Bonjour à tous,
ma Kangoo a pris feu (ma femme et mes 3 enfants utilisaient la voiture à ce moment là, ils ont eu le temps de sortir).
Le capot tordu, c'est à cause des pompiers, il n'y a pas eu d'explosion.
Elle a été régulièrement entretenue dans le même garage Renault et la dernière intervention date de septembre.
Mercredi,l'expert de l'assurance n'avait toujours pas trouvé la cause.
Renault n'est-il pas sensé chercher aussi la cause du problème ?
Je suis sensé me dire "pas de bol, ça arrive de temps en temps" ?
Excusez moi si je n'ai pas posté au bon endroit, c'est pas tout à fait un problème technique mais je vois pas dans quelle catégorie je pourrais le mettre.
Bonne journée.
Dernière édition par jboubou le Sam 21 Jan, 2012 12:01; édité 2 fois
Ouch eh ben. Heureusement que tout le monde a pu s'en sortir sans bobo
Dans un premier temps, je pense que Renault laisse toute liberté de recherche des causes à ton expert ... et n'interviendra que si l'expert trouve que la cause est due à un défaut de conception du véhicule ou lié à une erreur manifeste d'un garage de la marque.
En plus pour trouver quelque chose là dedans voilà quoi, si y avais une durite percé ou autre ça va être assez dur.. puis en même temps faut dire les choses comme elles sont il y a pas mal d'expert automobile qui se sont trompés de vocation... (je les fous pas tous dans le même sac mais les 4/5 que j'ai rencontré)
Dernière édition par JeanValgeant le Sam 21 Jan, 2012 11:01; édité 1 fois
Vu l'état du véhicule l'expert ne ce prendra pas la tête à chercher l'origine du départ de l'incendie, il va clôturer le dossier avec la mention "économiquement non réparable".