Pour info, j'ai eu le cas d'une voiture (mégane I) dont la climatisation ne fonctionnait pas le jour de la livraison: j'ai refusé la mivraison. Après une semaine de recherche (démontage complet tableau de bord, etc), Renault m'a proposé la reprise du véhicule, le jour où la panne a été trouvée (cosse mal sertie en usine): j'ai opté pour la reprise et achat d'un autre véhicule avec grosse remise.