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[Scénic II] vitre électrique HS
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macca
Losange de Carton
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Message Lun 27 Mai, 2013 13:31:57
 
Bonjour,

Une des vitres électriques de mon grand scenic (de juin 2004) semble défaillante : elle s’abaisse avec beaucoup de difficulté mais ne remonte plus si on ne l’aide pas.
Au téléphone, le garage Renault local m’indique qu’il n’y aurait pas de prise en charge pour cette intervention.
Pourtant, au fil des pages internet spécialisées, il semblerait que Renault ait procédé à un rappel de certains de ces véhicules pour régler le problème et, de surcroît, prenait à sa charge ce genre de réparation…

Vers qui me diriger pour avoir confirmation de ce qui m’a été expliqué par ce garage Renault ?
Quels modèles exacts bénéficient au final de cette prise en charge ?

Merci de votre aide.
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j2c
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Message Lun 27 Mai, 2013 15:50:33
 
j'ai l'impression que tu cherches un peu les complications :pense:

Généralement, on cherche ce genre d'informations, quand le garage n'est pas capable (par méconnaissances ou autre), de te dire s'il y a une prise en charge.

Là il t'informe clairement qu'il y a une prise en charge.

Reste à lui demander de combien ? :pense:

A moins que tu ne veuilles savoir s'il n'y a pas eut une campagne avec prise en charge totale (OTS il me semble ?).. et que tu y aurais échappé pour une raison qui t'échappe ?

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Laguna II.1 Estate Dynamique 1.8L 16v (02/2002), 108 000km (compteur phase 2),GPS CNC,
Radar de recul, Attelage, Jantes 17" Sylverstone, Feux Xénons, Régulateur de vitesse (by PR), Synthèse Vocale, Rétro électrochros int+ext
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macca
Losange de Carton
Inscrit le: 13 Mar 2007
Messages: 138
Message Lun 27 Mai, 2013 20:22:10
 
j2c a écrit:
j'ai l'impression que tu cherches un peu les complications :pense:

Généralement, on cherche ce genre d'informations, quand le garage n'est pas capable (par méconnaissances ou autre), de te dire s'il y a une prise en charge.

Là il t'informe clairement qu'il y a une prise en charge.

Reste à lui demander de combien ? :pense:

A moins que tu ne veuilles savoir s'il n'y a pas eut une campagne avec prise en charge totale (OTS il me semble ?).. et que tu y aurais échappé pour une raison qui t'échappe ?


Merci de ta réponse bien qu'elle ne soit pas adaptée... :roll:

En effet, comme indiqué dans mon message d'origine, le garage local m'a précisé qu'il n'y avait aucune prise en charge pour mon véhicule. Or, après quelques recherches, il s'avère que Renault avait rappelé certains véhicules susceptible de présenter ce défaut de vitre électrique.

Le but de mon topic est de connaître les types de véhicules qui ont été rappelés pour ce genre de problème et si, effectivement, les grands scenic de 2004 n'entrent pas dans la liste des voitures ne pouvant bénéficier d'une prise en charge.
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larry.kubiak
Losange fou furieux
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Message Lun 27 Mai, 2013 20:35:56
 
De toutes façons, avec un véhicule qui a presque 9 ans, la probabilité qu'un constructeur prenne en charge une réparation est quasi nulle (quel que soit le constructeur.

Généralement, la limite pour les prises en charge est de 5 ans / 120.000km.
Au delà, les problèmes sont considérés comme étant dus à l'usure normale.

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j2c
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Message Mar 28 Mai, 2013 06:45:39
 
macca a écrit:
Merci de ta réponse bien qu'elle ne soit pas adaptée... :roll:


ha merde :aieu: j'ai lu trop vite :peur2: oublie mon message :wink:

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