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Kartapuce
Losange de Carton
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Message Jeu 03 Fév, 2005 17:57:55
 
Colonel a écrit:
Douggy a écrit:
Mais tel que je me connais, je prendrais un truc avec tele satellites, radars memes sur les cotés, et airbags d'orteils... Du coup, serait-ce la meme fiabilité ?


::hello_010:: j'adoooore


::forum_001::

Il est trop fort notre Douggy

KTP

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tioobs
Losange de cuir
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Message Jeu 03 Fév, 2005 18:09:02
 
Voici mon courrier avec AR envoyé hier

Objet : Problème gestion moteur insoluble depuis 1 an et demi
Laguna II V6 24V INITIALE N° série : VF1KG0D0Bxxxxxxx
N° Fabrication :
Immatriculation :

Madame, Monsieur,

J'ai acheté une Renault Laguna II d'occasion à Angers. Outre les multiples problèmes électriques et électroniques résolus plus ou moins rapidement par la concession RFA xxxxxxxxxxxxxxxx, un problème reste entier et de plus en plus grave : il s'agit d'un problème concernant la gestion moteur.

Historique de ce problème :
Dès que j'ai eu ce véhicule, il démarrait très mal à froid avec combustion manquante sur un ou plusieurs cylindres et grand délai de réponse de l'accélérateur, sans allumage d'aucun témoin d'anomalie. Suite à cela, la concession qui s'occupait de mon véhicule au début a effectué (au moins à ma connaissance) :
- Un changement des 6 bobines et bougies d'allumage
- Puis, comme ça ne s'arrangeait pas et que le voyant service s'allumait seul de temps en temps sans autre raison apparente, ils ont effectué le changement d'un faisceau moteur (immobilisation presque 3 semaines) car les techniciens ont détectés des masses défectueuses.

Ensuite, après récupération du véhicule, les soucis de fonctionnement étaient toujours les mêmes et le voyant service a recommencé de s'allumer (seul) peu de temps après l'intervention.

Après de multiples requêtes infructueuses pour résoudre le problème, je me suis tourné vers un agent Renault, spécialiste en électricité de surcroît, et volontaire qui a pris les choses en main.

Ce garage a donc procédé à de multiples vérifications, tests et a reprogrammé le calculateur d'injection avec une mise à jour dont il dispose.
Depuis, le véhicule démarre sans perte de cylindres mais a un comportement variant selon les jours :
- tantôt, il démarre (à froid) avec un régime de 2000 tr/min voir (récemment) 3000 tr/min pendant 30 secondes à 1 minute pour ensuite revenir au ralenti ou caler carrément. Le redémarrage suivant se fait alors normalement.
- Tantôt, il démarre (à froid) avec un régime normal mais n'a une réponse à l'accélérateur que moyennant un délai complètement anormal et inhabituel
- Tantôt, cale sans raison apparente à chaud et ne veux plus redémarrer sur le premier coup de démarreur. Le démarreur tourne alors pendant plusieurs secondes pour ensuite s'arrêter sans démarrage effectif du moteur. Un nouvel appui sur "start" permet finalement de démarrer le véhicule.
- Tantôt, le voyant d'antidémarrage reste fixe, ce qui oblige à retirer la carte et à la remettre pour pouvoir démarrer le moteur, ce qui s'en suit par l'allumage du voyant service seul. Celui ci s'éteindra au prochain retrait de carte.
- Tantôt, le véhicule se comporte normalement (chose très rare).

En bref, j'en suis à quelques 25 visites aux garages, pour ne constater aucun défaut à la clip visant le calculateur moteur.

Le garage a déjà constaté à plusieurs reprises, par lui-même, les disfonctionnements pré-cités et se retrouve sans solution.

Entre temps, le tableau de bord (bloc instrument) a été changé pour défaut de multiplexage, ce qui n'a rien changé à mon problème.

Vous devez disposer de l'historique avec les dates dans votre système informatique, et je ne vous apprends donc rien.

Etant donné que je n'ai pas l'intention de passer ma vie au garage, comme c'est le cas actuellement, je vous demande instamment de trouver une solution à mon problème dans le mois qui suit cette lettre.

Je suis fidèle à Renault depuis des années grâce à des véhicules m'ayant apporté à peu près satisfaction jusqu'à l'acquisition de celui-ci, mais depuis, je suis très déçu par le véhicule actuel. Il vous appartient donc de faire en sorte que ce problème soit résolu rapidement et évidemment sous garantie. Ma patience certaine est consommée, ce qui me décide à vous écrire cette lettre.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.

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Tioobs
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Douggy
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Message Jeu 03 Fév, 2005 18:13:46
 
En esperant qu'ils trouveront une solution...car ils ont deja pas mal bossé dessus ... :shock:

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Douggy
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Message Jeu 03 Fév, 2005 18:16:20
 
stdode a écrit:
(douggy est l'audiard de l'automobile :wink: )


Venant de toi, c'est forcément un compliment ... 8)

Je ne l'ai pas encore vu en entier (flingueurs...) pas le temps :? , mais je me le suis procuré deja (en coffret avec les barbouzes). Donc, de sque j'ai le temps.....

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Douggy
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Message Jeu 03 Fév, 2005 18:18:18
 
Colonel a écrit:
ha non Doug, c'est trop con mais j'suis mort de rire :lol: :mrgreen:


Maintenant tu peux.. :lol: mais à cette epoque là, valait mieux pas !!! :evil:

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Colonel
Losange de cuir
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Message Jeu 03 Fév, 2005 18:26:32
 
Douggy a écrit:
Colonel a écrit:
ha non Doug, c'est trop con mais j'suis mort de rire :lol: :mrgreen:


Maintenant tu peux.. :lol: mais à cette epoque là, valait mieux pas !!! :evil:


Je parlais de ça:


Citation:
Oui ! Mon chef en a deux !!!


Citation:
C'est bien, il est normal donc.



:wink:

Mais sinon je suis d'accord avec les copains, on ne peut que souligner l'excellence de la narration dans ces lettres, trop fort :D
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Cougar
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Message Sam 05 Fév, 2005 14:15:14
 
en un mot "succulent"! :lol: :wink:

maintenant les gars faites gaffe qd mm parce que là not' Douggy à force de lire des trucs comme ça il va avoir du mal à rentrer dans sa VS (rapport aux cheviles et à la tête), alors chuttttttttt......... :wink:

ouais pas mal, peux mieux faire, c tout ce que tu as en stock :?: bon ben à défaut je dirais 10/20
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Douggy
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Message Sam 05 Fév, 2005 18:28:54
 
Pas d'autre histoires ? ca veut dire que vous etes tous content de vos tuture ? chouette, Renault, une marque fiable ! ;-)

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nicolas
Losange d' Argent
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Message Sam 05 Fév, 2005 19:03:06
 
Douggy a écrit:
Pas d'autre histoires ? ca veut dire que vous etes tous content de vos tuture ? chouette, Renault, une marque fiable ! ;-)

Ben non jamais eu besoin de faire de lettre.

La seule fois où j'ai eu un problème avec une concession c'est mon agent qui s'en est occupé : "Ils ont oser te faire payer ! Je vais te leur à apprendre à lire une note technique !! :twisted: "... et 3 semaines après je recevais un chèque de remboursement 8)
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stdode
Losange d' Alu
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Message Sam 05 Fév, 2005 19:06:04
 
Le seul pb que j'ai eu avec une voiture , ca a ete avec une 306 xt1.6 et a 30000kms les 2 moteurs de ventilo hs (1800frs) et j'ai telephone au service client de peugeot et apres 20 minutes => pris en garantie donc nickel.

donc pas encore de courrier ( attention titine faut que ca dure :D :D )

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pour les amoureux de Mr AUDIARD : http://lesflingueurs.free.fr/
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Douggy
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Message Sam 05 Fév, 2005 19:07:25
 
Pour l'instant, ca me conforte dans mon choix.. Chez les teutons, faut faire des lettres. Chez Rino, ils s'en occupent tout seuls ! ;-)
Bon, pour le coup, il a l'air de te connaitre un peu ton concess quand meme ! ;-)

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Cougar
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Message Sam 05 Fév, 2005 20:10:25
 
si qqles lettres pas trop mal torchées à mon actif mais alors quant à les retrouver :shock: j'avoue que ça tiendrait du miracle! mais je vais le tenter, sur des diskettes anciennes on sait jamais :wink:

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Transam
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Message Sam 09 Aoû, 2008 15:11:06
 
Oulah! Il était temps de lui faire prendre l'air à ce topic! N'ouvrez pas vos fenêtres en grand car ils risquent de prendre froid, ces vieux posts! :lol2:

Plus sérieusement! ...........Si! quand même un p'tit peu! :mrgreen:

J'ai fini mon courrier........QUI A DIT "ENFIN!!!" ??? :hum2:

Je le soumets à votre lecture...ainsi qu'à vos avis et critiques! :prie:

V.1 clic pour agrandir ..............V.2clic pour agrandir

EDIT: Affichage de la V.2

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last_editDernière édition par Transam le Sam 09 Aoû, 2008 16:49:57; édité 2 fois
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chichi1er
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Message Sam 09 Aoû, 2008 15:27:06
 
Beau courrier. Mon taf m'a enlevé ce côté "prose", mais je laisserais ce côté fleur bleue :D
Je dégagerai peut etre la partie import/export pour la remplacer par : j'ai acquis ce véhicule le dd/mm/yyyy à 104 000 km :pense:
Idem pour être pour ta 19 gardée 13 ans :aw2: :
Fidèle à votre marque depuis yy années, ce véhicule est ma xx renault...

Etre concis est parfois mal interprété (ton sec etc...j'ai eu du mal à m'y faire :oops: ), mais être trop long peut faire décrocher ton lecteur :-/

Super idée que d'avoir indiqué dans les 1eres lignes le but de ton courrier :wink:

Chichi1er...

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Berlingo 1.9 D Pack – 01/06 – 109 Mkm (01/06->...)C
VW Polo 6R 1.6 tdi 90ch Confortline - 09/10 - 65 Mkm (03/15->...)
Laguna III estate GT 205ch - 04/09 (06/16->...)
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Ex Laguna II Estate 2.2 Dci Initiale - 04/02 - 106 Mkm (08/03->06/11)
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Ex Xsara 1.4i SX Pack Clim - 08/00 - 93 Mkm (08/06->04/14)
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Transam
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Message Sam 09 Aoû, 2008 16:51:51
 
Merci l'ami! :wink:

Rectification

et

clic pour agrandir

:mrgreen:

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Transam
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Localisation: Alsace
Message Lun 11 Aoû, 2008 21:48:36
 
Finalement, c'est la V.3 qui est partie! :ouioui:

clic pour agrandir

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chichi1er
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Message Mar 12 Aoû, 2008 00:00:12
 
J'adore les noms et adresses :mrgreen:

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Morex
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Message Mar 12 Aoû, 2008 07:28:14
 
Bon je crois que ça va être mon tour d'envoyer un courrier pour l'histoire de ma jante.

Ils sont chiant chez Renault. L'évidence crève toujours les yeux mais il faut à chaque fois leurs prouver notre bonne volonté en cas de problème :-?
  
 
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