Une petite histoire a la costa del sol
Première partie :
Dans le courant du mois de mai de 2000 je decide d´acheter une Renault Espace initiale
neuve, je me rend donc chez le concesionnaire Renault le plus proche et je demande au
vendeur s´il est possible d´obtenir le vehicule pour novembre. Pas de problème me
répond le vendeur, nous avons tout le temps . Au mois de juin le vendeur me répond la
même chose, au mois de juillet le vendeur me répond la même chose, au mois d´aout il
est en vacance. Au mois de septembre je commence a m´énèrver, et nous remplissons
enfin le contrat d´achat et la demande de financement.Comme nous sommes en société
les démarches pour le prèt tarde , resultat, fin octobre,après avoir obtenu l´accord de la
société de financement le vendeur me dit, votre voiture est commandée et vous la
recevrez fin fevrier ! Furieux, parce que je suis prêt depuis le mois de mai pour acheter
ma voiture et par faute du vendeur qui n´était pas pressé de la commander je pars a
Madrid ou un véhicule est disponible directement. Pas celui que j´esperais mais
content quand même.
Deuxième partie :
Dans le courant du mois d´avril de 2003, une standardiste de Renault Madrid me contacte
pour voir si je suis éventuellement interressé d´acheter un nouveau véhicule chez
Renault. Je lui répond que comme je suis très content de mon Espace, je pense
effectivement acheter le nouveau modèle. Pas de problème me répond elle gentiment,
un commercial du concesionnaire le plus proche vous contactera dans les plus brefs
délais, effectivement huit jours plus tard, un vendeur, du même concesionnaire proche
de chez moi, me téléphone pour prendre rendez vous. Rendez vous mardi 5 mai 2003 a
19 heure, il n´est jamais venu et ne m´a jamais recontacté. (Un ami est passé a la même
période chez le même concesionnaire pour demander des renseignements sur une
megane, il n´a jamais eu de réponse.Moins patient que moi il a acheté une citroen
Picasso).
Troisième partie :
Mai 2004, je rempli le formulaire de chez Renault.es toujours pour la même demande de
renseignement a propos de l´Espace 3,00 dci initiale, réponse dans les 48 heures !!
Aujourd´hui 8 juin 2004 je n´ai toujours pas de réponse. Demande probablement expédié
au même concesionnaire proche de chez moi. Ma question, a qui doit-on supplier pour
acheter une Renault ???