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[Scénic II] Problème de garantie occasion
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beting
Petit nouveau
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Message Mer 26 Déc, 2007 11:30:23
 
Bonjour

J'ai acheté un scenic II 1,5 dci il y a 2 mois dans un garage Renault, mon véhicule est actuellement en panne.

Le problème c'est que j'habite à 200 Km de la concession. Sur le bon commande le vendeur a cocher garantie 12 mois or et après un mois j'ai reçu une facture avec écrit dessus garantie locale.

Pour l'instant ils sont d'accord d'attendre le devis de mon garage renault à côté de chez moi mais ils m'ont déjà dit que si c'était cher il faudrait la ramener.

Quels sont mes recours? Car je vraiment pas envie de ramener la voiture ç chaque panne

Merci
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Silverfox
Losange d' Or
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Message Mer 26 Déc, 2007 11:57:57
 
je suis étonné que tu ne puisses pas choisir dans quelle concession faire tes entretiens et réparations... :pense:

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beting
Petit nouveau
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Message Mer 26 Déc, 2007 12:09:07
 
Pour le garage c'est une garantie locale, j'ai acheté un véhicule exprès
chez renault ca m'étonne aussi.
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Leouch
Losange d' Argent
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Message Mer 26 Déc, 2007 12:40:36
 
Je suis moi aussi sous garentie OR a 400km de la concession d'achat de ma voiture et en panne en ce moment, pourtant pas de probleme pour la prise en charge :pense:

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beting
Petit nouveau
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Message Mer 26 Déc, 2007 12:49:10
 
le problème pour moi c'est que la garantie or a été coché sur le bon de commande renault occasion et qu'un mois après j'ai reçu la facture mentionnent une garantie locale.
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beting
Petit nouveau
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Message Mer 26 Déc, 2007 18:20:11
 
personne n'a d'idée?
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Silverfox
Losange d' Or
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Message Mer 26 Déc, 2007 18:28:53
 
tu as donc deux documents différents mentionnant deux couvertures différentes? A mon avis, c'est le bon de commande qui prévaut (signé par toi) et non ce qui est mentionné sur la facture d'achat...

Quelles sont les dates des deux docs?

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Morex
Invité


Message Mer 26 Déc, 2007 21:22:28
 
Pour rappel, la garantie Or ne s'applique que dans le garage vendeur.

Si le véhicule tombe en panne ailleur, le garagiste doit demander l'accord de réparation à l'établissement vendeur du véhicule.
  
 
beting
Petit nouveau
Inscrit le: 26 Déc 2007
Messages: 5
Message Jeu 27 Déc, 2007 11:48:47
 
Oui c'est ce qu'il vient de se passer, donc c'est vanne EGR qui est HS le montant 185€ ht avec joint et install.

J'attends l'accord de mon garage vendeur.
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