[Tous Modèles] Remplacement ecran centrale. Véritable calvaire.

Bonjour,

J'ai besoin de partager mon expérience avec mon garage Renault où rien ne va.

J'ai remmené chez eu mon Renault Austral pour faire remplacer l'écran Centrale qui avait une tache certainement du au retro éclairage. Je me dis que je vais le faire remplacer car sous garantie.
On me dit c'est une journée d'immobilisation.

Je dépose mon véhicule le 17 Juillet au matin et on m'appel ce jour même en fin d'apres midi m'indiquant que je pourrais pas le récupérer a cause du logiciel qui ne se charge pas sur le véhicule. Il évoque un problème de serveur ... Bon je prends sur moi, je me dis que ça va aller et que le lendemain ca serait bon.

Et bien je vous écrit le 19 Septembre et je ne l'ai toujours pas récupéré ...

Alors oui on m'a prêté un véhicule au bout de 4 jours? Une Zoé lol. Mais personne n'est capable chez eux de faire avancer ce dossier. Apparemment les ingénieurs de Renault France répondent pas ou quand il demande de faire une manipulation, ça ne fonctionne pas.

Je suis complètement démunie et je ne sais pas quoi faire.

Avez vous une idée ?

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