Le SRC, ce sont juste des conseillers clientèles qui peuvent décider d'une prise en charge ou faire avancer un dossier. S'il y a un gros pépin technique, ils ne peuvent pas faire grand chose.
Mais je ne comprends pas le problème au niveau de la concession : le souci a été clairement identifié suite à la visite des techniciens - le toit est de travers - donc qu'est-ce qu'ils attendent pour effectuer la réparation et remettre le toit droit ?
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Le gras, c'est la vie