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Planète Renault Index du Forum > Généralités / News
Franck DREBBIN
Losange de Carton
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Message Sam 06 Jan, 2007 11:24:00
 
Bonjour,

Si comme moi (lors de l'acquisition de mon véhicule d'occasion) il vous manque des documents comme le carnet d'entretien et le carnet de garantie, mais aussi la notice de votre véhicule, un petit coup de téléphone au Service Relation Clients de Renault pour notifier votre demande, et on vous indiqueras le montant du chèque à établir pour vous procurer votre (vos) documents.

Tel S.R.C. Renault: 0.810.40.50.60

Coordonnées postales pour obtenir les documents:
Renault S.A.S.
Service Attestations
860 Quai de Stalingrad
92109 BOULOGNE BILLANCOURT

Pièces à fournir: copie de la carte grise pour autentifier du numéro de chassis

Exemple de tarif:
- Carnet d'entretien + Carnet de garantie: 17€
- Notice du véhicule: 38€

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Barkito
Barkito d'Or
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Message Sam 06 Jan, 2007 11:45:18
 
Merci ça peut servir surtout pour le Carnet d'entretien et le Carnet de garantie.

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Robocop91
Losange d' Or
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Message Sam 06 Jan, 2007 13:38:45
 
Bonjour,

Le carnet de garantie, je ne pense pas car avec la carte grise Renault sait tout.

Mais le manuel d'utilisation , c'est indispensable.

@+

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Barkito
Barkito d'Or
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Message Sam 06 Jan, 2007 14:24:44
 
Robocop91 a écrit:
Bonjour,

Le carnet de garantie, je ne pense pas car avec la carte grise Renault sait tout.

Mais le manuel d'utilisation , c'est indispensable.

@+


Au moment de vendre c'est bien de l'avoir ? non ?

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Robocop91
Losange d' Or
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Message Sam 06 Jan, 2007 18:53:32
 
C'est clair.

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odejean
Losange de Carton
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Message Sam 06 Jan, 2007 20:05:32
 
Franck DREBBIN a écrit:

Pièces à fournir: copie de la carte grise pour autentifier du numéro de chassis

Exemple de tarif:
- Carnet d'entretien + Carnet de garantie: 17€
- Notice du véhicule: 38€


Bizzare ... Pour mes 2 précédents véhicules que j'avais achetés neuf via mandataire et origine Allemagne, j'ai fait une demande à Renault à cette adresse que je connaissais pour obtenir le carnet d'entretien/garantie que j'avais en langue allemande, j'ai rédigé ma demande sur lettre simple en mentionnant uniquement le n° de série/chassis et je leur ai indiqué que je disposais du document en langue étrangère (donc rien caché sur l'origine du véhicule) et 10 jours plus tard je recevais ce document ... gratuitement.

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Barkito
Barkito d'Or
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Message Sam 06 Jan, 2007 20:49:53
 
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Franck DREBBIN
Losange de Carton
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Message Dim 07 Jan, 2007 22:01:06
 
Le carnet de garantie comporte un petit plus par rapport à la carte grise aurpès de Renault pour faire valoir tes droits à garantie...
Il indique aussi le code auto-radio... pratique après avoir débranché la batterie...

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odejean
Losange de Carton
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Message Lun 08 Jan, 2007 09:37:43
 
Normalement pour les droits à Garantie, Renault a tout ce qu'il lui faut dans son système informatique : date de fin de garantie, opération/réparation/entretien effectué sur le véhicule.

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