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[Laguna II] ça y'est je l'ai !!!! j'ai les boules !!!
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pedro102
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Message Mer 08 Déc, 2004 14:39:55
 
Dernières nouvelles du front. Pour l'instant, c'est le status quo chez le garagiste qui propose ( 2 fois) de réparer la voiture. J'attends une réponse à une question précise posée à la DDCCRF pour initier l'étape suivante. Et je continue à ne pas lêcher prise - coup de fil cet arpès-midi au directeur de l'agence. Je vous tiendrai au courant.
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dondaine
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Message Mer 08 Déc, 2004 15:52:49
 
renault des voitures a vivre mais pas longtemps.achetez renault!!!!!!!!
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tom59
Invité


Message Mer 08 Déc, 2004 17:34:43
 
dondaine, Ca c'est une remarque TOP, qui fait vraiment avancer le truc...
  
 
Kartapuce
Losange de Carton
Inscrit le: 29 Sep 2004
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Message Mer 08 Déc, 2004 17:48:21
 
Bonjour à tous,

voilà 500 km aujourd'hui et ça continue à partir en brioche !!!

je m'explique : lorsque j'ai pris livraison de la voiture, j'ai fait remarquer au mécano qui m'a fait la mise en main, que le pompe de direction assistée faisant un bruit étrange, genre "train à vapeur" (tch....tch....tch....tch...), il m'a répondu que c'était la courroie et qu'il fallait que ça se fasse !

OK !

Aujourd'hui, le bruit à changé, elle se prend pour un turbo, en moins fort, certes, mais elle fait un "bzzzzzziiii" qui devient aigüe qd j'accelère. C'est vraiment étrange.

Ne me dites pas, qu'après un arrêt intempestif, un GPS en rideau, l'echappement qui se balade, etc.... j'ai aussi la pompe de DA qui s'envoie en l'air ! :shock:

Y'aurait-il un exorciste sur le forum.

KTP

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Clio III 1.5dci 70cv Authentique / Gris Cassiopé (06/2010).
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Kartapuce
Losange de Carton
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Message Mer 08 Déc, 2004 17:56:38
 
Spog a écrit:

Deux exemples perso:
- en 15000km, mon beau frère a déjà changé sur sa TT 225cv: une valve de turbo, la jauge à essence, les plaquettes et les pneus ... et je ne parle pas des rossignols qu'il a plus nombreux que moi dans ma laguna. Il a été obligé de retourné à la concession car audi avait oublié de remettre l'indicateur de maintenance à zéro lors de la révision. Pour une caisse à 38000€, ça fait bcp je trouve.
- Un ami est tombé en panne de chauffage le 31 décembre il ya deux ans sur sa BMW 320 qui avait 20000km.


Salut,

Je cherche des avis de propriétaire de Toyota, si tu en connais ça m'interesse, car le peu que je connaisse ne jurent que par "Toy" :evil:

Je sais que ça va en énerver quelques uns, mais moi, c'est ma nouvelle Laguna II qui me gonfle copieusement ! Heureusement que la Clio tourne bien !

A+

KTP

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Cougar
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Message Mer 08 Déc, 2004 19:27:03
 
Kartapuce,

désolé d'avoir été aussi long à te répondre mais j'attendais des infos de mon collègue spécialisé sur ce genre de problèmes.
effectivement d'après lui, tu as vraiment pas de chance avec cette voiture, mais qu'il ne faut pas s'alarmer pour autant quant à tes droits.
je m'explique : le souci d'utiliser le vice caché et qu'il faut que tu mandates un expert pour faire constater ce ou ces "vice-cachés", et là c'est une procédure longue et difficile notamment dans le cas d'un arrêt moteur, GPS ou bruit suspect. ça te couterait trop cher et même pas sûr d'obtenir gain de cause car le concept de vice-caché est trop floue pour que tes problèmes y soient incorporés .
par contre, compte tenu de la succession d'incidents, + ou - penalisant, 2 choses à faire, ou 3 au choix = (et là peut-être que tu as déjà fait, je ne me rappelle pas, donc j'ai pas pu lui dire) lettre recommandée AR à Renault france, lettre recommandée AR à la DCCRF, puis en ultime cas lettre AR au garagiste mettant en avant son obligation de résultat mais surtout une autre obligation trop souvent ignorer l'obligation de sécurité (donc présomption de responsabilité en cas d'accident ou incident consécutif à la non conformité du véhicule). il me dit que la lettre au service clientèle, notamment en cas de pannes répétitives doit faire bouger le constructeur sous peine d'utiliser les différentes interventions infuctrueuses pour prouver l'existence du vice caché de nature à fonder une action en diminution du prix ou en nullité de la vente. mais là il te faut un avocat, car là le constructeur et le garagiste n'admettront jamais cela.
au fait, à chaque intervention il faut demander un papier stipulant ce qui a été fait, pour faire valoir cette obligation de résultat!
j'essayerais encore demain de demander d'autres moyens, j'essaye de vous tenir au courant au + tôt
a+ et courage
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Douggy
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Message Mer 08 Déc, 2004 19:30:47
 
Kartapuce a écrit:

Je cherche des avis de propriétaire de Toyota, si tu en connais ça m'interesse, car le peu que je connaisse ne jurent que par "Toy" :evil:


Ro et Anne à la rescousse !!! :)

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Spog
Losange d' Acier
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Message Mer 08 Déc, 2004 19:42:10
 
Kartapuce a écrit:
Spog a écrit:

Deux exemples perso:
- en 15000km, mon beau frère a déjà changé sur sa TT 225cv: une valve de turbo, la jauge à essence, les plaquettes et les pneus ... et je ne parle pas des rossignols qu'il a plus nombreux que moi dans ma laguna. Il a été obligé de retourné à la concession car audi avait oublié de remettre l'indicateur de maintenance à zéro lors de la révision. Pour une caisse à 38000€, ça fait bcp je trouve.
- Un ami est tombé en panne de chauffage le 31 décembre il ya deux ans sur sa BMW 320 qui avait 20000km.

Je cherche des avis de propriétaire de Toyota, si tu en connais ça m'interesse, car le peu que je connaisse ne jurent que par "Toy" :evil:


Ben ma belle-mère a une Corolla 1.6 essence avec une finition intermédiaire. La voiture doit avoir 25000km et pas de soucis particulier (comme sur mes 3 dernières voitures françaises d'ailleurs) à par qq bruits dans l'habitacle. C'est une bonne voiture ... dommage qu'elle n'ait pas plus d'équipement qu'une R19 (Quand elle l'a achetée, l'ESP n'était même pas dispo en option)

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Kartapuce
Losange de Carton
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Message Mer 08 Déc, 2004 20:14:48
 
Merci, c'est super sympa de ta part.

J'ai envoyé un e-mail au service-client qui m'a retourné un accusé reception et un n° de dossier, j'attend leur réponse.

J'envoi, demain un fax faisant l'état des pb à l'intention de la direction de la concession qui est déjà au courant de mes soucis.

J'ai RDV le 14/12 au garage, je verrai jusqu'ou je peux leur faire confiance.

Si il faut aller plus loin ensuite, j'aviserai, il sera tjrs temps de leur ecrire en recommandé AR.

A+

Cdlt

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DID2T
Losange de cuir
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Message Mer 08 Déc, 2004 20:51:57
 
C'est ce qu'on appelle aux USA une voiture LEMON :cry: Ne me demandez pas pourquoi, je ne m'en souviens plus. En fait ce sont des voitures qui cumulent anomalies sur anomalies. Je suis au courant, car avant, possédant une Volvo, j'appartenais à un Forum International. J'avais vu des cas semblables avec des S40 et une fois avec une S80, le propriétaire faisait la liste des problèmes rencontrés en 1 an et il devait y en avoir 8.... après il y avait la mauvaise main d'oeuvre qui lui ajoutait des problèmes supplémentaires....
Bref cette loi permet aux concommateurs (plus puissant qu'en France) de se faire échanger leur voiture contre une neuve; c'est d'ailleurs ce qu'ils avaient fait pour les 2 cas cités. En fait il suffit que le concessionnaire ne sache pas réparer au bout de 3 fois une panne sur une voiture sortie d'usine pour faire appliquer cette loi... et apparemment ça marche.
Si ça pouvait marcher comme ça en France ça mettrait plus la pression aux constructeurs :x

C'est comme la garantie constructeur. En fait le garagiste doit prouver que le défaut d'une pièce est la conséquence d'une mauvaise utilisation du client pour ne pas appliquer la garantie.... sinon il est obligé de l'appliquer.
Vous voyez la nuance!!!! :)
En France c'est au client de prouver que la pièce défectueuse n'est pas la conséquence de ses gestes, pour que le garagiste accepte de la passer en Garantie :(

Voilà pour cette petite paranthèse.

DID2C

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ADIEU la Lag
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last_editDernière édition par DID2T le Jeu 09 Déc, 2004 10:31:16; édité 1 fois
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RO ET ANNE
Losange de cuir
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Localisation: 62 Pas de Calais
Message Jeu 09 Déc, 2004 08:15:56
 
Douggy a écrit:
Kartapuce a écrit:

Je cherche des avis de propriétaire de Toyota, si tu en connais ça m'interesse, car le peu que je connaisse ne jurent que par "Toy" :evil:


Ro et Anne à la rescousse !!! :)



ah si j'ai eu un problème , un rossignol fugitif et aléatoire , exactement le même que dans la vs , le même bruit , j'ai cherché un sacré bout de temps , et j'ai fini par trouver.... quand j'écoute france info lors de la présentation des titres du journal , il y a une espéce de gingle en arrière plan , une rythmique saccadée qu'on entend à peine et que j'ai pris pour un rossignol .... :lol:
sinon signalons quand même qu'en installant le radar de recul , un connecteur d'airbag a été légérement déplacé d'ou apparition d'un défaut corrigé dans les minutes qui ont suivi... voili voilou c'est tout pour l'instant mais je n'ai qu'un mois et 2300 kms au compteur et puis peut-être bientôt 25 cv de plus tiens pour Noêl .
last_editDernière édition par RO ET ANNE le Jeu 09 Déc, 2004 09:51:53; édité 1 fois
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Cougar
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Message Jeu 09 Déc, 2004 08:38:55
 
DID2C,

alors là tu m'as impressionné, pas mal du tout, c'est tout à fait exact, j'ai fait la plus grande partie de mes études là-bas et j'y ai bossé aussi, et c'est effectivement comme cela que le consommateur est protégé aux etats-unis, avec un service clientèle dans tous les secteurs économiques aux petits oignons, là-bas "le client est roi", on a rien à prouver, et très rapidement, vu la concurrence farouche, on fait tout en oeuvre pour nous contenter, car si il y a quelquechose qu'ils savent fair là-bas au contraire d'ici c'est le BOYCOTT, une arme redoutable mais qui demande de la solidarité entre chacun. 2 anecdotes pour le prouver (je voudrais pas vous ennuyer mais c'est révélateur) =
1- hausse de l'essence entre deux villes éloignées de 200 km, boycott de l'enseigne augmentant son essence, 1 semaine plus tard Texaco obligé de redescendre ses tarifs sinon plus personne devant ses pompes
2- encore plus incroyable, et tout ça c'est du vécu = paire de chaussures qui après 1 an et quelques faisaient un bruit étrange en marchant, échange standard de la paire de chaussures sur le champ, avec en plus le marchand qui demande si la personne ne préfère pas choisir un modèle équivalent mais de la nouvelle collection.
je sais que c'est extrême, comme tout là-bas remarquez, mais au moins dans ce genre de situation automobile, il y aurait beaucoup moins d'irrespect ou de "je m'en foutisme" de la part du constructeur ou du garagiste
a+

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Douggy
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Message Jeu 09 Déc, 2004 09:41:50
 
RO ET ANNE a écrit:
Douggy a écrit:
Kartapuce a écrit:

Je cherche des avis de propriétaire de Toyota, si tu en connais ça m'interesse, car le peu que je connaisse ne jurent que par "Toy" :evil:


Ro et Anne à la rescousse !!! :)



ah si j'ai eu un problème , un rossignol fugitif et aléatoire , exactement le même que dans la vs , le même bruit , j'ai cherché un sacré bout de temps , et j'ai fini par trouver.... quand j'écoute france info lors de la présentation des titres du journal , il y a une espéce de gingle en arrière plan , une rythmique saccédée qu'on entend à peine et que j'ai pris pour un rossignol .... :lol:
sinon signalons quand même qu'en installant le radar de recul , un connecteur d'airbag a été légérement déplacé d'ou apparition d'un défaut corrigé dans les minutes qui ont suivi... voili voilou c'est tout pour l'instant mais je n'ai qu'un mois et 2300 kms au compteur et puis peut-être bientôt 25 cv de plus tiens pour Noêl .


Sallut Ro et Anne !
T'en as de la chance, 25 cv, c'est pas rien... ;-)
Super tes compteurs, je veux les memes... ::autres_001::

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Nounours
Losange de Carton
Inscrit le: 27 Jan 2003
Messages: 258
Message Jeu 09 Déc, 2004 10:57:38
 
Kartapuce a écrit:
Spog a écrit:

Deux exemples perso:
- en 15000km, mon beau frère a déjà changé sur sa TT 225cv: une valve de turbo, la jauge à essence, les plaquettes et les pneus ... et je ne parle pas des rossignols qu'il a plus nombreux que moi dans ma laguna. Il a été obligé de retourné à la concession car audi avait oublié de remettre l'indicateur de maintenance à zéro lors de la révision. Pour une caisse à 38000€, ça fait bcp je trouve.
- Un ami est tombé en panne de chauffage le 31 décembre il ya deux ans sur sa BMW 320 qui avait 20000km.


Salut,

Je cherche des avis de propriétaire de Toyota, si tu en connais ça m'interesse, car le peu que je connaisse ne jurent que par "Toy" :evil:

Je sais que ça va en énerver quelques uns, mais moi, c'est ma nouvelle Laguna II qui me gonfle copieusement ! Heureusement que la Clio tourne bien !

A+

KTP


Salut,

Ca tombe bien je recherche un roadster en 3ème voiture et j'étais intéréssé par une MR.
Je vais sur le forum dédié (mr passion je crois), et là la claque!!
Les moteurs sont hyper fragiles, apparamment il y a un gros problème de pré-cata qui fait casser net le 1.8 !!!.
Aux states tous les modeles seraient touchés et sur ce forum francais plusieurs ont eu le problème.
2ème surprise, Toyota France et Corp qui connaisent donc tres bien ce pb, font trainer les choses, même sur des véhicules tres recents et garantis.
Il y en a un qui en est a son 2ème moulin, le premier a cassé a 40000km et le 2ème n'a tenu que 10000!!!.

Je me suis rabattu sur une MX5, qui elle est apparamment indestructible.
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Spog
Losange d' Acier
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Message Jeu 09 Déc, 2004 22:36:36
 
Si ça peut te réconforter, regarde l'autojournal d'aujourd'hui. Un possesseur de Passat TDI a eu son premier problème alors que la voiture n'avait que 600km. Le SAV VW l'a traité comme toujours et l'a envoyé balader. Il a revendu sa voiture à 8000km.

Y'a des voitures LEMON chez tout le monde.

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pedro102
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Message Ven 10 Déc, 2004 15:35:18
 
Ca bouge un peu chez Renault. Mais pas dans le bon sens! Lettre recommandée avec A/R de la part du directeur de l'agence. Désolé pour les problèmes rencontrés, mais il ne pouvait pas le constater avant la sortie du véhicule, alors que la panne s'est produite au bout de 3km! En complète contradiction avec le chef des ventes et le "chef des garanties" qui tous deux étaient au courant suite à une note technique de Renault France le 10/11, soit 7 jours avant la livraison. Où est la vérité? Qui prend-on pour un c..? J'attends que le directeur me rappelle, mais le fera-t-il? Il devait le faire mardi , et j'attends encore.
Affaire à suivre - ça sonne mieux que voitures à vivre!
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Kartapuce
Losange de Carton
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Message Ven 10 Déc, 2004 19:51:06
 
Bon, RDV le 14/12, donc, mardi prochain pour remettre tout ça d'équerre ! c'est bizarre, mais j'ai comme une appréhension, surtout depuis que j'ai vu la note technique ! Ils vont faire un massacre !!

Ce matin, je mets la carte "correctement" et..... RIEN !!!, j'appuie sur Start/Stop, et après 2sec, la voiture se reveille, un 2° appui et vroumm..... oufff :roll:

Sinon, aujourd'hui, 600km et déjà le premier "bon coup" de portière bien appuyé, dans la portière AV Droite sur le parking du boulot, elle est maudite cette caisse (j'ai vu ça en rentrant ce soir, ça serait un acte délibéré et gratuit que ça ne m'étonnerai pas ! c'est toujours marrant, un bon chtard dans la belle voiture flambant neuve)

Ma précédente Laguna (reprise par le garage), 9 ans et pas 1 pète, rien !!!

Bref, D..É..G..O..U..T..É de cette bagnole !!! :evil: :evil: :evil:

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laguna59
Losange d' Alu
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Message Ven 10 Déc, 2004 22:08:26
 
Salut Kartapuce,
Tous les problèmes electriques que tu énonces sont liés à chaque fois à des calculateurs : calculateur GPS, calculateur moteur, et calculateur de clim.
Je me demande si ton concessionnaire n'aurait pas utilisé un booster pour demarrer ta voiture rapidement à l'arrivée de celle-ci (je sais, la batterie est sensée être opérationnelle), car l'utilisation de ce matériel est très déconseillé pour l'électronique et aurait pu endommagé quelques boitiers.....
Ce n'est qu'une idée....
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