Google
[Mégane III] Problème avec tige rigide boucle de ceinture
Planète Renault Index du Forum > Technique [Mécanique]
RTA
Partenaire


Retrouvez les Revues Technique Automobile de votre véhicule :

rta
RTA RTA B744 MEGANE III
_____________
Partenaire officiel
bern42
Nouveau
Inscrit le: 16 Juin 2007
Messages: 14
Message Jeu 03 Avr, 2014 12:13:54
 
bonjour,
une drole d'aventure!! ; dimanche dernier 30/03 impossible de dégrafer la ceinture de securite passager de la tige boucle ; aprés de longues minutes d' efforts (et avant d'envisager de faire couper la ceinture) j'ai pu aider mon passager a s'extraire du vehicule. Apres examen du probleme il me semble qu'un bout de plastique de cette tige boucle s'est cassé et est tombé dans le mecanisme. J'ai Rv en CC demain pour changer cette tige ; je n'ai rien vu de tel sur le net . Comment reclamer à renault un dedommagement sur cette pièce qui fait parti intégrante de la sécurité du véhicule (j'ai encore des frissons si nous avions eu un accident ou pire un incendie). A noter que le vehicule est de 2010 , il a 48000 kms c'est une megane3 2l cvt privilège . Je precise aussi que je venais de faire la révision des 4 ans le vendredi 28/03
qu 'en pensez vous ?
last_editDernière édition par larry.kubiak le Jeu 03 Avr, 2014 12:37:42; édité 1 fois
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
larry.kubiak
Losange fou furieux
avatar
Inscrit le: 07 Sep 2006
Messages: 30350
Localisation: Parigot, tête de veau
Message Jeu 03 Avr, 2014 12:40:54
 
Bonjour,

Comment réclamer un dédommagement à Renault ?

Il faut faire une réclamation auprès du Service Client Renault en arguant du caractère totalement exceptionnel de la panne (c'est la première fois que j'entends parler de ça) et du faible âge/kilométrage du véhicule (un organe de sécurité tel qu'une ceinture de sécurité est censé durer beaucoup plus longtemps que 4 ans/48000km).

En incluant l'ensemble des factures d'entretien du véhicule depuis son achat, il y a de fortes chances pour que Renault fasse un geste commercial.

_________________
Le flood, c'est la vie
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
rpm91
Modérateur PR
avatar
Inscrit le: 30 Juil 2008
Messages: 12605
Localisation: Pôle Nord (de l’Essonne)/Pôle Sud (du Québec)
Message Jeu 03 Avr, 2014 13:13:26
 
Direction, garage: vu l'âge de l'auto, le kilométrage et l'aspect sécuritaire de la fonction, tu devrais obtenir facilement une prise en charge

Si le corps étranger a été oublié par le garage qui a réalisé l'entretien, ce sera même gratuit....

_________________
Nissan Leaf SV 2016 30 kWh
Mon ex-Laguna II.2 2.0 16V BVM
Ex-Honda SH300i 2011 - iMac 20" :mrgreen:

   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
bern42
Nouveau
Inscrit le: 16 Juin 2007
Messages: 14
Message Jeu 03 Avr, 2014 18:42:34
 
merci a tous
demain j'amene la megane à la concession ; la reparation ne doit durer que 1heure ou deux;
la revision des 4 ans a été faite dans cette concession
on va discuter du cas
je vous tiens au courant
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
Montrer les messages depuis:    

Planète Renault Index du Forum -> Technique [Mécanique]

Répondre au sujet
Toutes les heures sont au format Array
Sauter vers:   



Google