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[Scénic III] Historique d'entretien
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Ludo951
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Message Mer 28 Nov, 2012 22:13:32
 
Bonjour à tous,

Je viens d'acquérir un grand scenic3 d'occasion 134000 km immatriculé le 10 08 2010.
Malheureusement le carnet d'entretien n'est pas fourni avec le véhicule.
Je viens d'aller chez Renault et ils veulent me faire payer pour obtenir l'historique du véhicule...

Auriez-vous une astuce pour que je puisse obtenir ces infos gratuitement?
Merci par avance à tous....
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Riot_Boyzzz
Losange de Carton
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Message Jeu 29 Nov, 2012 00:56:43
 
euh...va chez un garagiste ! :mrgreen:

Souvent quand tu fais une révision, ils mettent une étiquette dans le compartiment moteur.

Après, je ne vois pas l'interet d'avoir le carnet Renault rempli.

C'est un achat de PAP ou à un pro ?
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Ludo951
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Localisation: Eragny
Message Jeu 29 Nov, 2012 07:17:46
 
Euh...si tu avais lu mon message tu verrais que je suis dejà allé chez renault....
De plus c'est pas la carnet d'entretien rempli q je veux mais uniquement l'historique d'entretien ce qui me parait legitime....
Enfin c'est un achat a un pro.
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Cap'tainsky
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Message Jeu 29 Nov, 2012 07:48:03
 
Riot_Boyzzz a écrit:
euh...va chez un garagiste ! :mrgreen:

Souvent quand tu fais une révision, ils mettent une étiquette dans le compartiment moteur.

Après, je ne vois pas l'interet d'avoir le carnet Renault rempli.

C'est un achat de PAP ou à un pro ?


Ca a un intéret pour les acheteurs ou au moins les factures :wink:

Sinon si le véhicule a été entrenu chez renault il seront te donner l'historique de la voiture et ce "habituellement" gratuitement :wink: sinon demande dans une autre agence :idea:

Tu as acheté la voiture chez Renault :?:
  
 
Ludo951
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Message Jeu 29 Nov, 2012 08:50:40
 
Apparemment elle a ete entretenu uniquement chez renault car c'etait un vehicule en LOA avec entretien compris...

Je crois bien que tu as raison .... je vais aller voir un autre garage.... je pensais juste q sur le forum il y avait des gens qui travaillait chez renault ça aurait été plus simple. Merci quand meme...
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Cap'tainsky
Invité


Message Jeu 29 Nov, 2012 09:42:21
 
Laisse passer quelques jours en général le week end le forum est plus prolifique :wink:
last_editDernière édition par scenictouplein le Jeu 29 Nov, 2012 09:43:09; édité 1 fois
  
 
pedro78200
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Message Jeu 29 Nov, 2012 09:46:10
 
Il y en a mais...

1) il faut que les mecs passent sur le forum
2) Il faut qu'ils aient envie de prendre le temps d'aller voir
3) il faut que les mec soient à leur taf
4) cette info est plutôt confidentielle

ca fait donc plusieur raison de ne pas te répondre "rapidemment", si tu es pressé la meilleur solution est d'aller directement chez renault en effet :wink:

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Ludo951
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Message Jeu 29 Nov, 2012 10:10:37
 
Non je ne suis pas pressé....

Je vais attendre qu'une personne sympa puisse me renseigner...

Merci...
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pedro78200
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Message Jeu 29 Nov, 2012 11:59:23
 
:wink:

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Riot_Boyzzz
Losange de Carton
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Message Jeu 29 Nov, 2012 12:42:30
 
Si tu l'as acheter chez un pro, il doit être capable de te le fournir, et gratuitement.

Par la suite, tu peux utilisé MyRenault.fr pour ton carnet en ligne. A chaque visite, ca se met à jour.

Après, je ne sais pas, mais quand tu t'inscris, tu entres les données N° de chassis ou N° d'immat. Je ne sais pas si l'historique se met à jour, mais tu peux essayer.
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Ludo951
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Message Jeu 29 Nov, 2012 13:34:47
 
J'ai essayé mais malheureusement rien ne ressort...
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Ludo951
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Message Jeu 29 Nov, 2012 15:06:18
 
Je viens d'aller dans une concession et alors la je dois dire BRAVO renault... c'est la premiere fois q j'ai été aussi mal reçu dans un garage!!!
Le chef d'atelier m'a dit que c'etait confidentiel et qu'il n'avait pas a me renseigner! C'est etrange comme on est accueilli differement quand on achete une voiture neuve...
Resultat des courses : j'avais oublié comme renault pouvait se permettre de faire la fine bouche en ce moment au vu de leur excellent resultat... mdrrr
Les entretiens j'irai les faire ailleurs et je pense que c'est ma premiere et derniere renault!
Ne parlons pas de leur centre relation client... des bons a rien!
C'est triste de voir de telle entreprise faire preuve de tant de betises et de dedun vis a vis des gens qui les font vivre...
Je possede egalement un smax et jamais FORD ne m'a traité ainsi!!!
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pedro78200
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Message Jeu 29 Nov, 2012 15:24:43
 
J'ai aussi eu une Ford et jamais un garagiste ne m'avais aussi mal parlé!

Chez renault j'ai toujours bien été accueilli (quand ta caisse à plus de 250000km tu deviens une belle vache à lait donc on te traite autrement)

Chez alfa.. prise de rdv par téléphone => On me demande 0 infos sur ma caisse (modele? moteur? année?) et on me rend ma voiture réparation faite mais pas & seul commentaire sur mes pneus lisses, mes plaquettes bientot HS et ma fuite de liquide de DA...

Chez Opel, j'apporte la vieille corsa pou run remplacement de pare-brise avec 0 franchise, on m'accueille avec le sourire et on me rend ma caisse avec le sourire et l'aspirateur passé dedans...


Tu es peux-être tombé sur un connard... Certes il semble y en avoir beaucoup chez renault mais je pense que c'est des gens qui viennent de la sncf (lignes de Saint Lazare) vu que la concentration de con semble la meme!

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Ludo951
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Message Jeu 29 Nov, 2012 15:41:22
 
Oui c'est vrai tu n'as pas tort mais pour une premiere experience avec renault on peut dire qu'elle est reussie!
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pedro78200
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Message Jeu 29 Nov, 2012 15:53:54
 
C'est compréhensible!

Dis toi que pour alfa c'était ma première aussi (je n'ai mon alfa que depuis 4mois)

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Cap'tainsky
Invité


Message Jeu 29 Nov, 2012 15:55:56
 
C'est une des raisons qui m'a fait fuir la marque au losange :-/

Que des pignoufs dans mon coin et le dernier avec qui le contact était vraiment nikel il fallait a chaque fois retourner pour corriger une merde lors d'une intervention :twisted: :twisted:

De toute facon en général par chez moi les marques francaise prennent les gens de haut :twisted: :twisted: :twisted:
  
 
tomi
Membre d'honneur
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Message Jeu 29 Nov, 2012 21:11:21
 
Ludo951 a écrit:
Le chef d'atelier m'a dit que c'etait confidentiel et qu'il n'avait pas a me renseigner


Oui tout à fait .


Ludo951 a écrit:
je pense que c'est ma premiere et derniere renault!
Ludo951 a écrit:
C'est etrange comme on est accueilli differement quand on achete une voiture neuve...


Comment as tu pu acheter une voiture neuve chez renault alors que ta première est une occasion ? :pense:
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Ludo951
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Message Jeu 29 Nov, 2012 21:21:36
 
Confidentiel.... j'aurai tout entendu c'est vrai q'une révision des 30 - 60 - 90 et 120000 ce sont des opérations tellement exceptionnelles que Renault ne doit surtout pas les divulguer...
A se demander si ils savent encore construire des voitures ???
Je comprends mieux pourquoi leur part de marché dégringole à vitesse grand V...

Tomi, à quel endroit j'ai indiqué que j'avais acheté une voiture neuve RENAULT ???
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