[rappel] suivi propriétaire

je suppose que lorsqu'il y a un rappel, on contacte le 1er propriétaire,

lorsque l'on achète le véhicule d'occasion,
comment se passe le suivi ?

la mise à jour du nouveau propriétaire se fait à tt instant chez le concessionnaire ?
ou à la 1ere visite en garantie ou autre ?

Ca serait pas par rapport à la carte grise ??
Le constructeur doit pouvoir y avoir accès pour ce genre de truc ...

Renault a accès directement au fichier des CG et donc pas de probleme en cas de changement dde propriétaire. Pour l'anécdote Oll avec le n° de fabrication de ma Twingo avait des infos impressionnantes sur ma voiture!

Sur les lettres de rappel il y a un coupon à remplir, à détacher et renvoyer à Renault pour lui indiquer le nouveau propriétaire ou alors l'ancien proprio peut faire suivre directement la lettre à l'acheteur.

Moi j'ai directement appelé le service client Reno pour qu'ils m'enregistrent dans leur base.

Facile, rapide et sûr.

Loïc

pas bête ça!
On voit t'es sur que c'est bon pour le suivi

oki donc normalement c fait automatiquement

oui, pour les rappels, c'est pas tjs bien assuré le suivi. IL y a 15j ma femme est contactée pour ramennée d'urgence l'auto à Sarrebruck ou nous l'avions achetée. Le pepin c'est qu'on ne l'a plus depuis janvier .
Le garage concencieux nous a gentillment ddé les coordonnées de l'acheteur, mais je l'ai deposé en reprise. Donc l'actuel proprio passera visiblement au travers de ce rappel. Pas cool du tout

Je pense que le suivi n'est fait que si le nouvel utilisateur va faire une intervention dans un garage Renault.

Loïc

je viens de prendre l'extansion de garanti
mais comme c géré par un autre organisme que renault, je sais pas si renault à mis à jour les coordonnées du proprio du véhicule

je compte faire une vidange prochainement,
j'en profiterai pour vérifier si les coordonnées du proprio sont à jour ou pas

Si le proprio de mon ancienne lag n'a pas eu à faire une seule visite en atelier, il a une chance de ...