[Espace IV.1] REFUS DE PRISE EN CHARGE RENAULT POUR UNE RAISON HILARANTE

[littlebear]

Je vais vous raconter la raison on ne peut plus hilarante mais navrante que je viens de recevoir de la part de RENAULT pour ma demande de prise en charge du remplacement de ma boite PK6.

Mon ESPACE IV 2.0 litres turbo est de décembre 2003 et totalise 66000 kms. la boite de vitesses montre des signes de faiblesse

RENAULT BILLANCOURT refuse toute prise en charge ou même participation aux frais pour le motif; Véhicule acheté d'occasion à un particulier. Prière de vous orienter vers le vendeur.

Non mais on va où là; En quoi le fait d'acheter un véhicule RENAULT à un particulier annule et efface tout vice de fabrication.

Ca va chier................Je saisie dès demain le tribunal d'instance. Mon véhicule fait partie de ceux recensés comme pouvant avoir une casse boite PK 6 donc....................;RINO va assumer ses vices cachés

[Accordiola1]

Merci de modifier rapidement votre titre sous peine de le voir verrouiller

[bamboul]

salut,
le vehicule a t'il était entretenu chez renault????

[sendra]

faut arreter les anneries , tout le monde connait le probleme de la PK6 , si le N° de serie correspond , on ne discute pas la prise en charge , a renault d'assumer , marre des bla bla bidon , sur ma twingo la pompe a eau hs a 35000kmet 3 ans , normal c'est une piece d'usure , je dis a ma femme de demander une prise en charge , mais non , je vais me deplacer et sa va encore chauffer

[tech-agent]

Ouai pourquoi pas !!!!

C' est sur qu' en montrant les dents sa pas beaucoup bouger...

Sinon vous avez procédé comment pour votre demande de PEC?

Vous avez envoyé directement une demande de PEC au service relation clientèle ou vous êtes passé par votre garagiste Renault.

Le service relation clientèle demande un entretien irréprochable, c' est peut-être pour cette raison que l' on vous à refuser la PEC.

[sendra]

pour ma part entretient chez eux , revision dans les regles

[Rom9559]

comme on m'a dit il y a des renault laguna de Dunkerque et des renault laguna de Chartres ce ne sont pas les mêmes.

[j2c]

c'est quoi les différences ?

[tech-agent]

Ok, ben si l' entretien à était effectué dans le réseau sa devrai jouer en votre faveur normalement

le SRC il dit quoi comme explication pour refuser une PEC (mis à part d' aller voir l' ancien proprio)?

Bizarre cette histoire....

[tech-agent]

excusé moi je me trompe entre littlebear et sendra.

[Zzeria]

????????????

[tech-agent]

ben j' ai posé une question à Sendra en pensant la poser à littlebear !!!!!

[Accordiola1]

Verrouillage