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[Scénic II] couinnement en 1ère sur dci 130
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RTA e-RTA Renault Scenic II Essence (sauf 1,6i)
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Losange d' Alu
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Message Mer 11 Juin, 2008 21:08:47
 
Tu fais ce que tu veux mais moi quand ça m' arrive je ne démonte pas car comme tu dis c' est pas anodin comme démontage et si c' est pour voir revenir dans trois mois le client pour le même probléme, donc j' attends une réelle solution et je fais de la psychologie avec le client.

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bamboul
Losange de Carton
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Message Mer 11 Juin, 2008 21:45:16
 
pas de demontage!!!il faut faire du diag sans demontage (normal),mais la priorité c'est bien la satisfaction du client, nous sommes dans l'obligations du resultat,tout ca pour te dire que si je te donne une info c'est pas pour user "le freuch reseau" :crazy:
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tech-agent
Losange d' Alu
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 1453
Message Mer 11 Juin, 2008 22:00:39
 
Aprés avoir confirmé les symptômes du client, il faut bien démonter non ?
Si pour toi faire revenir le client dans quelques mois ça s' apelle de la satisfaction client je ne rejoins pas ton idée.

Je préfére attendre une solution conforme en expliquant au client qu' une solution est en cours. Surtout que le bruit n' empéche pas le bon fonctionnement du véhicule.

Tu dis obligation de résultat, c' est d' ailleurs pour cette raison que je n' y touche pas et que j' attend une vraie solution, pour ne pas à avoir à faire revenir le client.

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fabp
Nouveau
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Messages: 41
Message Jeu 12 Juin, 2008 08:18:22
 
bonjour,
en résumé, je vais donc être mis en stand by sur ce soucis par Renault le temps qu'il trouve une solution fiable... ça va pas m'arranger pour la vente de ma voiture ce bruit :( ... à moins que l'acheteur soit sourd d'oreille :lol2:
last_editDernière édition par fabp le Ven 20 Nov, 2009 09:07:19; édité 1 fois
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fabp
Nouveau
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Messages: 41
Message Mar 17 Juin, 2008 10:15:39
 
bonjour,

je reviens d'une concession Renault, le problème est connu (ils en avaient 4 avec les mêmes symptômes...) et il s'agit bien d'un soucis au niveau du volant moteur, ils sont donc en train de tester de nouvelles pièces au niveau de l'embrayage/volant moteur. Rien ne sera fait avant les résultats de ces études... je suis condamné à garder mon scenic :evil:
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tof7249
Petit nouveau
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Messages: 9
Message Mar 17 Juin, 2008 15:48:28
 
Ce n'est pas un bon signe. J'espere surtout que cela ne degrade pas trop l'embrayage.
Comme par hasard, j'ai eu droit au probleme ce week-end lors d'un demarage un peu cote, dans une file de 5-6 voitures à un stop.
A l'occasion, je passerai à la concession.

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Scenic II phase 2 1.9 Dci 120 cv -confort expression - 05/2005
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tech-agent
Losange d' Alu
Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 1453
Message Mar 17 Juin, 2008 19:53:36
 
tof7249 le probléme est récurent sur le 1.9 dci 130.

Toi apparament tu as un 120 ch, donc je pense que tu n' es pas concerné.

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eh34
Invité


Message Ven 20 Juin, 2008 12:07:40
 
Le problème est en effet bien connu chez Renault et ils ont désormais une solution. J'ai un Scénic dci 120 et j'ai rencontré le même soucis ; les travaux ont été faits sous garantie et pour le moment plus de problème ! Direction donc le premier garage Renault compétent qui se tient au courant des infos !
  
 
tof7249
Petit nouveau
Inscrit le: 20 Déc 2007
Messages: 9
Message Ven 20 Juin, 2008 12:27:35
 
et quelle réparation a été effectuée ?

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Scenic II phase 2 1.9 Dci 120 cv -confort expression - 05/2005
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eh34
Invité


Message Ven 20 Juin, 2008 12:56:42
 
Je ne peux répondre avec précision (volant moteur sûr et embrayage tout ou partie).Je me renseigne et vous tiens au courant. Ce dont je suis sûr c'est que pour le diagnostic le garagiste doit pouvoir faire écouter le bruit depuis son PC en se connectant à la techline, et une solution technique est réportioriée.
  
 
fabp
Nouveau
Inscrit le: 05 Juin 2008
Messages: 41
Message Ven 20 Juin, 2008 14:29:23
 
bonjour,

excellente nouvelle eh34! mais je suis surpris que la concession que je suis allé voir le 17 juin ne soit pas au courant.. c'est une assez grosse concession pourtant. Je vais peut être les rappeler. En tout cas, se serait bien sympathique de ta part que tu nous renseignes sur ton cas. Merci d'avance!
last_editDernière édition par fabp le Ven 20 Nov, 2009 09:07:42; édité 1 fois
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Naja
Losange de Carton
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Localisation: Sous le capot de sa Renault
Message Ven 20 Juin, 2008 15:14:52
 
Pour ma part, mon véhicule revient de sa première révision (1 an 15600 km). Le problème d'embrayage est de plus en plus présent, réponse de la concession Renault Lille-Fâches : " Le problème est connu, ce n'est pas grave, c'est en attente de solution. De toutes façons vous serez prévenu par courrier" :twisted:
De plus la personne qui m'a rendu mon véhicule m'affirme révision tous les 15 000 km y compris s'il n'y a pas le FAP. A la sortie du garage, l'ordinateur de bord indiquait bien révision dans 19998 km ! :pense:

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Scénic Expression Luxe Dci 120 Cv Rouge de feu (modèle Belge) remplacé par Scénic Privilège Dci 130 Gris-Beige.
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fabp
Nouveau
Inscrit le: 05 Juin 2008
Messages: 41
Message Ven 20 Juin, 2008 15:17:24
 
strictement le même discours qu'à la concession Renault SACOA Poitiers...
last_editDernière édition par fabp le Ven 20 Nov, 2009 09:08:44; édité 1 fois
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gu_est2
Petit nouveau
Inscrit le: 23 Juin 2008
Messages: 3
Message Lun 23 Juin, 2008 16:32:25
 
Bonjour,

Je pense que mon témoignage sur ce problème peut vous intéresser, vous faire rire ou même pleurer :wink: ...

Je possède une Mégane estate 1.9 DCi 130 FAP. Mon embrayage + volant moteur ont été remplacés à 12 000 km.
A présent, j'approche des 30 000 km et le symptôme revient :nonnon: !

Je suis d'autant plus ravi que le problème m'est arrivé 2 fois de suite sur ma précédente Mégane Berline 1.9 DCi 120. (avec changement emb+volant moteur à chaque fois).
Je les collectionne !

Champagne si la solution technique a été trouvée ! Mais j'ai des doutes.

Ca ne me dérange pas d'attendre une solution technique définitive mais ma garantie s'arrête en janvier 2009 et au train ou vont les choses, je ne suis pas sûr que le problème soit réglé d'ici là... :bluecry:
Je verrai ce que me dit mon concessionnaire à la révision des 30 000km. :prie:

Saga à suivre...

Signé : le serial killer des embrayages :blase: :wink:
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fabp
Nouveau
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Messages: 41
Message Lun 23 Juin, 2008 16:46:12
 
4 embrayages/volant moteur!!! :shock: pas très rassurant tout ça...
je vais essayé de me renseigner demain à savoir si ils ont enfin trouvé une solution fiable à ce problème... je croise les doigts et fait une prière :prie: . je pourrais enfin vendre mon scenic sereinement!!
last_editDernière édition par fabp le Ven 20 Nov, 2009 09:07:58; édité 1 fois
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eh34
Invité


Message Mar 24 Juin, 2008 14:37:31
 
Pour mon cas le problème est survenu quasiment dès l'acquisition du véhicule neuf. je ne m'en suis pas trop inquiété car il ne semblait pas y avoir de dysfonctionnement grave. Après plusieurs milliers de kms, j'ai qd même fini par en parlé à mon garagiste Renault (un "simple" agent et pas une concession). Il s'est connecté sur leur base de données, un enregistrement audio dudit bruit est disponible sur cette dernière, il me l'a donc fait écouter, ce qui nous a permis de diagnostiquer le pb. Nous étions alors au début de l'année et les garagistes avaient alors la consigne de ne rien changer. Surveillant l'évolution des choses, le garagiste (garage Conort à Agde, pour ne pas faire de pub...) m'a averti lorsque la solution a été trouvée. A ce jour les travaux ont été réalisés, le bruit a disparu, du moins pour le moment c'est sûr. Je ne sais pas précisément quels travaux ont été effectués, je me renseigne d'ici la fin de la semaine et vous tiendrai au courant.
  
 
fabp
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Messages: 41
Message Mar 24 Juin, 2008 14:43:05
 
merci beaucoup eh34 pour ces informations... on attends de tes nouvelles pour la suite de l'histoire.
last_editDernière édition par fabp le Ven 20 Nov, 2009 09:08:20; édité 1 fois
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tech-agent
Losange d' Alu
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Message Mer 25 Juin, 2008 08:24:49
 
Citation:
Pour mon cas le problème est survenu quasiment dès l'acquisition du véhicule neuf. je ne m'en suis pas trop inquiété car il ne semblait pas y avoir de dysfonctionnement grave. Après plusieurs milliers de kms, j'ai qd même fini par en parlé à mon garagiste Renault (un "simple" agent et pas une concession). Il s'est connecté sur leur base de données, un enregistrement audio dudit bruit est disponible sur cette dernière, il me l'a donc fait écouter, ce qui nous a permis de diagnostiquer le pb. Nous étions alors au début de l'année et les garagistes avaient alors la consigne de ne rien changer. Surveillant l'évolution des choses, le garagiste (garage Conort à Agde, pour ne pas faire de pub...) m'a averti lorsque la solution a été trouvée. A ce jour les travaux ont été réalisés, le bruit a disparu, du moins pour le moment c'est sûr. Je ne sais pas précisément quels travaux ont été effectués, je me renseigne d'ici la fin de la semaine et vous tiendrai au courant.



J' explique plus haut que la solution n' est pas encore trouvé, il faut arrêter de raconter des conneries, j' ai accés à la base de donné (actis) car je suis un agent Renault.

J' affirme encore que la solution n' est pas trouvé et qu' il nous est demandé de rien remplacé !!!!!! Donc nous restons en attente d' une solution conforme qui résoudra définitivement le probléme.

Je veux bien croire que le remplacement du volant moteur et de l' embrayage régle le probléme mais pas définitivement, pour preuve vous avez de multiples témoignages.


Tech-agent

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