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[Twingo I] la honte renault montpellier
Planète Renault Index du Forum > Généralités / News
aobrice
Losange de Papier
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Inscrit le: 30 Oct 2004
Messages: 94
Localisation: nimes
Message Jeu 16 Nov, 2006 18:10:48
 
bonjour, une petite histoire...
comme vous devez le savoir pour certains, j'ai acheté recemment une twingo initiale beige angora (je nai pas encore eu le tps de faire des photos mais ca viendra) avec TOE. je minteresse bcp a la twingo car jaime bcp cette ptite tuture. donc comme je sais que la twingo jade est commercialisée depuis le 2 novembre jai decidé d'aller demander une brochure a renault montpellier, histoire de comparer avec la mienne (il se trouve quil n'y a rien de different). alors j'arrive ds la partie vehicule neuf et tous les commerciaux sont occupés, alors je me dirige vers l'hotesse d'accueil et lui tout simplement :
-"bonjour madame, je voudrais juste une documentation sur la twingo jade svp"
elle me regarde comme si je venais de dire une grosse connerie et me repond :
-"mais elle sort qu'en été 2007 ( visiblement elle faisait allusion a la remplacante).(une news au passage lol
je lui dis "oui je sais pour la nouvelle, je vous demande juste une documentation sur lactuelle twingo jade qui est commercialisée depuis une 15zaine de jours".
là elle me repond :"mais elle nexiste pas mr, on a le scenic jade". donc là, je lui dit "oui je sais , le scenic jade existe aussi ". alors elle marque une pause et me dit "vs avez vu ça ou?",
"bien tout simplement sur le site de renault ou il y a un communiqué". degouté elle me fait patienter et se dirige vers une commerciale, une blonde lol...ellent sentretiennent 2 min , jentends un peu ce quelles se disent, juste une repetition de la conversation quelle venait d'avoir avec moi et la la blonde me dit " cest pour vous?" je lui dis oui, elle me dit" je vais voir un collegue, je ne sais pas si elle existe". alors là , un peu agacé je lui dis " ecoutez madame , je sais qu'une brochure sur twingo jade existe , je lai vu sur le net". elle va voir ds un buro dun collegue et me sor la brochure, quelque peu etonnée. je lai regardé dun air meprisant car ca ma agacé quelle aussi ne soit pas au jus de ce quelle vend, me suis excusé de lui avoir pris de son tps et jsuis parti, en lui faisant un sourrire qui en disait long.
voila
renault ferait mieux d'embaucher des gens competents...mes amis me disent que je pourrais bosser chez renault , je crois que je vais postuler et faire la revolution...
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Decamps1976
Losange de cuir
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Inscrit le: 15 Mai 2005
Messages: 569
Localisation: Belgique - Hainaut
Message Jeu 16 Nov, 2006 18:53:10
 
C'est bien ...mais pas à la rédaction car certaines longues phrases sont difficiles à comprendre :-?

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tomi
Membre d'honneur
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Messages: 6329
Message Jeu 16 Nov, 2006 20:15:46
 
Je vois pas trop où est le problème , tu es venu cherché une brochure et tu es reparti avec . Après l'hôtesse n'est pas une vendeuse , elle à le droit de ne pas connaître toute la gamme dans ces moindres détails, surtout sur une nouvelle série de 15 jours .

Un peu d'indulgence, on a tous eu des lacunes à un moment ou un autre dans notre vie professionnelle .

Pas de quoi ouvrir un topic à mon avis . :wink:
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bidouiltronic
Losange d' Acier
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Inscrit le: 11 Avr 2005
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Localisation: 65
Message Jeu 16 Nov, 2006 20:18:26
 
toi aussis :ack:
c'est pas une twingo "jade" qu'il fallait demander a ces deux gourdes :nonnon:
pour qu'elles comprennent :irony: il fallait leur demander une twingo "cruche" :langue: car apparenment les cruches c'est plus leur rayon que les jades :tourni:
Citation:
C'est bien ...mais pas à la rédaction car certaines longues phrases sont difficiles à comprendre

tiens tiens :pense: a moi aussi on me reproche souvent ça :bluecry:

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BART
Losange de Carton
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Message Jeu 16 Nov, 2006 20:36:45
 
De toute façon, ceux qui connaissent les voitures, ils ne les vendent pas, ils les ... achétent :lol2:

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Barkito
Barkito d'Or
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Message Jeu 16 Nov, 2006 21:03:09
 
tomi a écrit:
Un peu d'indulgence, on a tous eu des lacunes à un moment ou un autre dans notre vie professionnelle . :wink:


Je suis un peut de l'avis de tomi mais c'est vrais que la vendeuse la blonde aurait du savoir que la jade existait.

Mais bon........

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GromiT
Losange d' Alu
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Message Jeu 16 Nov, 2006 21:47:00
 
Bonsoir;


Non, pour moi, pas d'indulgence, c'est une "hotesse d'acceuil" de chez Renault quand même, elle se doit de connaitre la gamme des véhicule qui se vendent ou elle bosse, c'est la moindre des chose, de plus qu'elle savait apparement que la Twingo II sort en été 2007 ( :pense: ),
à nantes, à la Sucursale, l'hotesse (tres agréable à l'oeil d'ailleur :mrgreen: ) connait toutes la gamme et les types de brochure que Renault distribu, et bien plus encore, c'est une signe de professionnalisme, et permet de cibler/dispacher les future éventuel client entre autre, j'ais été près de 10 ans commercial, dans tout type de boutique (ammeublement, automobile, etc...) et toutes les hotesse d'aceuil avaient la même formation "produit" que les vendeurs (tout comme Renault dailleur, a nantes en tout cas)

Donc non, pas d'indulgence, juste cette méconnaissance de la gamme (twingo ici) peut faire fuire un client potentiel :...:

Donc bon :wink:
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