Bonjour,
Nous avons acheté neuf un scénic II en 2006. Dès la sortie du garage, nous nous sommes rendus compte que la clim ne fonctionnait pas. Retour au garage : il n'y avait pas du tout de gaz. Le garagiste a rempli et a mis un traceur pour voir s'il y avait une fuite ce qui à priori n'était pas le cas.
Année suivante, rebelote, plus de gaz. J'ai changé de garagiste qui a changé je ne sais quoi exactement et a de nouveau rempli de gaz. Aujourd'hui, de nouveau , pas de clim. Dès lundi, je vais appeler mon garagiste mais j'ai plusieurs questions à vous poser:
Tout d'abord, ce problème de clim est-il conu sur les scénic II ?
La voiture ne va bientôt plus être sous garantie. J'ai contacté Renault (service consommateur) pour avoir une extension de garantie gratuite du véhicule (car nous avons eu aussi un problème de fuite de gasoil) mais ils n'ont pas voulu. Que ce passera t'il alors si nous avons des problèmes hors garantie? Y a t'il des gens chez Renault habilités à prendre une décision d'ordre commecial (parce que c'est sur, j'achèterai plus renault)?
J'attends vos réponses avec impatience.
Merci d'avance