[Captur] Inscription nouveau vehicule sur myrenault impossible.

Bonjour.

J'ai une petite question,J'ai acheté d'occasion un Renault captur d'un an chez Renault et j'ai voulu l'inscrire dans mon espace myrenault.

Mais il m'est impossible,le site m'indique mauvaise date de première immatriculation,pourtant la date est bonne .

Il y a t'il une astuce?

Merci d'avance de vos réponses.

Merci

Bonjour,
d'après ce qu'on m'a dit il faut juste attendre "quelques" jours en tout cas pour une voiture neuve. Pour une occasion ça dépend peut-être aussi de l'ancien propriétaire qui doit supprimer sa voiture de son compte.

En tout cas dans mon cas, sur MyRenault ma voiture est notée en cours de transport et livraison prochaine alors que je roule déjà avec !

C est aussi ce qu on m a dit pour mon scenic reçu le 28 fev.
Il faut attendre que le concessionaire indique à renault la date de livraison.
En possesion de la carte grise depuis 2 mois il m z ete impossible de l entregistrer et voir son avancement de livraison.
En tous cas â ce jour tjs impossible de l enregistrer.

Si vous avez un souci pour créer le compte My Renault je vous conseille de contacter la Helpline: r-link.helplineFR arobase renault.com

(préciser bien les infos du véhicule comme le VIN)

Bonjour.

Merci pour vos reponses,j'ai pu inscrire le véhicule ce matin.

Le problème est résolu.

Par contre,il n'y a pu la possibilité de voir les options du véhicule.

Bonne journée.

Pour info j'ai eu le même soucis avec la nouvelle Talisman livrée.
Le service client à fait l'inscription mais j'ai le strict minimum (photo pictogramme) et pas d'accès à RLINK STORE ...
Pb connu, remonté au service concerné ...

Moi aussi inscription réussie ce soir par contre la mise à jour du R-Link 2 est un calvaire !
Les 5,4 Go de la carte Europe se téléchargent au ralenti avec une multitude de messages d'erreurs interrompant le téléchargement ou plantant la toolbox