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[Laguna III] Embrayage qui patine en 6eme
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croustx
Losange de Papier
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Message Lun 19 Jan, 2015 10:55:39
 
Démontage en cours.

Une fuite d'huile a été localisé, ce qui provoque le graissage de l'embrayage qui sera donc remplacé.

La voiture étant sous garantie, c'est pris en charge.

MAIS


L'embrayage ne sera pas pris en charge à 100% par Renault :!:

Ils prennent 50% en charge car ils appliquent une vétusté.
Donc :

- un embrayage est donné pour 100000km chez Renault
- une fuite d'huile que je subit à cause d'une malfaçon, je dois le payer.

Autant vous dire que à chaud, je suis plutôt furax.

Comment puis-je adresser une réclamation à Renault ?

j'ai une assistance juridique dans mon contrat d'assurance, dois-je la mettre en route ?

Merci de votre aide.
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larry.kubiak
Losange fou furieux
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Inscrit le: 07 Sep 2006
Messages: 30358
Localisation: Parigot, tête de veau
Message Lun 19 Jan, 2015 11:11:11
 
croustx a écrit:
Comment puis-je adresser une réclamation à Renault ?


Commence par envoyer un courrier au service clientèle Renault :
http://www.planeterenault.com/forum/tous-modeles-coordonn..-renault-t28532.html

Le mieux est de fournir un maximum d'infos : facture d'achat du véhicule, factures d'entretien (particulièrement si l'entretien a été effectué chez Renault).


Après, ça va être dur de justifier une prise en charge de 100% pour l'embrayage. Fort logiquement, un embrayage ayant effectué 50000km n'a plus la même valeur qu'un embrayage neuf.
A mon avis, en poussant un peu, tu pourrais faire monter la prise en charge de l'embrayage à 60%, voire 70-80% si Renault est dans un bon jour.

_________________
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croustx
Losange de Papier
Inscrit le: 15 Juil 2008
Messages: 77
Message Ven 23 Jan, 2015 16:39:59
 
Quelques nouvelles.

Après avoir insisté, j'ai finalement 80% de prise en charge.

La voiture est donc maintenant depuis une semaine au garage.

... cependant, maintenant ils m'annoncent que ma voiture est immobilisée pour un délais inconnu car ... Renault est en rupture d'embrayages !

:tourni:
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croustx
Losange de Papier
Inscrit le: 15 Juil 2008
Messages: 77
Message Mar 27 Jan, 2015 10:59:49
 
Laguna toujours au garage. Ça va faire 2 semaines...

Raison : join spi de boite pas en stock chez Renault ...

Pire : Aucun délais annoncé.
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Ray_Mee
Nouveau
Inscrit le: 17 Avr 2008
Messages: 46
Localisation: Ile de France Ouest
Message Mar 24 Fév, 2015 11:43:01
 
Dans l'hypothèse d'une boîte Nissan identique ton garagiste pourrait interroger le réseau de pièces détachées de cette marque et te sortir la Laguna de l'ornière ?
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Vanbesien
Petit nouveau
Inscrit le: 13 Mai 2015
Messages: 1
Message Mer 13 Mai, 2015 20:29:45
 
Bonjour

Problème de patinage laguna III qui patine en 5 et 6, laguna achete d'occasion 50000 changment embrayage pris en charge par renault dans le cadre de la garanti or

cordialement
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rpm91
Modérateur PR
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Inscrit le: 30 Juil 2008
Messages: 12610
Localisation: Pôle Nord (de l’Essonne)/Pôle Sud (du Québec)
Message Mer 13 Mai, 2015 22:55:51
 
Bonjour et bienvenue

avec quel moteur?
Quel kilométrage?
La voiture date de quelle année?

_________________
Nissan Leaf SV 2016 30 kWh
Mon ex-Laguna II.2 2.0 16V BVM
Ex-Honda SH300i 2011 - iMac 20" :mrgreen:

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