[Espace IV] Utilisation de l'Ipod avec l'audio connection box

Nous venons d'acheter un espace d'occasion, très bien équipé (système audio Cabasse entre autre) et avons demandé au garage de nous monter l'audio connection box pour pouvoir utiliser notre Ipod.
Le technicien a monté cet équipement pour la première fois et ce n'est qu'une fois monté que nous avons découvert que notre façade Cabasse avait dû être déconnectée... Lorsque nous avons voulu connecter notre Ipod le résultat a été plus que décevant: malgré l'actualisation du firmware apple, la connection ne se fait pas. Le technicien au garage n'est pas capable de trouver la raison, et nous ne pouvons pas profiter de notre Ipod!
Une fois connecté, nous passons sur le mode CD, comme indiqué dans le manuel d'utilisation, Ipod reconnait la connection (Renault s'affiche sur son écran) mais il reste en pause et le message "déconnection autorisée" est affiché.
Est-ce que quelqu'un pourrait nous dire si le problème est normal et éventuellement comment le régler?