[Laguna II] Moteur cassé (1,9 dCi)

[Zéphyr]

Bon ça y est... Mon agent a eu l'accord de renault pour prise en charge à 100% des pièces et main d'oeuvre... resterait à ma charge la courroie d'accessoire, et l'huile du moteur... bon j'attends de voir réellement le devis que je signerai accompagné de l'ordre de réparation, mais à priori, il n'y a pas de raison que ça se passe mal, et qu'ils aient oublié la prise en charge sur diverses pièces...

Voilà

PS : à vendre Renault Laguna 1.9dci120 privilège 104000 km, moteur, turbo, egr, radiateur, échappement neufs... faites vos offres

[bidouiltronic]

hier je dinnais chez un ami restaurateur rennomé et heureux posséseur d'une laguna "dynamique" et ...........il me dis ceci :
c'est ma deuxieme laguna et j'en suis content ,bonne voiture ,pas d'ennuis
comme il a essayé ma BVA qui lui plait bien ,je lui demande alors ce qu'il compte acheter apres sa 2eme laguna, vu qu'il en est satisfait, car je connais un ami vendeur chez renault que je souhaite lui presenter
il m'a répondu : A NON ,je ne rechéterais pas une renault !
je luis demande : a bon ,pourquoi puisque tu en est content
il me réponds ; j'ai quitté bmw parceque l'entretiens était trop cher et la note un peut trop salée a mon gout MAIS quand je vois qu'on me reprends ma laguna dynamique de 2004 a 26000 km pour 10500€ (achettée neuve 27000€ et encore garantie losange 2 ans) sous pretexte qu'elle ne serait pas facile a revendre JE prefére acheter une BMW pour la prochaine fois !
et oui encore un client perdu pour renault et cette fois c'est pas pour des "on dit" mais plutôt pour des faits les renaults souffrent de la mauvaise image de marque et c'est les clients qui le paye !

[Zéphyr]

Je suis à la fois d'accord et pas d'accord avec ça :
Le marché de l'occasion est innondé de laguna II, et effectivement, il est difficile de les revendre, surtout en milieu de gamme et gamme de base (c'est un peu différent avec les privilège et initiale)... c'est encore pire avec les velsatis qui elles, souffrent d'une autre image : grosse voiture pas pratique (pour les vieux) chère à l'entretien et pas belle (après, les goûts et les couleurs...)
Par contre, le possesseur d'un espace de 2 ou 3 ans, le vendra sans problème (y compris lors d'une reprise) 2 ou 3000€ au dessus de sa cote argus. (j'ai vu quelqu'un se faire reprendre son espace de 3 ans 70000 km, argus 18300, repris 21000)
Là encore, c'est la loi de l'offre et de la demande qui s'applique...

[Zéphyr]

Bon ça y est... j'ai récupéré ma voiture hier, moteur, turbo, courroie d'accessoire, radiateur, et pot catalytique neufs ... pour 0 €... pas la peine de demander quoi que ce soit, tant que la réparation se fait dans le réseau... ah! si j'ai payé 56 € pour remplacer le filtre à air, et pour faire reprogrammer une de ces fichues valves qui dormait depuis 8 mois.

Résultat : une voiture encore plus silencieuse, et qui, de nouveau, consomme 5,8l/100km en mixte 8) ...faut quand même dire qu'elle était arrivée à 6,7l ces derniers temps...
d'ailleurs pour les techniciens qui savent, à quoi peut être due une surconsommation subite? turbo qui fatigue? vanne EGR coincée?... car si c'est ça, ça pourrait nous alerter d'un problème quand la voiture se met à consommer 1l sans raison apparente... non?

Ah... pour cette vanne EGR, l'agent m'a dit que ses gars n'y avaient certainement pas touché... mais je croyais que ça faisait partie du bloc moteur-turbo... je m'a trompé??

[patrick78]

Une histoire qui finit bien alors
Tu repars avec une voiture presque neuve,good

[Accordiola1]

attention au rodage, le moteur est neuf

[MECANO-RENAULT]

je sais pas si tu as le droit de donner le numero d'ots c'est exclusiement reserver au reseau renault et effectivement il as une prise en charge de renault pour les voiture de - de 5 ans et totalisant moin de 150 000 km
pour la prise en charge si tu as louper une revision ou elle a ete faite ailleur que dans le reseau renault n'espere meme pas 10% le service clientele est pointu sur le faite que le vehicule doit etre systematiquement entretenu dans le reseau (FACTURE A L 'APPUIE)

un client a sauter une revision le jour ou son moteur c'est emballer sa lui est arriver sur un rond point il a ariver a le faire caler mais sa a ete a sa charge et quand tu voit le prix d'un turbo (envir 1300€ht +ingredient+souvent l'echangeur ) sa fait mal

[Zéphyr]

Sans esprit de contradiction, je tiens à préciser que mon véhicule est à l'entretien chez un multimarques dans mon village à 500m de chez moi ... sinon, pour la laisser chez Renault le plus proche, c'est 30km dans une direction, et 30 dans l'autre , là, c'est nickel : on part le matin à 2 voitures, on en laisse une chez mon garagiste, et on la récupère le soir, sans avoir fait de km inutiles ni avoir patienté 1-2 heures que la révision soit terminée.

Bon, il faut dire que je m'étais renseigné avant, et que mon multimarques est un ancien "Renault", qu'il a toujours ses entrées chez le concessionnaire, qu'il pose uniquement les pièces d'origine quand cela s'avère nécessaire pour la garantie, qu'il me remplit le carnet d'entretien à la lettre, et fait exactement les controles et révisions que fait (soit-disant ) Renault...

C'est pour ça que lorsque l'agent renault qui nous a dépanné a vu le carnet d'entretien et les factures, il les a transmises au siège, et je n'ai eu aucune question sur l'entretien, ni d'allusion à une hypothétique prise en charge partielle.
Au final, "qui d'autre que Renault peut entretenir votre Renault?" eh bien je vous le dis : mon garagiste tout est question de sérieux

[Zéphyr]

[LAGUNA3]

POUR l'ots OAJZ IL FAUT QUE LE VH EST MOINS DE CINQ ANS ET 150000KM
MAXI.

[MECANO-RENAULT]

[Zéphyr]

Mais à propos... une fois la prise en charge appliquée, combien de temps sont garantis les éléments changés? 1 an, ou 3 ans constructeur?

[Morex]

Toutes réparations (prise en charge ou pas) est garantie 1 an.

[patrick78]

[Morex]

Après le régime de la garantie véhicule neuf ou extension de garantie c'est encore autre chose.

[patrick78]

[phil_traere]

[Morex]

Pourquoi pas un véhicule garantie à vie aussi