bon, tu leur demandes de chercher avec le VIN, ils vont forcément te retrouver.

J'aurais tendance à penser que si c'est bon côté SIV, c'est que c'est du côté de la base de donnée de Renault qu'il y a un problème.
Qu'est ce que ça donne quand tu tentes d'identifier ton Austral sur un site tel qu'Oscaro ?
Qu'est ce que ça donne quand Renault identifie ton véhicule par son VIN ?

Ce que je voulais dire, c'est que la seule différence entre une immat italienne et une immat française, c'est la présence de tirets dans le numéro.
Essaie en retapant des tirets entre les lettres et les chiffres, le système Renault fera peut-être la différence entre l'Italie et la France.

J'ai une mésaventure similaire. Je viens d'acheter une auto quand je rentre la plaque sur les sites d'assureurs le modèle est bien reconnu mais ce n'est pas la bonne motorisation. La CG est correcte.
Curieusement sur Oscaro elle est correctement identifiée.

Faudra sans doute contacter l'assurance pour leur donner le VF de la voiture, avec ça t'es sur de ton coup.

C'est pas un VF

Oui j'ai fourni une copie de la carte grise.

VF = vache folle.
Sinon... plus sérieusement, je parlais du VIN de la voiture

J'avais bien compris mais un VIN qui commence par VF implique Renault, Peugeot ou Citroen or c'est rien de tout ça.

Ok, je pensais que c'était commun à toutes mes marques.
Du coup, tente de fournir le VIN à ton assurance