Google
[Laguna II] Ils commencent à me gonfler Renault
Planète Renault Index du Forum > Généralités / News
Aller à la page 1, 2  >
any-one
Losange de Carton
Inscrit le: 21 Fév 2008
Messages: 361
Message Lun 12 Mai, 2008 19:27:57
 
J'ai acheté ma Laguna le 20 Février dernier.
Véhicule garantie Or 1 an et sois disant passé par une révision avant l'achat.

Depuis que je l'ai j'ai eu quelques problèmes
- cache autoradio HS (rempalcé gratuitement)
- laves phares HS
- éclairages des lèves vitres HS
- éclairage clim HS
- direction lourde (réglé je ne sais pas comment)

Ca fait déja 3 fois qu'elle retourne chez Renault (la dernière fois elle y est resté 3 jours)


Et dernièrement:

- la batterie est HS mais a été remplacée chez eux il y a moins d'un an (la date sur la batterie le prouve) , mais je n'ai pas la facture et ils ne la retrouvent pas. Je suis tombé 3 fois en panne de batterie ce w-e.
le service satisfaction client ne peut (veut) rien faire !

- la clim marche une fois sur deux. l'écran est bien allumé mais la ventilation ne tourne pas et il n'y a pas d'air frais :(

- le pare choc arrière avait été réparé avant que je l'achète.
cette réparation a laché , le pare-choc s'est un peu détaché et avec le vent il a bougé et il s'est un peu cassé .


Bref, ils commencent à me gonfler Renault.

On hésite à la revendre, mais c'est dommage car la voiture nous plait bien (équipement, chassis, performance, conso...)


Si on la revend, savez-vous si la garantie OR sera valable pour le futur proprio ?

_________________
Laguna II 01/2003 2.0T Sport Dynamique


Laguna II 2.0 Turbo : problème de boite de vitesse => http://www.planeterenault.com/forum/laguna-ii-probleme-de..-essence-t27021.html
last_editDernière édition par any-one le Lun 12 Mai, 2008 19:29:51; édité 1 fois
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
Transam
Membre d'honneur
avatar
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 9479
Localisation: Alsace
Message Lun 12 Mai, 2008 19:32:03
 
Il existe le topic coup de gueule pour ça! :blase:

_________________
Groroutiélplusinpadlaplanète!!!! Méfôpapouçé!

GROJOUJOU.............................MEGAJOUJOU
Le site/forum dédié aux GPS Carminat Renault
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
any-one
Losange de Carton
Inscrit le: 21 Fév 2008
Messages: 361
Message Lun 12 Mai, 2008 19:37:03
 
Transam a écrit:
Il existe le topic coup de gueule pour ça! :blase:



"Hello, je crée ce topic histoire que chacun puisse venir se défouler à propos de choses qui n'ont rien à voir avec PR :wink: (boulot, amis, petite amie, ...)"


ce qui n'est pas mon cas !

_________________
Laguna II 01/2003 2.0T Sport Dynamique


Laguna II 2.0 Turbo : problème de boite de vitesse => http://www.planeterenault.com/forum/laguna-ii-probleme-de..-essence-t27021.html
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
bendivx2007
Losange de Papier
Inscrit le: 14 Juin 2007
Messages: 50
Message Lun 12 Mai, 2008 19:47:14
 
bonjour,

Oui, la garantie Or est transmise au futur propiétaire, il suffit que tu fasses une lettre qui stipule que tu a revendu le véhicule à Mr machin avec la garantie Or N° xxx etc .... le nouveau proprio devra l'envoyer à Sigma avec la nouvelle carte grise.....

sinon pour la ventilation il y a un topic la dessus :
http://www.planeterenault.com/forum/laguna-ii-2-ventilati..ighlight=ventilation

je ne sais pas si ton problème correspond au notre mais on essaie de le régler.

a+
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
bendivx2007
Losange de Papier
Inscrit le: 14 Juin 2007
Messages: 50
Message Lun 12 Mai, 2008 19:48:30
 
OUPS !!!

j'ai confondu avec le contrat losange ....... :oops:
pour la garantie Or je ne sais pas, désolé
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
Transam
Membre d'honneur
avatar
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 9479
Localisation: Alsace
Message Lun 12 Mai, 2008 20:01:20
 
Autant pour moi! :oops: (ça m'apprendra à lire la première ligne! :mrgreen: )

En voila d'autres qui semblent plus appropriés:
Sav Renault - coup de gueule
Coup de gueule contre mon garagiste

_________________
Groroutiélplusinpadlaplanète!!!! Méfôpapouçé!

GROJOUJOU.............................MEGAJOUJOU
Le site/forum dédié aux GPS Carminat Renault
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
any-one
Losange de Carton
Inscrit le: 21 Fév 2008
Messages: 361
Message Lun 12 Mai, 2008 20:04:33
 
bendivx2007 a écrit:
bonjour,

Oui, la garantie Or est transmise au futur propiétaire, il suffit que tu fasses une lettre qui stipule que tu a revendu le véhicule à Mr machin avec la garantie Or N° xxx etc .... le nouveau proprio devra l'envoyer à Sigma avec la nouvelle carte grise.....

sinon pour la ventilation il y a un topic la dessus :
http://www.planeterenault.com/forum/laguna-ii-2-ventilati..ighlight=ventilation

je ne sais pas si ton problème correspond au notre mais on essaie de le régler.

a+


je viens de répondre sur ce sujet.

_________________
Laguna II 01/2003 2.0T Sport Dynamique


Laguna II 2.0 Turbo : problème de boite de vitesse => http://www.planeterenault.com/forum/laguna-ii-probleme-de..-essence-t27021.html
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
any-one
Losange de Carton
Inscrit le: 21 Fév 2008
Messages: 361
Message Jeu 15 Mai, 2008 12:42:07
 
voila, mardi j'ai mis la grosse pression au responsable commercial de la concession où j'ai acheté ma voiture.

Il m'a envoyé un AFX de prise en charge de la batterie.

Donc ce matin je suis allé à Renault Minute , pas bien loin de chez moi et j'ai fais remplacer la batterie.


J'ai RDV lundi pour le pb de batterie et le pare choc arrière, mais d'après les dire du chef mécano, ce pb ne serait pas pris sous garantie ! :twisted: :evil: :blase: :boude:

_________________
Laguna II 01/2003 2.0T Sport Dynamique


Laguna II 2.0 Turbo : problème de boite de vitesse => http://www.planeterenault.com/forum/laguna-ii-probleme-de..-essence-t27021.html
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
j2c
Membre d'honneur
avatar
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 49172
Localisation: (92) toujours dans les roses
Message Jeu 15 Mai, 2008 13:04:10
 
ouais.. pour le par choc c'est con, mais c'est délicat comme histoire.. :...:

_________________
Laguna II.1 Estate Dynamique 1.8L 16v (02/2002), 108 000km (compteur phase 2),GPS CNC,
Radar de recul, Attelage, Jantes 17" Sylverstone, Feux Xénons, Régulateur de vitesse (by PR), Synthèse Vocale, Rétro électrochros int+ext
http://j2c.org
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web de l'utilisateur 
any-one
Losange de Carton
Inscrit le: 21 Fév 2008
Messages: 361
Message Jeu 15 Mai, 2008 13:18:24
 
j2c a écrit:
ouais.. pour le par choc c'est con, mais c'est délicat comme histoire.. :...:


bah ouais mais s'ils font une réparation qui ne tient pas .... j'y peux rien !

_________________
Laguna II 01/2003 2.0T Sport Dynamique


Laguna II 2.0 Turbo : problème de boite de vitesse => http://www.planeterenault.com/forum/laguna-ii-probleme-de..-essence-t27021.html
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
j2c
Membre d'honneur
avatar
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 49172
Localisation: (92) toujours dans les roses
Message Jeu 15 Mai, 2008 13:25:16
 
oui.. c'est effectivement pour ça que je dis que c'est délicat..
sur un parchoc ils peuvent prétexter que c'est toi qui t'es pris un choc.. (que ça soit vrai ou pas.. )

_________________
Laguna II.1 Estate Dynamique 1.8L 16v (02/2002), 108 000km (compteur phase 2),GPS CNC,
Radar de recul, Attelage, Jantes 17" Sylverstone, Feux Xénons, Régulateur de vitesse (by PR), Synthèse Vocale, Rétro électrochros int+ext
http://j2c.org
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web de l'utilisateur 
any-one
Losange de Carton
Inscrit le: 21 Fév 2008
Messages: 361
Message Jeu 15 Mai, 2008 14:55:27
 
j2c a écrit:
oui.. c'est effectivement pour ça que je dis que c'est délicat..
sur un parchoc ils peuvent prétexter que c'est toi qui t'es pris un choc.. (que ça soit vrai ou pas.. )


oui mais s'il y a choc, il y a impact (normalement).
et vu le nombre de merdes que j'ai eu sur cette bagnole depuis que je l'ai (pas encore 3 mois) j'espère bien qu'ils vont pas jouer au plus con.

_________________
Laguna II 01/2003 2.0T Sport Dynamique


Laguna II 2.0 Turbo : problème de boite de vitesse => http://www.planeterenault.com/forum/laguna-ii-probleme-de..-essence-t27021.html
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
Morex
Invité


Message Jeu 15 Mai, 2008 16:50:05
 
j2c a écrit:
sur un parchoc ils peuvent prétexter que c'est toi qui t'es pris un choc.. (que ça soit vrai ou pas.. )

Ils peuvent aussi dire que ceux ne sont pas eux qui ont effectuées les raparations de carrosserie.
  
 
any-one
Losange de Carton
Inscrit le: 21 Fév 2008
Messages: 361
Message Jeu 15 Mai, 2008 18:59:01
 
Morex a écrit:
j2c a écrit:
sur un parchoc ils peuvent prétexter que c'est toi qui t'es pris un choc.. (que ça soit vrai ou pas.. )

Ils peuvent aussi dire que ceux ne sont pas eux qui ont effectuées les raparations de carrosserie.


oui mais Renault c'est Renault.

dans ce cas une garantie ne vaudrait que dans l'endroit où tu as acheté un article.

_________________
Laguna II 01/2003 2.0T Sport Dynamique


Laguna II 2.0 Turbo : problème de boite de vitesse => http://www.planeterenault.com/forum/laguna-ii-probleme-de..-essence-t27021.html
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
j2c
Membre d'honneur
avatar
Inscrit le: 17 Mar 2007
Messages: 49172
Localisation: (92) toujours dans les roses
Message Jeu 15 Mai, 2008 19:03:12
 
tu as une garantie sur les vis cachés ?

_________________
Laguna II.1 Estate Dynamique 1.8L 16v (02/2002), 108 000km (compteur phase 2),GPS CNC,
Radar de recul, Attelage, Jantes 17" Sylverstone, Feux Xénons, Régulateur de vitesse (by PR), Synthèse Vocale, Rétro électrochros int+ext
http://j2c.org
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Visiter le site web de l'utilisateur 
any-one
Losange de Carton
Inscrit le: 21 Fév 2008
Messages: 361
Message Jeu 15 Mai, 2008 19:05:09
 
j2c a écrit:
tu as une garantie sur les vis cachés ?


quel est le rapport ???

on ne parle pas d'un vice caché , mais d'une réparation mal faite.

de toutes façons je vais aller les voir et on va discuter.
Vu toutes les merdes que j'ai eu avec cette voiture en 3 mois, même si la garantie ne peut pas être appliquée, un geste commercial serait le bienvenu !

_________________
Laguna II 01/2003 2.0T Sport Dynamique


Laguna II 2.0 Turbo : problème de boite de vitesse => http://www.planeterenault.com/forum/laguna-ii-probleme-de..-essence-t27021.html
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
Morex
Invité


Message Jeu 15 Mai, 2008 20:05:51
 
any-one a écrit:
oui mais Renault c'est Renault.

Sauf que personnes ne sait où les travaux de carrosserie ont été effectués. Le garagiste vendeur, un atelier Renault, un atelier hors réseau :?:

Sans facture, c'est pratiquement impossible de le savoir.
  
 
any-one
Losange de Carton
Inscrit le: 21 Fév 2008
Messages: 361
Message Jeu 15 Mai, 2008 20:10:37
 
Morex a écrit:
any-one a écrit:
oui mais Renault c'est Renault.

Sauf que personnes ne sait où les travaux de carrosserie ont été effectués. Le garagiste vendeur, un atelier Renault, un atelier hors réseau :?:

Sans facture, c'est pratiquement impossible de le savoir.




mais si !
je me suis peut-être mal expliqué.

J'ai acheté la voiture en Février 2008.
Juste avant la vente une révision a été faite.
Dans cette révision ils ont fait la distrib et réparé des pb de carrosseries (dont le parechoc arrière).
J'ai la facture de tout ça.

Tout ça a donc été fait chez Renault dans le concess où je l'ai acheté (en région parisienne).

_________________
Laguna II 01/2003 2.0T Sport Dynamique


Laguna II 2.0 Turbo : problème de boite de vitesse => http://www.planeterenault.com/forum/laguna-ii-probleme-de..-essence-t27021.html
last_editDernière édition par any-one le Jeu 15 Mai, 2008 20:25:07; édité 1 fois
   L'auteur de ce message est absent ou invisible.
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé  
Montrer les messages depuis:    

Planète Renault Index du Forum -> Généralités / News Aller à la page 1, 2  >

Répondre au sujet
Toutes les heures sont au format Array
Sauter vers:   



Google