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[Laguna III] Ma laguna 3 ( phase 2) dcI 175 Initiale estate [Réglé]
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pedro78200
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Message Mar 21 Fév, 2012 12:12:04
 
Exactement....

Ta voiture est d'occasion car as déjà été immatriculée au nom de quelqu'un avant toi et avait plus de xxx km... C'est la loi il me semble..

Mon conseil c'est retourne y et tape du poing et fait un scandale en rappelant le nombre de voiture achetée en 1 an et la pognon que tu leur a laissé en leur demandant si ils souhaitent que voter entente commerciale continue...

Ne te laisse surtout pas faire!!!

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tom59
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Message Mar 21 Fév, 2012 13:22:35
 
Typique des concessions... on est des grands copains tant qu'on paye ... mais en cas de pb ... :-/
  
 
jotape99
Losange de Carton
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Message Mar 21 Fév, 2012 13:26:18
 
Je suppose que t'as garder une copie de ton bon de commande, dessus doit sûrement être inscrit "bon de commande d'un véhicule d'occasion".

Pour un achat or VPC, le délai de rétraction légale n'est valable qu'à la commande s'il y a eu un crédit pour l'achat. Une fois livré, plus de rétractation possible. Après si le vendeur a une politique "satisfait ou remboursé", faut lire les petites lignes du contrat.

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turbo phil
Losange de Carton
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Message Mar 21 Fév, 2012 14:31:14
 
Sur le bon de commande c'est effectivement une commande d'un véhicule d'occasion avec une garantie Or de 12 mois, même si considérant la date d'immatriculation, la garantie constructeur est tout à fait valide.

L'intitulé exact du document est :

Renault OCCASION
Vente au comptant
Garantie OR 12 mois

Sur une annexe au document intitulée :

informations et formalités liées à l'achat

la case véhicule d'occasion .

Avec ces documents, je suis tenté de penser que l'on est bien dans le cadre
véhicule d'occasion et par conséquent la garantie "satisfait ou remboursé" devrait s'appliquer.
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Cap'tainsky
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Message Mar 21 Fév, 2012 14:39:31
 
Bon ben hop retour au garage récupérer ton ancien véhicule :twisted:
  
 
larry.kubiak
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Message Mar 21 Fév, 2012 14:39:56
 
De toutes façons, c'est soit une voiture neuve (immatriculée pour la première fois à ton nom, avec zéro kilomètres) ... soit une voiture d'occasion.
Tout le reste, c'est de la cuisine interne à la concession et ce n'est pas vraiment ton problème :mrgreen:

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pedro78200
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Message Mar 21 Fév, 2012 15:31:51
 
+1; aller hop... retour à l'envoyeur!

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turbo phil
Losange de Carton
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Message Mar 21 Fév, 2012 17:47:55
 
Je crois aussi que c'est ainsi que ça va se passer.


Sinon, j'ai malgré tout reçu des nouvelles des l'atelier, où on m'a dit avoir commandé un des boitiers électroniques pour remplacer celui d'origine qui aurait laché.

La pièce étant commandée, ils devraient la recevoir demain. La personne au téléphone n'avait pas l'air persuadé que ce serait le cas.

Et en admettant que ce soit le cas, la voiture pourrait être prête demain soir......mais là encore , je n'ai pas senti une grande assurance dans ce propos.

De toute façon, je vais aller demain poster le courrier en RAR pour demander le remboursement.

Quelqu'un aurait les conditions générales Garantie OR ici ?

Je n'ai pas réussi à les trouver, et je ne les avais pas avec mon bon de commande
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Cap'tainsky
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Message Mar 21 Fév, 2012 18:10:15
 
Sur le site :pense: :pense:
  
 
tom59
Invité


Message Mar 21 Fév, 2012 18:26:05
 
J'ai juste ça : vous êtes satisfait ou remboursé (Se référer à l'article 7 des conditions générales de ventes disponibles dans votre point de vente)
  
 
Clo91
Losange de Carton
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Message Mar 21 Fév, 2012 18:31:50
 
Sur le site Renault en bas de cette page
http://www.renault.fr/legal/informations-sur-les-produits/

tu trouves ça,
clic pour agrandir

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pedro78200
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Message Mar 21 Fév, 2012 18:41:12
 
Ouais bah il est grand temps de le faire!!! Ça deviens limite!

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turbo phil
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Message Mar 21 Fév, 2012 19:06:12
 
Oui, je le ferais donc demain ce courrier.

Remarque si on compte à partir du jour de la livraison (jeudi) , c'est trop tard, j'aurais du le faire aujourd'hui :-?
last_editDernière édition par turbo phil le Mar 21 Fév, 2012 19:08:38; édité 1 fois
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Cap'tainsky
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Message Mar 21 Fév, 2012 19:32:57
 
Ben je comprends pourquoi tu n'as fais ca ce jours :pense: :pense: :pense: :pense:
  
 
larry.kubiak
Losange malware
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Message Mar 21 Fév, 2012 19:43:14
 
turbo phil a écrit:
Oui, je le ferais donc demain ce courrier.

Remarque si on compte à partir du jour de la livraison (jeudi) , c'est trop tard, j'aurais du le faire aujourd'hui :-?


Non.
Tu as recu ton véhicule jeudi (= 0 jours ouvrables depuis la date de livraison), donc 5 jours ouvrables ça fait : vendredi, samedi, lundi, mardi, mercredi. Tu as donc jusqu'à demain soir pour envoyer ta LRAR.

http://fr.wiktionary.org/wiki/jour_ouvrable

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turbo phil
Losange de Carton
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Message Mar 21 Fév, 2012 20:24:00
 
scenictouplein a écrit:
Ben je comprends pourquoi tu n'as fais ca ce jours :pense: :pense: :pense: :pense:


Je voulais y réfléchir un peu aussi.

Merci Larry pour le décompte :D
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JefD
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Message Mer 22 Fév, 2012 10:05:07
 
Est-ce que l'immobilisation du véhicule fait aussi courir ces 5 jours ou bien ça met en pause ces fameux 5 jours ? :pense:
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pedro78200
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Message Mer 22 Fév, 2012 10:29:54
 
Bah j'aurais envie de dire que ca les met en pause... tout comme ça doit prolonger la garantie.... de toute façon aujourd'hui est LE jour pour le faire après ça sera plus compliqué

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