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[Scénic III] Problème de peinture
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la malice59
Losange de Papier
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Message Jeu 06 Mar, 2014 02:33:36
 
Bonjour.

Je viens de réceptionné mon scenic 3 Bose 1.5dci 110.
Il est de avril2013,avec garantie or 12 mois.

J'ai constaté au garage qu'il y avait un problème de peinture noire, comme des petits éclats partout sur la face avant.
J'ai fais constater au directeur de la concession, verdict changement bouclier avant ou nouvelle peinture.
Mais, en rentrant chez moi, je constate qu'il y en a aussi sur les portières, des griffes au poignées de portes, plastiques bas de coffre rayé !
Je suis très déçu !

Que me conseillez vous ?
Dans la garantie or, il y a satisfait ou remboursé pendant 5 jours si pas satisfait.
Je demande à être remboursé ?

Merci

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last_editDernière édition par larry.kubiak le Jeu 06 Mar, 2014 07:56:39; édité 1 fois
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pedro78200
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Message Jeu 06 Mar, 2014 06:29:07
 
Bah... C'est a toi de juger!! Si elle ne te conviens pas en l'État retour a l'envoyeur!!

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j2c
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Message Jeu 06 Mar, 2014 07:37:49
 
ça sent un problème pendant le transport, le véhicule a été mal protégé.

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larry.kubiak
Losange fou furieux
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Message Jeu 06 Mar, 2014 07:56:23
 
Ca sent surtout la voiture d'occasion qui a été maltraitée par son propriétaire précédent.
Surtout qu'une peinture noire marque vite à la moindre rayure.

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j2c
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Message Jeu 06 Mar, 2014 08:38:34
 
zut, quand j'ai lu "réceptionné", j'ai pensé "véhicule neuf"..

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rpm91
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Message Jeu 06 Mar, 2014 09:48:11
 
Oui, mais çà sent aussi si j'étais maniaque de la peinture, je ne m'achèterais pas une voiture d'occasion noire.....

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larry.kubiak
Losange fou furieux
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Message Jeu 06 Mar, 2014 10:27:09
 
C'est clair : les petits éclats sur le capot sont inévitables (à moins de rouler sur des routes sans aucun gravillon), les griffures autour des poignées de porte aussi (à moins de demander aux passagers d'enfiler des gants avant d'ouvrir les portes) ... et le seuil de coffre, c'est vite arrivé aussi ...

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pedro78200
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Message Jeu 06 Mar, 2014 11:12:24
 
ceci étant.. ca ne se voyait pas au garage?

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larry.kubiak
Losange fou furieux
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Message Jeu 06 Mar, 2014 11:20:15
 
Il suffit que la voiture soit stockée dehors et soit mouillée pour que tu ne voies rien.

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la malice59
Losange de Papier
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Message Jeu 06 Mar, 2014 11:49:11
 
bonjour,

et merci de vos réponse .

j'ai vu la voiture deux fois et deux fois , il pleuvait !

Je ne suis pas maniaque de la peinture mais voiture sèche ça saute aux yeux .
Et j'éstime que même en occasion , à 19000€ la voiture qu'il a moins d'un an , je suis en droit d'attendre que cette voiture soit impeccable non !
Surtout que le vendeur nous avait dit que à la livraison de la voiture (voiture qui viens d'une plateforme parisienne je crois ) , il emetterait des réserves si probléme il y avait .

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olt54
Losange de Carton
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Message Jeu 06 Mar, 2014 11:54:05
 
Attention, je crois que la garantie Or ne prend pas la peinture en charge...
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la malice59
Losange de Papier
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Message Jeu 06 Mar, 2014 11:59:11
 
je sais ,

mais là c'est un peu beaucoup !

Et puis , si je ne suis pas satisfait je ne demande pas la réparation mais le remboursement .
Comme le stipule l'engagement satisfait ou remboursé pendant 5 jours de la garantie or .

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turbo phil
Losange de Carton
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Message Jeu 06 Mar, 2014 12:07:36
 
Moi, je te conseille de le rendre si vraiment tu trouves que cela pose problème.

parce que le jour où tu voudras le revendre, on te fera surement la remarque concernant la peinture.

Des Scenic 3 dci 110 , on en trouve des paquets, pas de raisons de rester bloquer par celui ci

Mais fais attention c'est 5 jours et/ou 1000 km au premier des deux termes atteint. Ne tarde donc pas trop.
last_editDernière édition par turbo phil le Jeu 06 Mar, 2014 12:09:19; édité 1 fois
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la malice59
Losange de Papier
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Message Jeu 06 Mar, 2014 12:36:25
 
non ,
je ne tarde pas.

j'y vais cet après midi .

j'ai fait 40 km avec donc pas de souci de ce côté là .

cdt

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turbo phil
Losange de Carton
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Message Jeu 06 Mar, 2014 23:14:28
 
tiens nous au courant ::auto_003::
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la malice59
Losange de Papier
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Message Sam 08 Mar, 2014 23:12:55
 
bonjour,

retour d'expérience :

Le garage m'a contacté pour me proposer de repeindre la moitié du véhicule !
J'ai refusé .
J'ai demandé le remboursement du véhicule contre restitution .
IL voulait bien mais sans le remboursement de la carte grise .
J'ai concté renault clientéle france , trés sympa .

Ils ont appeler le garage en demandant ce qu'il s'était passer avec ce véhicule .
L e garage m'a rappeler aprés en me disant que à titre exceptionnel , il me rembourser la totalité de la facture .Voilà

Je pense que ce garage n'a pas été honnéte avec nous , il ont vu les trace de coup , obligé en la préparant .

Mais comme on dit , pas vu , pas pris .

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larry.kubiak
Losange fou furieux
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Message Lun 10 Mar, 2014 08:17:58
 
La suite de la discussion sur le choix de la nouvelle couleur du nouveau Scenic est ici :
http://www.planeterenault.com/forum/conseil-choix-entre-m..-t43305.html#p910944

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