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[Clio IV] Retard de livraison

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Bonjour,
en octobre dernier j'ai fait la commande d'une clio IV expression auprès du concessionaire renault de la zone cora st maximin - sur le bon de commande est indiqué livraison le 15 décembre. un courrier m'a été envoyé m'informant qu'une assistante commerciale prendrait contact avec moi afin de convenir d'un rendez vous car elle gérait mon dossier de A à Z.

4 jours avant la date prévu toujours aucun coup de fil, je me décide a envoyé un mail via le site Geudet.fr. En fin de journée je reçois un appel du commercial qui m'a vendu la voiture , m'informant sans plus de précision que la livraison serait retardée plutot vers début janvier...

Je suis trés inquiète, car d'une date bien précise le 15/12 on passe a un "début janvier" on parle quand meme d'un investissement de presque 20 000 € et personne a eu la correction de me prevenir d'un changement de programme concernant la date de livraison - et que va t il se passer "début janvier" ? je vais deja passer les fête de fin d'année en tant que pieton vais je devoir partir au sport d'hiver dans les même condition ?

Que puis je faire ? les prélèvement vont il commencer par rapport a la date prévu sur le bon de commande ou à la date ou je recuperais la voiture ?
Dernière édition par larry.kubiak le Mer 02 Jan, 2013 10:01; édité 1 fois
rpm91
Modérateur PR
Message Mar 18 Dec, 2012 12:12
Bonjour et bienvenue

profite de ce retard pour négocier quelques accessoires gratuits

Les prélèvements ne peuvent courir qu'à partir de la date de livraison :wink:
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pedro78200
Administrateur
Message Mar 18 Dec, 2012 12:12
en toute logique c'est à la date de réception puisqu'il peux arriver que tu la refuse!
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chichi1er
Modérateur PR
Message Mar 18 Dec, 2012 14:12
Salut,

2 remarques :

- pour refuser la voiture : attente 1 semaine après la date de livraison prévue et envoyer 1 courrier d'annulation. Attention, ne pas attendre plus de 2 mois après la date prévue pour faire le courrier !!

- en janvier 2013, ce sera le bonus-malus 2013 qui sera appliqué, en tenir compte dans la négociation

Chichi1er...
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Polo 6R 1.6tdi 90ch Confort - 09/10 - 87Mkm (03/15->..) - Laguna III estate GT205ch - 04/09 (06/16->..) - C3 1.2i 83ch - 1Mkm (12/20->..)
Ex Laguna II Estate 2.2 dCi Initiale - 04/02 - 106Mkm (08/03->06/11) - Ex E91 330xda Luxe - 06/06 - 137Mkm (03/12->01/14)
Ex Xsara 1.4i SX Pack Clim - 08/00 - 93Mkm (08/06->04/14) - Ex Polo 9n3 1.4tdi 80ch Confortline - 06/07 - 102Mkm (03/14->04/15)
Ex Xsara Picasso 1.6i16v Exclusive - 08/06 - 100Mkm (09/13->07/16) - Ex Berlingo 1.9D Pack - 148Mkm (01/06->10/19)
chichi1er a écrit:
- en janvier 2013, ce sera le bonus-malus 2013 qui sera appliqué, en tenir compte dans la négociation


Le nouveau barême ne devrait pas avoir beaucoup d'incidence sur les Clio 4 qui sont toutes aux alentours de 100g de CO²/km (à vérifier quand même selon le modèle exact)

Le problème si tu refuses le véhicule et que tu n'as rien d'autre, c'est que tu te retrouves à pied. :euh:

Dans un premier temps, mieux vaut aller discuter avec la concession en leur faisant bien sentir ton mécontentement sur le retard et le manque d'information. Ca leur évitera au minimum de t'oublier la prochaine fois qu'ils auront des infos sur ton véhicule.
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Le gras, c'est la vie
Dernière édition par larry.kubiak le Mar 18 Dec, 2012 14:12; édité 1 fois
Des retards de livraison, ça arrive...derrière, c'est vrai que la communication de la concession doit suivre !

Je suis rpm91 sur le fait de négocier quelques accessoires. Il faut penser à la décôte argus. C'est débile, mais c'est comme ça !

Exemple sur la côte La centrale pour ma voiture :
Janvier 2010 :
600 € Moins-value de mise en circulation
Decembre 2009 :
530 € Plus-value de mise en circulation

Avec une décôte de 1000€

Après, elle arrivera avant. Tu peux demander à ta concession ou elle est ! Sur le parking à Bursa ou dans le bateau.
Pour la mienne, ma commerciale m'avez appelé pour me dire qu'elle était arrivé en Belgique.

Pour ton problème de piéton, demande une voiture de courtoisie en attendant !
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CLIO III ESTATE Exception 1.5Dci 105Cv
Bonjour

Beaucoup de Clio sont en retard de livraison. Surtout celles en provenance de Turquie.

J'aurai la mienne le 21 janvier, une dCi90 Dynamique
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Jeunes occasions de collaborateurs Renault , Dacia et Nissan
Salut.

En connais-tu le motif ?
Koala_Clio3 a écrit:
Salut.

En connais-tu le motif ?


Par rapport à Flins (France), 3 à 4 semaines de plus pour les Clio assemblées en Turquie

Des problèmes normaux lors du début en fabrication d'un nouveau modèle : montée ne puissance des chaines de production, contrôles qualité, pb fournisseurs (jantes 17 et maintenant 16), difficultés liées au R-Link, etc.

Il faut que la machine se rode...!
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Jeunes occasions de collaborateurs Renault , Dacia et Nissan
OK, merci pour l'info.

Par contre, quand tu vois les problèmes rencontrés par Sinseing sur ce même forum depuis l'acquisition de sa Clio 4, on peut se demander s'il y'a réellement un "contrôle qualité" :nonnon:

Après avoir lu et vu son témoignage imagé sur le forum, je me pose des questions alors que je souhaitais commander la mienne d'ici 1 an... :eek2:
Slt à tous,

Vous l'avez pris en quelle couleur Collab ? C'est vraiment une voiture agréable à conduire :wink: . Les jours vont être long pour vous. Mieux vaut un peu de retard et pas de problème que l'inverse.
sinseing a écrit:
Slt à tous,

Vous l'avez pris en quelle couleur Collab ? C'est vraiment une voiture agréable à conduire :wink: . Les jours vont être long pour vous. Mieux vaut un peu de retard et pas de problème que l'inverse.


C'est une Dynamique dCi 90. Voici pour les options :

Teinte GRIS CASSIOPEE + Pack look extérieur avec joncs ROUGE FLAMME + Jantes alliage 16" Passion NOIR Diamantées + Roue de secours + Ecrous antivol pour les jantes alliage.

Je la reçois le 21 janvier et je compte la revendre le 25 mai, c.-à-d. dès qu'elle sera âgée de 4 mois. Si cela intéresse quelqu'un... :D
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Jeunes occasions de collaborateurs Renault , Dacia et Nissan
Dernière édition par Collab le Jeu 27 Dec, 2012 09:12; édité 1 fois
j2c
Membre d'honneur
Message Jeu 27 Dec, 2012 09:12
bah dis donc.. tu ne les gardes pas très longtemps tes voitures toi.. :crazy:
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Laguna II.1 Estate Dynamique 1.8L 16v (02/2002), 156 000km (compteur phase 2),GPS CNC, Radar de recul, Attelage, Jantes 17" Sylverstone, Feux Xénons, Régulateur de vitesse (by PR), Synthèse Vocale, Rétro électrochros int+ext
Laguna II.1 Expression 1.8L 16v (02/2002), 96 000km,(compteur phase 2),GPS CNI2, , Attelage, Jantes 16",Régulateur de vitesse (by PR), Synthèse Vocale, Rétro électrochros int
https://j2c.org
j2c a écrit:
bah dis donc.. tu ne les gardes pas très longtemps tes voitures toi.. :crazy:


Je bosse chez Renault. Donc je les achète à bas prix et je les revends à bas prix. Pas de bénéfice mais je roule gratuitement (sauf essence et assurance) :D
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j2c
Membre d'honneur
Message Jeu 27 Dec, 2012 10:12
Je m'en doutais, vu ton pseudo :kiss:
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Moi ça y est, je viens de signer ce soir.... :D
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daal02 (david) a écrit:
Moi ça y est, je viens de signer ce soir.... :D


Pour quelle config. ?
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Dynamique dci noire :D
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daal02 (david) a écrit:
Dynamique dci noire :D


Joli !
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Merci Collab :lol: ....plus de précisions dans la salle d'attente :razz:
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renault man
Administrateur
Message Mar 01 Jan, 2013 18:01
Collab a écrit:
j2c a écrit:
bah dis donc.. tu ne les gardes pas très longtemps tes voitures toi.. :crazy:


Je bosse chez Renault. Donc je les achète à bas prix et je les revends à bas prix. Pas de bénéfice mais je roule gratuitement (sauf essence et assurance) :D


Le truc moche c'est que tu ta tappes le rodage sans en profiter :(
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Cap'tainsky
Administrateur
Message Mar 01 Jan, 2013 18:01
renault man a écrit:
Collab a écrit:
j2c a écrit:
bah dis donc.. tu ne les gardes pas très longtemps tes voitures toi.. :crazy:


Je bosse chez Renault. Donc je les achète à bas prix et je les revends à bas prix. Pas de bénéfice mais je roule gratuitement (sauf essence et assurance) :D


Le truc moche c'est que tu ta tappes le rodage sans en profiter :(


Ou pas :mrgreen: :sifflote:
renault man
Administrateur
Message Mar 01 Jan, 2013 18:01
j'ose espérer que si quand même :wink:
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rodage .. rodage ... c'est le truc u'on peut pas dépasser les 6000 trs ? :mrgreen:
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R9 GTL puis rover 416 GSI(période Honda) puis R11 GTX (92cv) puis R19 RTdT Alizé puis Mégane 1 Coupé 2.0 puis clio 4 RS chassis Cup. Actuel : Toyota C-HR Hybrid
Avec un Vtech oui :mrgreen:
ben non .. j'ai eu une (Rover) Honda Vtech entre La R9 et la R11 Mais à cette époque ça tenait pas la route même si je tapais le 200 assez facilement sur une autoroute claire
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R9 GTL puis rover 416 GSI(période Honda) puis R11 GTX (92cv) puis R19 RTdT Alizé puis Mégane 1 Coupé 2.0 puis clio 4 RS chassis Cup. Actuel : Toyota C-HR Hybrid
Oui sauf qu'aujourd' hui à 200 c'est ton permis qui aura fait booum :razz:
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Et ben si, le rôdage est toujours d'actualité :D

Pas plus de 2500 tr/min pendant les 1500 premiers km sur un diesel.

Ce qui permet de rouler normalement, donc pas de contrainte pour moi.

Bonne année 2013 à tous
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je devais recevoir la mienne pour le 28 decembre, et elle est toujours en mode transport depuis le 22 decembre, on me l annonce pour le 9 et on m a appeler pour me dire le 11....
un peu marre d attendre car commandé fin septembre
( pour l info dci90 dynamique noir, jonc rouge, jante noir diamanté, interieur noir volant cuir etc...)
pedro78200
Administrateur
Message Jeu 03 Jan, 2013 21:01
Salut à toi!
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Beaucoup se plaignent de retard de livraison de Clio 4. Renault devrait être plus réactif !
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pedro78200
Administrateur
Message Ven 04 Jan, 2013 13:01
Ou tout simplement annoncer des dates de livraison cohérentes
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pedro78200 a écrit:
Ou tout simplement annoncer des dates de livraison cohérentes


Des dates de livraison réelles et crédibles. J'imagine un client qui commande une Clio et auquel on annonce 3 ou 4 mois d'attente. Il a toutes les chances de ne pas signer. Donc, on oublie de lui dire et après on lui annonce des délais d'attente supplémentaires...
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chichi1er
Modérateur PR
Message Ven 04 Jan, 2013 14:01
La pratique est malsaine. Je préfère que l'on m'annonce 3/4 mois et si je veux vraiment CE véhicule, je décide d'attendre, plutôt que me décider entre plusieurs véhicules à délais équivalents et me retrouver à poireauter parce que l'on m'a menti !

Lorsque je fais intervenir une entreprise, la date prévisionnelle des travaux entre en compte (avec un certain coeff en fonction de l'urgence) dans le choix du prestataire !

L'honnêteté paie, le client qui a attendu (parce qu'on lu ia menti :wink: ) ne viendra peut être plus chez CE concessionnaire et peut être plus non plus dans cette marque !

A Renault de bien gérer la montée en charge/contrôle qualité en fonction de la date de commercialisation et des prévisions de ventes :pense:

Chichi1er...
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Ex Laguna II Estate 2.2 dCi Initiale - 04/02 - 106Mkm (08/03->06/11) - Ex E91 330xda Luxe - 06/06 - 137Mkm (03/12->01/14)
Ex Xsara 1.4i SX Pack Clim - 08/00 - 93Mkm (08/06->04/14) - Ex Polo 9n3 1.4tdi 80ch Confortline - 06/07 - 102Mkm (03/14->04/15)
Ex Xsara Picasso 1.6i16v Exclusive - 08/06 - 100Mkm (09/13->07/16) - Ex Berlingo 1.9D Pack - 148Mkm (01/06->10/19)
Je suis entièrement d'accord. La pratique est malsaine et malhonnête. Je pense aussi que beaucoup de constructeurs la pratique et même certains particuliers.

Evidemment, celui qui veut absolument un véhicule précis acceptera d'attendre... mais les autres...

Perso, je vends des voitures de collaborateurs sur commande. Je communique des dates précises et parfois lointaines (ma position me permet de connaitre ces informations). Il m'arrive donc de perdre des signatures de bon de commande !
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Dernière édition par Collab le Ven 04 Jan, 2013 14:01; édité 6 fois
chichi1er
Modérateur PR
Message Ven 04 Jan, 2013 14:01
L'acheteur prendra sa décision en son âme et conscience en fonction de ses critères :wink:

Le commercial/vendeur qui fait signer pour dans 2 mois alors qu'il sait qu'il faut attendre 3/4 mois sait qu'au bout de 2 moi,s le client est bloqué et qu'il va à 95% attendre la livraison. En effet, si il va chez un concurrent, il lui faudra aussi attendre :ko:

J'aime bien les voitures d'occasion car : on attend pas/peu et surtout ça m'évite de me torturer le cerveau pour le choix des couleurs/options !!! :lol2: Les voitures de Collaborateurs (j'ai pas dit vendeurs/essais, hein !) sont un bon compromis :wink:

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Ex Laguna II Estate 2.2 dCi Initiale - 04/02 - 106Mkm (08/03->06/11) - Ex E91 330xda Luxe - 06/06 - 137Mkm (03/12->01/14)
Ex Xsara 1.4i SX Pack Clim - 08/00 - 93Mkm (08/06->04/14) - Ex Polo 9n3 1.4tdi 80ch Confortline - 06/07 - 102Mkm (03/14->04/15)
Ex Xsara Picasso 1.6i16v Exclusive - 08/06 - 100Mkm (09/13->07/16) - Ex Berlingo 1.9D Pack - 148Mkm (01/06->10/19)
Collab a écrit:
Beaucoup se plaignent de retard de livraison de Clio 4. Renault devrait être plus réactif !


Dans les exemples qu'on a sur ce topic, les retards restent relativement décents, surtout en période de fêtes de fin d'année.

On est loin d'une situation où des gens auraient commandé des Clio en Septembre pour livraison rapide et attendraient jusqu'à aujourd'hui.

Quand à l'annonce de délais longs qui auraient un impact sur les ventes, il suffit de se référer au succès de quelques véhicules avec de très longs délais d'attente (tous les nouveaux modèles Dacia, les modèles à succès chez VW, chez les constructeurs japonais) pour se rendre compte que ce n'est pas forcément un problème pour les clients.
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Le gras, c'est la vie
Chez Dacia, pour ne pas citer le Duster, les clients n'avaient pas le choix car le Duster n'a pas de concurrence.

Pour la Clio IV, les retours qualité, les pb de fournisseurs (jantes 17 et maintenant 16), l'absence de R-Link, l'acheminement depuis la Turquie, etc. sont trop de problèmes pour qu'on qualifie le lancement de la Clio comme un succès. Cela a du mal à démarrer...

La politique de VW est... très efficace.
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Dernière édition par Collab le Ven 04 Jan, 2013 15:01; édité 1 fois
Les soucis vont rentrer dans l'ordre et les voitures vont être livrées. Il faut être un peu optimisme en ce début d'année :D
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Optimiste n'empêche pas d'être lucide :D
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