Google
[Captur] Inscription nouveau vehicule sur myrenault impossible.
Planète Renault Index du Forum > Généralités / News
athos123
Losange de Carton
Inscrit le: 02 Avr 2010
Messages: 156
Message Dim 05 Mar, 2017 08:09:16
 
Bonjour.

J'ai une petite question,J'ai acheté d'occasion un Renault captur d'un an chez Renault et j'ai voulu l'inscrire dans mon espace myrenault.

Mais il m'est impossible,le site m'indique mauvaise date de première immatriculation,pourtant la date est bonne .

Il y a t'il une astuce?

Merci d'avance de vos réponses.

Merci

_________________
Scenic 1.4 TCE Dynamique
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
gdb33
Losange de Papier
avatar
Inscrit le: 08 Juil 2008
Messages: 88
Localisation: Yvelines
Message Dim 05 Mar, 2017 09:30:53
 
Bonjour,
d'après ce qu'on m'a dit il faut juste attendre "quelques" jours en tout cas pour une voiture neuve. Pour une occasion ça dépend peut-être aussi de l'ancien propriétaire qui doit supprimer sa voiture de son compte.

En tout cas dans mon cas, sur MyRenault ma voiture est notée en cours de transport et livraison prochaine alors que je roule déjà avec ! :crazy:

_________________
Laguna 3 GT 2.0 DCi 180 (oct 2008)
Scénic Jade DCi 160 (fev 2011)
Laguna 3 GT DCi 175 (fev 2014)
Megane 4 GT DCi 165 (mars 2017)
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
cyrilinio
Losange de Carton
Inscrit le: 02 Fév 2010
Messages: 148
Message Lun 06 Mar, 2017 17:28:21
 
C est aussi ce qu on m a dit pour mon scenic reçu le 28 fev.
Il faut attendre que le concessionaire indique à renault la date de livraison.
En possesion de la carte grise depuis 2 mois il m z ete impossible de l entregistrer et voir son avancement de livraison.
En tous cas â ce jour tjs impossible de l enregistrer.
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
Just1
Graphiste
avatar
Inscrit le: 30 Sep 2004
Messages: 7174
Localisation: IdF
Message Mar 07 Mar, 2017 13:02:45
 
Si vous avez un souci pour créer le compte My Renault je vous conseille de contacter la Helpline: r-link.helplineFR arobase renault.com

(préciser bien les infos du véhicule comme le VIN)

_________________
GPS-Carminat

Mise à jour R-Link2

Megane III.3 Bose 1.2 TCE 130 EDC (2016)

Clio II.3 Privilège 1.5 dci 100 (2005) - Grand-Mère
Espace IV.2 Initial 2.0 dci 150 BVA (2007) - Parent
Skoda Yeti 2.0 TDI 140 CR 4X4 Ambition (2011) - Parent
Twingo II.2 1.2 75 Inten (2013) - Grand-Mère
last_editDernière édition par Just1 le Mar 07 Mar, 2017 13:03:27; édité 2 fois
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Voir la position géographique du membre Visiter le site web de l'utilisateur 
athos123
Losange de Carton
Inscrit le: 02 Avr 2010
Messages: 156
Message Mer 08 Mar, 2017 09:28:54
 
Bonjour.

Merci pour vos reponses,j'ai pu inscrire le véhicule ce matin.

Le problème est résolu.

Par contre,il n'y a pu la possibilité de voir les options du véhicule.

Bonne journée.

_________________
Scenic 1.4 TCE Dynamique
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
Jaoli81
Losange de Carton
avatar
Inscrit le: 30 Avr 2016
Messages: 462
Localisation: Toulouse
Message Mer 08 Mar, 2017 16:27:29
 
Pour info j'ai eu le même soucis avec la nouvelle Talisman livrée.
Le service client à fait l'inscription mais j'ai le strict minimum (photo pictogramme) et pas d'accès à RLINK STORE ...
Pb connu, remonté au service concerné ...

_________________
Nouveau Renault Koleos 2017 - 2.0 175 xTronic

Mon Topic :
http://www.planeterenault.com/forum/koleos-2-mon-koleos-2..al-paris-t49195.html
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
gdb33
Losange de Papier
avatar
Inscrit le: 08 Juil 2008
Messages: 88
Localisation: Yvelines
Message Mer 08 Mar, 2017 22:54:33
 
Moi aussi inscription réussie ce soir par contre la mise à jour du R-Link 2 est un calvaire !
Les 5,4 Go de la carte Europe se téléchargent au ralenti avec une multitude de messages d'erreurs interrompant le téléchargement ou plantant la toolbox :cry:

_________________
Laguna 3 GT 2.0 DCi 180 (oct 2008)
Scénic Jade DCi 160 (fev 2011)
Laguna 3 GT DCi 175 (fev 2014)
Megane 4 GT DCi 165 (mars 2017)
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
Montrer les messages depuis:    

Planète Renault Index du Forum -> Généralités / News

Répondre au sujet
Toutes les heures sont au format Array
Sauter vers:   



Google