Bonjour
Faite essayer votre voiture avec un technicien en votre présence pour qu'il fasse le constat ,il va surement essayer de temporiser , n'acceptez pas revenez à la charge , faîtes tout de suite un courrier recommandé au service client Renault ( moi j'ai attendu plus d'un mois c'est du temps de perdu )
Je ne sais pas si votre problème est le même que le mien ,mon problème ètait reconnu par les services techniques ,mais sans solution
j'ai relancé toutes les semaines pendant deux mois ,ma Megane avait 15000 km j'ai obtenu un échange pour une autre d'à peu près le même kilomètrage .
Bon courage