[Scénic IV] Sièges arrières ne coulissent pas

Bonjour,

Je suis l'heureux propriétaire d'une Scénic IV de 2019. Je l'ai achetée d'occasion il y a deux mois, et j'ai constaté le problème suivant dès mon acquisition. Je n'arrive pas à avancer les sièges arrières (j'aimerais le faire pour incliner les dossiers, mes enfants les trouvent trop droits). Je lève pourtant bien la poignée située sous le siège mais pas moyen de faire coulisser l'assise. Je trouve que la poignée ne se soulève pas beaucoup, même avec un peu de force. Je ne sais pas si c'est normal.

Que faire ?

Merci d'avance !

Christophe

Perso j'irai faire un tour en concession et manipuler un modèle d'exposition pour voir si c'est pareil et éventuellement se faire expliquer la procédure part un vendeur.