Salut,
J'avais rencontré a peu près le même problème sur mon ancienne safrane (même en consigne max, chaleur vraiment pas convaincante).
Diagnostic Renault : soit capteur habitacle de clim régulé HS (sonde de température située sur le côté gauche du tableau de commande)(pas trop grave), soit calculateur HS (déjà plus grave), soit, et c'est le pire, un volet bloqué dans le bloc de clim (nécessite dépose/repose planche de bord).
Pour ma part, problème résolu après nettoyage sonde de température (prise d'air obstruée).
Bon courage !