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[Scénic III] Fissure pare-brise sans impact ! [Réglé]
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Vincent44
Petit nouveau
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Messages: 5
Message Ven 06 Déc, 2013 10:41:21
 
Bonjour,

Sur Scenic 3 DCI Bose de nov 2011, pare-brise fissuré depuis le bord côté passager sur 40 cm, sans impact de caillou... garantie 2 ans juste terminée !!!

Défaut connu ? Action possible auprès de Renault ?

Intervention assurance ? ok mais franchise de 70€, si c'est un défaut connu, c'est pas cool !!!

Merci de votre aide !
last_editDernière édition par larry.kubiak le Ven 06 Déc, 2013 10:47:23; édité 1 fois
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larry.kubiak
Losange fou furieux
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Localisation: Parigot, tête de veau
Message Ven 06 Déc, 2013 10:48:34
 
Bonjour et bienvenue,

Regarde le sujet suivant :
http://www.planeterenault.com/forum/megane-iii-pare-brise..ml?highlight=fissure

Ca parle du même type de problèmes, mais sur Mégane 3.

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Vincent44
Petit nouveau
Inscrit le: 06 Déc 2013
Messages: 5
Message Ven 06 Déc, 2013 11:02:19
 
Oui, j'avais vu ce sujet... merci.

Avant de tenter une action pour "défaut" auprès de mon agent Renault, je voulais savoir si sur Scenic 3 il y avait des précédents... mon véhicule a 27000 kms... fin de garantie depuis 3 semaines !! :evil:

Que peut-on invoquer ? sachant que la fissure est parti du bord passager... Défaut de montage ? trop forte pression sur le verre ?

Pourquoi la fissure n'apparaîtrait que maintenant ?
Froid + clim, désembuage... ?
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j2c
Membre d'honneur
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Localisation: (92) toujours dans les roses
Message Ven 06 Déc, 2013 11:28:16
 
le verre c'est magique.. ça tient, et un jour ça pète.. sur un rien;.

un jour, j'ai démonté ma porte de douche.. je l'ai posée délicatement et elle a repeint toute la pièce avec des cubes de verre.. (en faisant un gros BOUM.. au passage, j'étais juste aux première loges quand c'est arrivé)...
La vitre avait tenue 10 ans.. avec des chocs .. des frottements.. des incurvations.. (les anciens locataires l'avaient montée de travers..) sans rien.. et là.. on la pose gentillement.. et BOUM :evil:

Sur ta voiture.. un petite défaut.. a encaissé les chocs (4567843767243687248 dos d'ane traversés depuis la mise en circulation).. et un jour BING.. :peur2:

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Laguna II.1 Estate Dynamique 1.8L 16v (02/2002), 108 000km (compteur phase 2),GPS CNC,
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Papo06
Losange d' Acier
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Inscrit le: 18 Mar 2004
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Localisation: Au soleil
Message Ven 06 Déc, 2013 13:49:35
 
Le verre est incroyablement costaud de face et hyper fragile sur la tranche, surtout le verre securit, le moindre coup sur la tranche et bye bye, la tension est tellement forte qu'il suffit de rien pour qu'il explose (une bague, un petit caillou de rien par terre, un coin de carrelage, n'importe quoi en fait).

Pascal
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larry.kubiak
Losange fou furieux
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Inscrit le: 07 Sep 2006
Messages: 30343
Localisation: Parigot, tête de veau
Message Ven 06 Déc, 2013 17:28:50
 
Tout ça ne répond pas vraiment à la question principale de Vincent :

Vincent44 a écrit:
Défaut connu ? Action possible auprès de Renault ?



Dans un premier temps, je commencerais par me rapprocher de mon garage Renault pour leur parler du problème et voir ce qu'ils en pensent.
J'ai déjà eu une panne quelques jours après la fin de la garantie Or de mon véhicule et ça a été pris en charge à 100% par Renault, après discussion avec mon garage et un courrier au Service Client Renault.

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Cap'tainsky
Invité


Message Ven 06 Déc, 2013 18:06:53
 
Ca va finir par: Mon brave monsieur faut aller chez carg... :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
  
 
Papo06
Losange d' Acier
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Inscrit le: 18 Mar 2004
Messages: 1783
Localisation: Au soleil
Message Ven 06 Déc, 2013 18:16:36
 
En plus t'auras des essuies glaces neufs ! :mrgreen: :lol2: :crazy:

Blague à part, moi j'irais plutot chez renault pour faire changer mon pare brise mais bon... et comme dit plus haut commence par aller voir ton garage et demander une prise en charge, si aucun impact, et qu'il s'est fissuré "comme ça" c'est pas normal. Sinon ben assurance bris de glace, hélas...

Pascal
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larry.kubiak
Losange fou furieux
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Inscrit le: 07 Sep 2006
Messages: 30343
Localisation: Parigot, tête de veau
Message Ven 06 Déc, 2013 18:22:32
 
De toutes façons, même sous garantie, le garage peut jouer au couillon et ne pas le prendre en charge :euh:

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JeanValgeant
Losange d' Acier
Inscrit le: 09 Nov 2010
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Message Ven 06 Déc, 2013 21:23:22
 
Citation:
lague à part, moi j'irais plutot chez renault pour faire changer mon pare brise mais bon


Va chez Renault pour le faire changer, sinon tu vas te retrouver avec un pare brise mal collé, qui prend l'humidité, et en plus de ça un pare-brise pas cher vendu avec "effet loupe" qui va tres vite te saouler :crazy: :crazy:
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Cap'tainsky
Invité


Message Ven 06 Déc, 2013 21:41:43
 
Qu'est ce qu'il faut pas lire :euh: :euh:
  
 
JeanValgeant
Losange d' Acier
Inscrit le: 09 Nov 2010
Messages: 1775
Localisation: Paris
Message Ven 06 Déc, 2013 22:49:37
 
C'est juste un retour après quasiment 10ans passer dans l'automobile mais je dois sûrement rien y comprendre :wink:
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Cap'tainsky
Invité


Message Sam 07 Déc, 2013 09:20:53
 
J'avais du mal a savoir si ton commentaire était au 1er ou 3eme degré :wink:

PS: moi je vais chez France pare-brise et le matos est correcte ainsi que la pose :wink:
  
 
JeanValgeant
Losange d' Acier
Inscrit le: 09 Nov 2010
Messages: 1775
Localisation: Paris
Message Sam 07 Déc, 2013 10:37:52
 
On va dire 2eme , car dans ce que j'ai dis y a vraiment une part de vrai..

Maintenant heuresement qu'ils ne sont pas tous comme ça :roll: mais je t'assure vraiment que tu serais etonne du nombres de personnes qui reviennent en concession avec des problèmes d'infiltration d'eau, d'humiditée ou alors un pare-brise qui leur semble different avec un verre bien different un genre d'effet "loupe" assez desagreable.
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Cap'tainsky
Invité


Message Sam 07 Déc, 2013 10:46:11
 
:wink: :wink:

Apres faut tomber sur de bonnes personnes.
Par exemple, le changeur de pare-brise le plus vu a la tv est refusé par plusieurs compagnies d'assurance a cause de ce genre de problème :wink:
last_editDernière édition par Cap'tainsky le Sam 07 Déc, 2013 11:01:46; édité 1 fois
  
 
JeanValgeant
Losange d' Acier
Inscrit le: 09 Nov 2010
Messages: 1775
Localisation: Paris
Message Sam 07 Déc, 2013 10:58:24
 
Je voulais pas citer de nom :roll: :wink:
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Cap'tainsky
Invité


Message Sam 07 Déc, 2013 11:02:18
 
J'ai modifié mon message :wink: on sait jamais :mrgreen:
  
 
Vincent44
Petit nouveau
Inscrit le: 06 Déc 2013
Messages: 5
Message Ven 13 Déc, 2013 15:34:49
 
Merci pour ces commentaires...

J'ai prévu d'aller voir Renault effectivement, même si je m'attends à un refus catégorique de prise en charge... Comme d'hab ils feront tout pour éviter de mettre la main au portefeuille vu le prix que ça va coûter ce remplacement.

Je le ferai dans le réseau Renault de toute façon, je crois que Renault garantie à vie le remplacement d'un pare-brise...
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