[Scénic II] Direction non déverrouillée

[scenictouplein]

Y devrait nous donner un CD de reinstallation avec la voiture non

Ok ok

[marcus]

Voilà, j'ai récupéré mon scenic Lundi midi. Pour ça chapeau, c'est du rapide. Le verrou électrique était HS et son remplaçant en stock, tient tient bizarre !
La garantie étant finie depuis 9 mois, j'ai du payer 428€ de réparation en plus des 100€ de remorquage.
Une lettre recommandée va partir Lundi, on verra bien.

[Uline]

Bonjour,

il m'est arrivé la même chose cette semaine avec mon scenic(39000kms) qui n'est plus sous garantie depuis octobre 2006.
J'ai utilisé l'assistance de l'assurance pour le remorquage jusqu'au garage Renault le plus proche qui par chance était le plus gros de la ville et lorsque je leur ai dit que ma direction était parfois dure à débloquer depuis le début ,spontanément ils ont proposé de prendre en charge une partie de la réparation (103 euros )il me restait à payer 123 euros.

De plus ils ont été très rapides.

J'ai l'impression que j'ai eu de la chance sur ce coup là.

[noopz]

[marcus]

Je me suis fait la même réflexion, mais il faut dire que mon Scenic a été emmené à Renault Cannes .... les prix seraient t-ils locaux ???
Voici le détail :

Contrôle avec outil de diagnostic = 21€ HT
Contrôle du câblage = 103€ HT
Dépose-repose du verrou = 35€ HT
Apprentissage véhicule suite à débranchement batterie = 21€
Essai sur route = 19€
Antivol = 160€

Suite à mon courrier à la direction clientèle, on me propose royalement 40% de participation. Foutage de gueule mais j'en ai marre donc j'accepte. De toute façon mon choix est fait pour ma prochaine voiture, ce ne sera pas une Renault.

[noopz]

Pour ma part j'en ai eu pour 400€ TTC

je n'ai plus la facture en tete mais juste pour l'antivol c'était 200€ HT à peu près et le passage a la valise 60€ HT environ.
Le reste, je ne m'en souvient plus mais il y a quand meme de belle différences pour les meme piece !!

Renault me decois beaucoup sur ce coup la !

[BART]

Bon bah c'est mon tour
Hier soir madame à eu le même message : "Direction non dévérouillée", alors que le volant était libéré.
Résultat, appel de Renault assistance : 1h30 d'attente. Et oh miracle il avait la fameuse pièce "Verrou de colonne" dans son camion, quelle chance
L'avantage, c'est qu'il n'a pas eu à remorquer la voiture et a réparé sur place.

Facture : 360€ (pièce + dépannage). Je vais envoyer un courrier au service clients en espérant une prise en charge

[mephisto]

Idem pour moi (voir ce lien : http://www.planeterenault.com/forum/scenic-ii-direction-d..emarrer-t25036.html)

Comme cela m'est arrivé au boulot avec le garage à 500 m, ils sont venus le lendemain me changer le verrou sur place pour éviter un remorquage.

Comme toi je vais faire un courrier à renault pour demander une participation (d'autant plus que le garage m'avait changé la batterie en février dernier prétextant que c''était cette dernière qui était en cause).

[mephisto]

[BART]

[mephisto]

[BART]

Bon et bien ça à l'air d'être le tarif

Les modalités semblent identiques pour moi : à voir avec le garage
Seulement, le courrier tant attendu n'est toujours pas arrivé depuis une semaine

[mephisto]

[BART]

Je viens d'appeler le service clientèle : le courrier est bien parti le 05/06, mais cela passe par des services administratifs ...
Bref, le remboursement peut se faire sans le courrier, je viens donc d'appeler le garage qui à fait la réparation : la personne n'est pas la aujourd'hui . Je dois rappeler demain

[BART]

Bon ça s'arrange :
- courrier reçu ce matin
- appel au garage à l'instant, le dossier est en cours de traitement, je devrait recevoir un chèque avant le 15/07

[BART]

Chèque de 180€ reçu aujourd'hui