M�gane II Livr�e sans tous les �quipements de s�rie. -P0

DOUILLE77

Ven 08 Oct, 2004 04:10

bonjour a tous

je viens de recevoir ma megane EXCEPTION (et non expression) bleu ottoman... je ne regrette pas elle est magnifique! je vous mettrai des photos plus tard.
Le seul probleme c est qu il me manque 2 equipements de serie : le retro electochrome et les airbags lateraux avant ( voir configurateur sur RENEULT.FR ou notice descriptive du vehicule )
Que puis je faire? quels sont mes droits et que puis je exiger en dedomagement car je n ai eu aucune reduction au vu des equipements manquants!
J ai contacte le service clientele avec l aide de mon concessionaire j attends d etre recontacte. si je n ai pas de nouvelle dans 3 jours je les rappelle.
merci pour votre aide

The_joker

Ven 08 Oct, 2004 06:10

En est tu s�re...?

Pour les airbags par exemple, ce n'est pas parce qu'il n'y a pas de logo qu'il n'y a pas d'airbag... il y a d�j� eu un post la dessus.

RO ET ANNE

Ven 08 Oct, 2004 06:10

il faut refuser la v�hicule si non conforme � la commande .

DOS

Ven 08 Oct, 2004 07:10

Ro et anne a raison il faut refuser le v�hicule!!!!

DOUILLE77

Ven 08 Oct, 2004 08:10

RO ET ANNE a �crit:

il faut refuser la v�hicule si non conforme � la commande .

J ai deja pris possession du vehicule je ne m en suis appercu qu apres. quant aux airbags je suis sur qu ils n y sont pas j ai verifie avec le commercial lorsque je lui ai ammene le vehicule pour qu il constate les "oublis"...
C est donc trop tard pour refuser le vehicule... que peut faire le service clientele a votre avis?

tom59

Ven 08 Oct, 2004 08:10

Peut etre un recourt en vice cach� ???

cc59

Ven 08 Oct, 2004 09:10

en m�me tps, il y a souvent une petite close qui stipule que le constructeur est succeptible de changer les �quipements et caract�ristiques technique sans pr�avi....patati patata....

Donc si ils utilisent cet argument, j'suis pas certain qu'ils fassent qq chose

Douggy

Membre d'honneur

Ven 08 Oct, 2004 09:10

Oui, soit ils ajoutent ces equipement (vice cach�) soit il remboursent le v�hicule et tu re-attends, soit ils remboursent la diff�rence, en geste commercial, c'est � toi de negocier et de choisir la meilleur solution pour toi .

fredlamour

Ven 08 Oct, 2004 09:10

j'ai command� �galement une megane EXCEPTION, faudra que je verifie tout ca � reception mais comme j'ai rajout� des options je ne l'aurais qu'autour du 15 novembre.

DOUILLE77

Ven 08 Oct, 2004 11:10

fredlamour a �crit:

j'ai command� �galement une megane EXCEPTION, faudra que je verifie tout ca � reception mais comme j'ai rajout� des options je ne l'aurais qu'autour du 15 novembre.

moi j ai rajoute le toit ouvrant panora;ique les phares aux xenon et le GPS couleurs... resultat j ai eu la voiture avec 15 jours d avance mais avec ce probleme d equipement de serie
j ai reussi a avoir sur internet un communique de presse de renault stipulant que le megane exception est sur la base de la megane sport dynamique, donc avec le retro electrochrome et les airbags lateraux avant.

Peux tu demander a ton concessionnaire confirmation STP

DOS

Ven 08 Oct, 2004 12:10

communiqu� de presse:

"S�rie limit�e M�gane Exception
Avec M�gane Exception, Renault propose un v�hicule �l�gant et dynamique. Cette s�rie limit�e poss�de tous les raffinements d�une berline compacte haut de gamme. Une teinte de carrosserie appel�e � Noir Nocturne � est propos�e exclusivement sur M�gane Exception. L�habitacle allie sportivit� et distinction : sellerie mixte cuir/tissu de couleur carbone fonc�, hauts de dossier en cuir brod� avec surpiq�res, finition gris m�tal sur la console centrale et graphisme des fonds de compteur sp�cifique.
Sur la base de M�gane Sport Privil�ge, M�gane Exception re�oit en compl�ment les �quipements suivants :
� R�gulateur-limiteur de vitesse,
� Carte Renault mains-libres,
� R�troviseurs rabattables �lectriquement
� Jantes alliage Louxor 16��

Hal

Ven 08 Oct, 2004 12:10

Pour info, j'ai eu une exp�rience un peu similaire, mais moins importante!!!

J'ai eu une Kangoo ou il manquait le leve vitre s�quentiel, alors qu'il �tait dans la doc. J'ai appel� le service clientele, qui m'a affirm� que cette fonction n'existait que sur le 4x4...

J'ai fait plusieurs concessions, et l'une m'a chang� l'interrupteur sans probl�me (plus de 100� tout de m�me)!!!

Attention donc au service client�le, et ses informations parfois fausses!!

Sinon, pour l'airbag, ca m'�tonne. Attention � ne pas confondre les airbags lat�raux thorax, sur les si�ges, et les airbags rideaux avant-arri�re, dans les custodes arri�re!
Bon courage!

bxman

Ven 08 Oct, 2004 13:10

Ma Megane II a �t� livr�e sans les r�tros �lectriques rabattables (j'ai �lectrique mais pas rabattable �lectriquement).

Normalement �a devait �tre dessus dixit le vendeur (d'apr�s lui sp�cifique sur la 4 portes tricorps) mais il s'est tromp�

A la r�ception la voiture ne les avaient pas, c'�tait en option... et pas trop cher en plus.

Un peu d�go�t�, mais j'avais pas envie de faire un snack pour un rabattement �lectrique des r�tros...

DOUILLE77

Ven 08 Oct, 2004 13:10

DOS a �crit:

peux tu me donner le site ou tu a trouve ce communiquer ca men fera un de plus....

DOUILLE77

Ven 08 Oct, 2004 13:10

Hal a �crit:

Sinon, pour l'airbag, ca m'�tonne. Attention � ne pas confondre les airbags lat�raux thorax, sur les si�ges, et les airbags rideaux avant-arri�re, dans les custodes arri�re!
Bon courage!

c est bien des airbags rideaux dans les custodes dont on parle et non des lateraux dans les sieges!!!! on sait encore faire la difference Hal lol...

Spog

Ven 08 Oct, 2004 13:10

Si ces �quipements sont r�ellement manquants tu essayer de t'arranger avec ton concessionnaire

- Il doit pouvoir t'installer le r�tro �lectrochrome en seconde monte.
- Pour le AB lat�raux, c'est cuit pour les rajouter ... n�gocie un truc gratuitement (les tapis de sol, l'attelage, la premi�re r�vision ...)

Sinon d�nonce le contrat qui pr�cisait que ces �quipements devait �tre de s�rie et qu'ils ne le sont pas.

DOUILLE77

Ven 08 Oct, 2004 13:10

Spog a �crit:

- Il doit pouvoir t'installer le r�tro �lectrochrome en seconde monte.

es tu sur qu il est possible de rajouter le retro electrochrome.... je l avais sur mon scenic II et je m y suis hyper habitue
ton idee de negocier la premiere visite est bonne merci du conseil ca redonne le moral
quel dommage d attendre une si belle voiture et de ne pas avoir tout ce pourquoi on a paye

Lo�c

Membre d'honneur

Ven 08 Oct, 2004 13:10

DOS a �crit:

� Jantes alliage Louxor 16��

qui a des photos de ces louxors en 16" ?

Spog

Ven 08 Oct, 2004 18:10

DOUILLE77 a �crit:

es tu sur qu il est possible de rajouter le retro electrochrome....

C'est faisable sur la Laguna. Il faut voir la doc technique de la M�gane.

romain59

Ven 08 Oct, 2004 18:10

DOUILLE77 a �crit:

J ai contacte le service clientele avec l aide de mon concessionaire j attends d etre recontacte. si je n ai pas de nouvelle dans 3 jours je les rappelle.
merci pour votre aide

sans rentrer dans le d�tail, si tu as la preuve que certains �quipements manquent par rapport � ce qui �tait pr�vu lorsque tu as pass� commande, c'est une question d'ordre juridique. Tu dois obtenir une r�paration sous quelque forme que ce soit.

DOS

Ven 08 Oct, 2004 19:10

Lo�cg a �crit:

DOS a �crit:

� Jantes alliage Louxor 16��

qui a des photos de ces louxors en 16" ?

Suffit de demander

C'est les m�mes (enfin presque) que sur les laguna...

destouma

Ven 08 Oct, 2004 19:10

Bonjour,
Je viens moi aussi de commander une megane exception (1.9 dci / noir nacre), mais je ne l'ai pas encore recpetionn�e.

Mais il me semble que le r�troviseur �lectrochome devait 'disparaitre' de l'equipement de la megane � compter du mois de septembre de m�me que le pare brise athermique.. C'est ce que la commerciale de renault qui m'a fait essayer une megane dci m'a dit en juin.

A comfirmer tout de m�me .... car sur le configurateur le retro interieur �lectrochrome est bien pr�sent.
A+
Manu

Taz007

Ven 08 Oct, 2004 20:10

Syst�me Renault de Protection (SRP)
Airbags frontaux adaptatifs conducteur et passager
Airbags lat�raux thorax avant
Airbags rideau t�te avant et arri�re
Ceintures avant � limiteur d'effort et double pr�tentionneur
Appuis-t�te avant � protection rapproch�e r�glables en hauteur
3 ceintures arri�re 3 points � limiteur d'effort avec pr�tentionneur aux places lat�rales
3 appuis-t�te arri�re de type virgule r�glables en haute

Tout ceci est standard sur toute m�gane quelle que soit sa finition.
Donc il ne peut pas manquer d'air-bags, � moins d'un gros probl�mes de cha�ne de montage.

Dans ce cas reno se doit de r�agir.

DOUILLE77

Ven 08 Oct, 2004 22:10

Taz007 a �crit:

DONC IL ME MANQUE BIEN DES AIRBAGS...CONCLUSION JE VAIS NEGOCIER LE RETRO ELECTOCHROME GRATOS ET UNE EXTENSION DE GARANTIE EN COMPENSATION DES AIRBAGS MANQUQNTS.... JE CROIS QUE JE REVE UN PEU... :?

fredlamour

Sam 09 Oct, 2004 09:10

DOUILLE77 a �crit:

fredlamour a �crit:

j'ai command� �galement une megane EXCEPTION, faudra que je verifie tout ca � reception mais comme j'ai rajout� des options je ne l'aurais qu'autour du 15 novembre.

J'ai la doc renault de la s�rie exception, les airbags lat�raux sont biens not�s mais je trouve pas le retro electrochrome. Par contre sur la photo page 2 il s'agit bien d'un retro electrochrome.
J'ai un autre document qui dit : Equipement version de r�f�rence Sport, et sur la doc m�gane de base, le sport comprend bien l'electrochrome (pr�sent depuis la version Confort).

fredlamour

Sam 09 Oct, 2004 09:10

pour les airbags, il faut les demander, ils vont devoir changer les sieges et le boitier electroniques.

J'ai pas entendu parler de la fin du pare brise athermique et du retro electrochrome ....
J'ai la derniere version de la doc megane et sont encore not�s le pare brise athermique d�s la finition confort tout comme le r�troviseur electrochrome

bxman

Sam 09 Oct, 2004 15:10

Renault veut supprimer le pare-brise athermique et le r�tro int �lectrochrome sur la s�rie Exception ou sur toutes les Megane?

J'ai ces �quipements sur la mienne et je les trouve super pratique

destouma

Lun 11 Oct, 2004 11:10

Bonjour,

bxman a �crit:

Renault veut supprimer le pare-brise athermique et le r�tro int �lectrochrome sur la s�rie Exception ou sur toutes les Megane?

C'est ce que l'on m'a dit, le vendeur m'a peut �tre racont� des histoires, 2tant donn� que j'ai pas pu v�rifier encore.
Cela dit c'est le m�me vendeur qui m'a aussi dit que le noir nocture n'�tait pas dispo sur la m�gane exception ....
C'est pourquoi j'emets des r�serves et j'attend de recevoir ma m�gane pour voir ce qu'il en est.

Mais cela concernait toutes les meganes, et pas seulement la s�rie limit�e exception.

Citation:

J'ai ces �quipements sur la mienne et je les trouve super pratique

Mois aussi je trouvais ce genre d'�quipements bien pratiques...

De toute mani�re je vous tiendrai au courant.
A+
Manu

fredlamour

Lun 11 Oct, 2004 11:10

[quote="destouma"]Bonjour,
Cela dit c'est le m�me vendeur qui m'a aussi dit que le noir nocture n'�tait pas dispo sur la m�gane exception ....
C'est pourquoi j'emets des r�serves et j'attend de recevoir ma m�gane pour voir ce qu'il en est.
[quote]

c'est con parce que je l'ai command� en noir nocturne

Hal

Lun 11 Oct, 2004 11:10

J'ai vu une Exception en concession ce week-end, superbe.

Surtout le compteur, quel graphisme!!

Sinon, j'ai regard� le retro, il �tait bien electrochrome. Et les airbags de si�ges y �taient, avec le logo en bas du dossier, sur le bord ext�rieur... C'�tait une 5 portes.

La tienne, c'est une 3 ou 5 portes?

destouma

Lun 11 Oct, 2004 12:10

Hello,

Citation:

c'est con parce que je l'ai command� en noir nocturne

..moi aussi ..

Mais j'ai ensuite chang� d'avis pour du noir nacr�.. je n'aimais pas trop les reflets "aubergine" au soleil, du coup j'ai pris plus de 15 jours dans la vue...
Dans la concession ils avaient bien le petit �chantillon correspondant � la couleur, qui �tait dispo sur l'Avantime, on en croise de cette couleur de temps en temps.

A+
Manu

A+
Manu

tvapaqsa

Lun 11 Oct, 2004 13:10

destouma a �crit:

Hello,

Citation:

c'est con parce que je l'ai command� en noir nocturne

Heu, je m'incruste et m'�loigne du sujet, mais as-tu eu des probl�mes pour changer ta commande ? (j'aimerais ajouter les jantes alu sur la mienne...)
Merci �+

destouma

Lun 11 Oct, 2004 19:10

Hello,

tvapaqsa a �crit:

Heu, je m'incruste et m'�loigne du sujet, mais as-tu eu des probl�mes pour changer ta commande ? (j'aimerais ajouter les jantes alu sur la mienne...)
Merci �+

Non pas de probl�me particulier, seulement un delais suppl�mentaire, le prix gobal du vehicule n'a par contre pas chang� dans la mesure ou j'ai conserv� les m�mes options (peinture et carminat).
Par contre je ne sais pas comment cela fonctionne si on ajoute des �quipements.

A+
Manu

DOUILLE77

Mar 12 Oct, 2004 21:10

Hal a �crit:

C est une 5 portes le concessionnaire m a dirt que l'electro chrome n etait de serie que sur la luxe a partir du 1er septembre.... il l'enlevait sur le confort et le sport je doute.... 30 aout.... donc les modifications n'ont pas lieu d etre sur la mienne si???

fredlamour

Mar 12 Oct, 2004 21:10

DOUILLE77 a �crit:

Hal a �crit:

La SL exception est sortie apres le 31 aout donc .... elle doit l'avoir telle que pr�sent�e

DOUILLE77

Mer 13 Oct, 2004 06:10

je fax le bon de commande aujourd hui au service client pour qu'il verifie la date de commande qui est bien du 30 aout.... j espere avoir des nouvelles rapidement...sinon vu que je suis en vacances je vais les harceler tous les jours en tous cas je vous tiens au courant

fredlamour

Mer 13 Oct, 2004 10:10

La question de la date ne se pose pas, les 3 modeles exception que j'ai vu en exposition chez renault avait le pare brise athermique, le retro electrochrome et les airbags lat�raux donc ceux ci doivent �tre sur la voiture � la livraison.

romesiea

Mer 13 Oct, 2004 10:10

....Il va falloir que je v�rifie tout ca a la reception du v�hicule (le 25 nov 2004).

Merci d'avoir �crit ce post Douille77 !!! Je viens de l'imprimer et samedi prochain je vais chez mon concessionnaire pour lui faire lire et le prevenir que je ne prendrais pas la voiture si ya ce genre "d"oubli" !!

Rom.

[M�gane II] Livr�e sans tous les �quipements de s�rie.