[Laguna II] Ils commencent à me gonfler Renault

any-one · Losange de Carton Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 335

J'ai acheté ma Laguna le 20 Février dernier.
Véhicule garantie Or 1 an et sois disant passé par une révision avant l'achat.

Depuis que je l'ai j'ai eu quelques problèmes
- cache autoradio HS (rempalcé gratuitement)
- laves phares HS
- éclairages des lèves vitres HS
- éclairage clim HS
- direction lourde (réglé je ne sais pas comment)

Ca fait déja 3 fois qu'elle retourne chez Renault (la dernière fois elle y est resté 3 jours)

Et dernièrement:

- la batterie est HS mais a été remplacée chez eux il y a moins d'un an (la date sur la batterie le prouve) , mais je n'ai pas la facture et ils ne la retrouvent pas. Je suis tombé 3 fois en panne de batterie ce w-e.
le service satisfaction client ne peut (veut) rien faire !

- la clim marche une fois sur deux. l'écran est bien allumé mais la ventilation ne tourne pas et il n'y a pas d'air frais

- le pare choc arrière avait été réparé avant que je l'achète.
cette réparation a laché , le pare-choc s'est un peu détaché et avec le vent il a bougé et il s'est un peu cassé .

Bref, ils commencent à me gonfler Renault.

On hésite à la revendre, mais c'est dommage car la voiture nous plait bien (équipement, chassis, performance, conso...)

Si on la revend, savez-vous si la garantie OR sera valable pour le futur proprio ?

Transam

Il existe le topic coup de gueule pour ça! :blase:

any-one · Losange de Carton Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 335

bendivx2007 · Nouveau Inscrit le: 14 Juin 2007 Messages: 44

bonjour,

Oui, la garantie Or est transmise au futur propiétaire, il suffit que tu fasses une lettre qui stipule que tu a revendu le véhicule à Mr machin avec la garantie Or N° xxx etc .... le nouveau proprio devra l'envoyer à Sigma avec la nouvelle carte grise.....

sinon pour la ventilation il y a un topic la dessus :
http://www.planeterenault.com/forum/laguna-ii-2-ventilati..ighlight=ventilation

je ne sais pas si ton problème correspond au notre mais on essaie de le régler.

a+

bendivx2007 · Nouveau Inscrit le: 14 Juin 2007 Messages: 44

OUPS !!!

j'ai confondu avec le contrat losange ....... :oops:

pour la garantie Or je ne sais pas, désolé

Transam

Autant pour moi! :oops:

(ça m'apprendra à lire la première ligne! :mrgreen:

)

En voila d'autres qui semblent plus appropriés:
Sav Renault - coup de gueule
Coup de gueule contre mon garagiste

any-one · Losange de Carton Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 335

any-one · Losange de Carton Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 335

voila, mardi j'ai mis la grosse pression au responsable commercial de la concession où j'ai acheté ma voiture.

Il m'a envoyé un AFX de prise en charge de la batterie.

Donc ce matin je suis allé à Renault Minute , pas bien loin de chez moi et j'ai fais remplacer la batterie.

J'ai RDV lundi pour le pb de batterie et le pare choc arrière, mais d'après les dire du chef mécano, ce pb ne serait pas pris sous garantie ! :twisted:

j2c

ouais.. pour le par choc c'est con, mais c'est délicat comme histoire.. :...:

any-one · Losange de Carton Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 335

j2c

oui.. c'est effectivement pour ça que je dis que c'est délicat..
sur un parchoc ils peuvent prétexter que c'est toi qui t'es pris un choc.. (que ça soit vrai ou pas.. )

any-one · Losange de Carton Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 335

Morex

any-one · Losange de Carton Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 335

j2c

tu as une garantie sur les vis cachés ?

any-one · Losange de Carton Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 335

Morex

any-one · Losange de Carton Inscrit le: 22 Fév 2008 Messages: 335