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[Clio II] Excés de vitesse renault Lille.
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Morex
Invité


Message Mar 22 Avr, 2008 07:42:23
 
Voici ce que j'ai trouvé sur Dialogys:
0131 OS consommationn d'essence sur route 1,5h.

0132 OS consommation d'huile 1,5h.

0133 OS essai performance sur route 1,5h.


A la vu de ces temps barèmes, il est tout à fait possible et surtout pas interdit de faire 80 kms avec un véhicule.
Perso, de ce coté là, je ne vois pas trop le problème si le véhicule fonctionne tout à fait normalement maintenant :pense: :pense: :pense:
  
 
adalex
Petit nouveau
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Message Mar 22 Avr, 2008 07:56:11
 
mon problèmes et le respect du client.

Je devais avoir un entretien téléphonique avec un conseiller du SAV renault afin qu'il m'explique le fonctionnement.

J'ai demandé juste des excuses de renault face à ce problème qui ma paru récurant chez renault Lille

Il faut fuir Renault la madeleine (59)
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skipperst
Losange d' Acier
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Message Mar 22 Avr, 2008 09:30:41
 
Hello...

Je ne m'intéresserait pas au pépin des 80 bornes... j'y connais rien...

Par contre, pour le flash...

Si tu es encore en possession du document reçu par courrier, tu renvois la partie "je n'étais pas le conducteur" et tu mets les coordonnées du garage, de manière à t'exempter des points.

Si tu ne le fais pas, c'est toi qui perdras les points (sauf à ce que la voiture ne soit pas à ton nom).

ne traines pas...

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Steph. !
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Tibou®
Losange de Bronze
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Message Mar 22 Avr, 2008 09:52:35
 
Fais une photocopie du document aussi...

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tracker59
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Message Mar 22 Avr, 2008 13:06:48
 
adalex a écrit:
dans tout les cas, méfiez vous de renault la madeleine.

ils sont d'après le commercial qui m'a vendu la voiture très performant

et d'après mon expérience

très impolis sauf renault rent.
Très peu agréable
Très peu respectueux

et le service client renault : c'est des personnes peu agréable.



Bonjour, client de ce garage depuis 12 ans, je suis fort surpris des commentaires. Depuis 3 ans ils font de réels efforts en SAV. Peut-être que j'ai de la chance?
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tom59
Invité


Message Mar 22 Avr, 2008 13:35:59
 
tracker59 a écrit:
Depuis 3 ans ils font de réels efforts en SAV.


Ca ne pouvait que s'améliorer.
Ce type de garage a une grosse responsabilité dans la baisse des ventes de Renault.
  
 
GT en E84
Losange de Carton
Inscrit le: 21 Sep 2006
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Message Mar 22 Avr, 2008 16:41:59
 
Morex a écrit:
Voici ce que j'ai trouvé sur Dialogys:
0131 OS consommationn d'essence sur route 1,5h.

0132 OS consommation d'huile 1,5h.

0133 OS essai performance sur route 1,5h.


A la vu de ces temps barèmes, il est tout à fait possible et surtout pas interdit de faire 80 kms avec un véhicule.
Perso, de ce coté là, je ne vois pas trop le problème si le véhicule fonctionne tout à fait normalement maintenant :pense: :pense: :pense:
Faut voir "comment" cela a été tourner... :roll:
Car bon, si le client n'a pas été prévenue qu'ils ont fait un "essai" de 80 km et que adalex l'a seulement constaté de lui-même qu'autant de km a été fait : je trouve cela tout simplement anormal... Car la moindre des choses est d'être transparant quand même... Enfin bon, ce n'est que mon avis...
Par ailleurs, d'aprés ce que j'ai lu sur le premier post de ce topic : il s'agit d'un véhicule sous garantie (~8 mois), et je n'ai pas l'impression que l'essence (ou le mazout) a été remboursé :?:
Car selon moi, tout doit être pris en garantie : mais bon, ce n'est que mon avis...




Morex a écrit:
lololapin a écrit:
J'ai bien vu des mécanos d'une REA à Bou. B. prendre la voiture d'un client pour aller chercher des sandwichs grecs un midi... :langue:
Je rentre bien chez moi des fois le soir avec des véhicules clients et alors :?: Ce n'est pas interdit que je sache.

Je me suis même servi d'une certaine VelSatis verte tout un week end :irony: :sifflote:
Heuuuuuuu, ça, c'est le genre de chose que je trouve exagéré et abusé... :shock:
:arrow: si un mécano (ou chef garagiste ou autres) a besoin d'un véhicule pour se déplacer : qu'il prenne son véhicule personnel ou un véhicule appartenant à son garage... Pas le véhicule d'un client :!: :nonnon:
Si un jour je vois un garage qui me fait ce coup là : c'est sûr et certains qu'il va m'entendre gueuler et il ne me reverra plus !! :evil:
Car bon, autant si on a laissé un véhicule "banal", il y a que des risques "mineurs habituels", et encore... Autant il suffit qu'on possède un véhicule genre RS ou Cabriolet (par exemple) pour que (désolé de mes préjugés) la personne utilisant la voiture à titre gratuit soit tenté de faire le mariole avec et de pousser un peu le véhicule afin de voir ce qu'il a sous le ventre... :...:
Tout le monde n'est pas comme ça mais bon... Dans le principe, on n'a pas a emprunté les affaires des autres sans une autorisation au préalable... :hum2:

Enfin pour en revenir au sujet, quand on voit que ces superbes garagistes ont réussi à se faire flasher sur 80km : j'ose même pas imaginer la façon dont ils ont pris soin du véhicule... :blase:
Il m'arriverait une histoire comme ça, ça serait des courriers AR dans tout les sens... Aprés une bonne gueulante là-bas... :twisted: Mais bon, ça vient peut-être de moi... :oops:
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Morex
Invité


Message Mar 22 Avr, 2008 16:48:15
 
GT en E84 a écrit:
Dans le principe, on n'a pas a emprunté les affaires des autres sans une autorisation au préalable...

Donc si je résume ta logique, le garagiste qui fait une intervention sur ton véhicule doit te demander l'autorisation d'aller essayer le véhicule pour voir si tout va bien :?:

GT en E84 a écrit:
Par ailleurs, d'aprés ce que j'ai lu sur le premier post de ce topic : il s'agit d'un véhicule sous garantie (~8 mois), et je n'ai pas l'impression que l'essence (ou le mazout) a été remboursé :?:

Faudrait relire ou plutôt lire les clauses du contrat de garantie à ce propos.
  
 
larry.kubiak
Losange fou furieux
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Message Mar 22 Avr, 2008 16:51:03
 
Euh Morex, si jamais tu plantes la voiture du client quand tu rentres chez toi le soir, tu dois être super emm**dé pour expliquer ça, non ?

(c'est pas pour critiquer hein ... c'est juste pour savoir comment ça se passerait au cas z'où :wink: )

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GT en E84
Losange de Carton
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Message Mar 22 Avr, 2008 16:57:42
 
Pour un essai de 80 km : oui, je pense que la moindre des choses est de prévenir... Mais encore une fois, c'est qu'un avis personnel...

Je ne connais pas la clause de garantie relatant de l'essence dont tu parles... J'serai bien curieux de la voir histoire de me combler cette inculture... Mais bon, si on compte : 80 km a 6.0l/100, ça fait 4,8 l... A 1,3 euros le litre : ça fait plus de 6 euros... Ce n'est pas grand chose, mais bon, par principe...
Quand je vois que certains garages "offrent" les ampoules grillées...
Enfin bon, je persiste mais pour ma part : je ne retournerai jamais dans un garage qui me fait ce genre de coup... Et ça pourrait presque me dégouté de la marque... :...:
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Morex
Invité


Message Mar 22 Avr, 2008 17:40:34
 
larry.kubiak a écrit:
Euh Morex, si jamais tu plantes la voiture du client quand tu rentres chez toi le soir, tu dois être super emm**dé pour expliquer ça, non ?

Pas de restrictions horaires. C'est du 24/24 7/7 :wink: .
Pour le coût de la VelSatis verte, c'est celle de Barki et il était parfaitement au courant. C'était une boutade pensent qu'il passerait par là :mrgreen:

GT en E84 a écrit:
Pour un essai de 80 km : oui, je pense que la moindre des choses est de prévenir... Mais encore une fois, c'est qu'un avis personnel...

Imaginons que tu es une panne qui ce produit qu'une fois que le véhicule a roulé 50kms minimum et qui si tu ne roules pas autant ton véhicule ne reproduit pas la panne ou les symptômes, le garagiste ne pourra pas trouver ou déterminer la panne :?: Si il roule avec le véhicule faudra qu'il te rembourse le carburant (à la rigueur), mais il faudra qu'il te rembourse aussi la décoté du véhicule vu qu'il aura fait 50kms ou plus pour trouver une panne :?:
C'est le genre de résonnement qui me dégoute carrément certains jours de faire ce métier...être à 10€ pret de carburant. Pour les excés de vitesse, la dégradation du véhicule ou rendre un véhicule tout dégueulasse c'est absolument pas normale et c'est une honte pour la réputation du garage, mais pour 10€ de coco :shock: :shock: :shock:
  
 
Leouch
Losange d' Argent
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Message Mar 22 Avr, 2008 17:41:40
 
J'ai eu une fois un essai sur route un peu long au garage (pour localiser un bruit) et ils avait fait l'appoint de carburant (la jauge avait gagnée une barre)
Donc avant de raler sur ce point il faudrait etre sur que l'essence n'a pas été remise.

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Chriss51
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Message Mar 22 Avr, 2008 17:45:09
 
Pour le coup de l'essai et de rentrer chez soi, certaines intervention "l'obligent", dans le sens où il faut constater une démarrage à froid le matin, ou après avoir passé la nuit dehors...

Il m'arrive de temps en temps de partir en courses, jamais plus de 5Km certes, avec un véhicule client, pour vérifier si la géométrie effectuée à bien gommé le tirage à droite ou autre...

Ou lorsqu'on à une Audi qu'on a vendue en occaz' à un client, et qu'il vient pour son entretien chez nous, il faut l'amener chez Audi pour remettre l'ODB à zéro. Ya 40Km AR...
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tom59
Invité


Message Mar 22 Avr, 2008 17:48:32
 
Chriss51 a écrit:
il faut l'amener chez Audi pour remettre l'ODB à zéro


Achetez un VAG-COM..; ca coute 100€ et t'es tranquille à vie :lol2:
  
 
Chriss51
Membre d'honneur
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Message Mar 22 Avr, 2008 17:51:27
 
:lol:

Enfin ya aussi certaines opérations que seul le concessionnaire de la marque peut faire.

Bon visiblement, sur ce topic, ce n'est pas le cas. C'est une Renault, chez Renault, avec un soucis qui ne nécessite pas forcément un essai aussi long.

Mais bon, 80Km sur la vie d'une voiture...
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bno
Losange de Carton
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Message Mar 22 Avr, 2008 17:55:09
 
moi je suis d'accord que nos véhicule ne doivent pas servir pour leur déplacement personnel, car pendant la réparation on paye le véhicule de prêt donc il ni a pas de raison qu'ils utilise mon véhicule gratuitement et 80km pour un essai cela me fait bien rire, mon garage renault pour un problème moteur a fait 3 km et cela leur suffit pour vérifier que cela fonctionne.

de plus je ne prête pas mon véhicule a n'importe qui donc il ni a aucune raison que le garage le fasse, je le paye pour réparer mon véhicule et pas pour ce balader avec.

_________________
LAGUNA III initiale BVA DCI 150 ch, TO, JA 18", airbags lateraux arriere, roue de secours, 12/2007
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GT en E84
Losange de Carton
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Message Mar 22 Avr, 2008 18:43:39
 
Morex a écrit:
GT en E84 a écrit:
Pour un essai de 80 km : oui, je pense que la moindre des choses est de prévenir... Mais encore une fois, c'est qu'un avis personnel...
Imaginons que tu es une panne qui ce produit qu'une fois que le véhicule a roulé 50kms minimum et qui si tu ne roules pas autant ton véhicule ne reproduit pas la panne ou les symptômes, le garagiste ne pourra pas trouver ou déterminer la panne :?:

Désolé, mais en fait, je n'ai pas du me faire comprendre... :-?
Si tout ces km étaient nécessaire : forcément, y'a pas de soucis :!: Je parle bien du fait de PREVENIR le client qu'ils ont fait ou vont faire tout ces kilomètres... J'pensais pourtant avoir été clair dans ma première intervention... :roll: Car ma question à l'origine était bien de savoir si adalex a été prévenue que ces 80 bornes ont été fait par le garage ou s'il l'a juste découvert de lui-même : auquel cas je trouve cela incorrect... Encore une fois : ce n'est qu'un avis perso...







Morex a écrit:
Si il roule avec le véhicule faudra qu'il te rembourse le carburant (à la rigueur), mais il faudra qu'il te rembourse aussi la décoté du véhicule vu qu'il aura fait 50kms ou plus pour trouver une panne :?:
Il ne faut pas aller dans l'exagération non plus... Bientôt on nous annoncera que le garage doit faire 500 km histoire de finir le rodage d'une voiture neuve en panne... :crazy:
Encore une fois, je ne sais pas du tout si les 80 km était justifié ou non... Mais au vu de l'histoire, j'ai plutôt l'impression que c'était injustifié... Mais bon, je ne connais rien de l'histoire à part ce qui a été marqué dans ce topic... :oops:





Morex a écrit:
C'est le genre de résonnement qui me dégoute carrément certains jours de faire ce métier...être à 10€ pret de carburant. Pour les excés de vitesse, la dégradation du véhicule ou rendre un véhicule tout dégueulasse c'est absolument pas normale et c'est une honte pour la réputation du garage, mais pour 10€ de coco :shock: :shock: :shock:
Moi, ce qui me dégouterai : c'est d'acheter une voiture neuve et qu'elle ait des soucis au bout de 8 mois seulement... :ko:
Pour le coup des 10 euros d'essence : ce n'est pas grand chose, mais ce le genre de "détails" qui est toujours embêtant ! :-/



Enfin entre nous Morex : il semblerait que tu possèdes une RS ? Ca ne t'emberait pas un peu de déposer ta voiture pour une vidange et de la voir entre midi et deux garée sur le parking de la pizzerria :?:
Surtout que pour ma part, si on me prête la RS d'une personne que je ne connais pas (et que je ne verrai sans doute jamais) : je serai effectivement très tenté de voir si celle-ci peut dépasser les 100 km/h en seconde... :razz: Mais bon, je ne dois pas avoir la conscience professionnel d'un bon garagiste... :euh:
Donc s'il y a besoin de faire xx km pour détecter la panne : OK, mais ça serait sympa le faire pendant ses heures de travail et non à titre privé... Sinon, faut pas refacturer les "heures de travail" alors... Bref... J'aime pas prêter sans qu'on me le demande... :nonnon:
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Morex
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Message Mar 22 Avr, 2008 22:06:45
 
GT en E84 a écrit:
Ca ne t'emberait pas un peu de déposer ta voiture pour une vidange et de la voir entre midi et deux garée sur le parking de la pizzerria :?:

Non pas du tout. Le mec peu même la broyer lors d'un accident pendant sont essai. Les voitures modernes ont beau couter chère (pas encore asser à mon gout), elles n'en reste pas moins que de la féraille, du plastique et de l'électronique. Les assurances sont là pour ce genre de choses.

J'ai bien laisser mon véhicule un soir avec le plein et je l'ai récupéré le lendemain avec un demi plein en moins et 260kms de plus au compteur. En contre partie mon garagiste arrive à me faire passer des pièces d'usures en garantie, des services rapides sans payer, etc... Dans certains cas faut savoir être diplomate pour recevoir quelque chose en retour.
  
 
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