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[Koléos] embrayage koleos 4x4 carminat 2010
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leon069
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Message Ven 10 Sep, 2010 11:10:20
 
bonjour je me permets de poster ce message pour vous soumettre un problème. Mon koleos 4x4 m'a été livré le 24 aout 2010, 3 jours après j'ai voulus aller me promener dans un chemin forestier, une roue a commence a patiner alors j'ai enclencher le mode 4x4 pour la premier fois. au bout de 5 ou 10 mn ça a sentie le bruler et impossible de passer une vitesse. dépannage par mon assurance qui amène mon véhicule dans un garage Citroen. il me conseil d'appeler Renault assistance chose que j'ai faite . il me confirme que mon véhicule étant sous garantie ( normal il a 300 km) il faut l'amener dans un garage Renault. le garage Renault de ma ville a dis qu'il allait chercher mon véhicule gratuitement a 14h, mais Renault a envoyer une dépanneuse de 40 km pour déplacer mon véhicule de 800m. sur ce mon garagiste démonte l'embrayage. bilan embrayage foutu et disque moteur aussi . pas de prise en garantie et 2700 euros de factures et je dois payer le transport de 800m entre les deux garage (179 euros). je pense faire intervenir, la protection juridique de mon assurance, ainsi que l'OR.GE.CO et éventuellement un magazine auto . franchement je suis désespéré. un véhicule de 300km a 30 000 euros et ne n'ai rien fait a part rouler dans un chemin forestier. qu'en pensez vous?
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tom59
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Message Ven 10 Sep, 2010 11:25:38
 
Bonjour,

quelle est la raison officielle de la non prise en charge ?
  
 
leon069
Petit nouveau
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Message Ven 10 Sep, 2010 11:33:24
 
mon garagiste ma dis que c'etait de ma faute et pas un defaut du constructeur.
merci
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tom59
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Message Ven 10 Sep, 2010 11:38:33
 
Mais il a fait une demande de prise en charge au service client ?
  
 
leon069
Petit nouveau
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Message Ven 10 Sep, 2010 11:40:24
 
IL MA DIT QUE C'ETAIT PAS LA PEINE COMME CA MON VEHICULE DE BOULOT JAI ACCEPTER LE DEVIS LES REPARATION SONT EN COURS
MERCI
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tom59
Invité


Message Ven 10 Sep, 2010 11:41:52
 
Bah voyons....
Encore un tres bon garage....
  
 
leon069
Petit nouveau
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Message Ven 10 Sep, 2010 11:42:01
 
mon vehicule aura ete immobilise pendant 3 semaine en tout et il ma dit que se serais encore plus long si je faisais intervenir renault .
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leon069
Petit nouveau
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Message Ven 10 Sep, 2010 11:44:44
 
je vais donc essayer d'envoyer un mail au service client renault (si je trouve ladresse) pour voir ce qu'il peuvent faire
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tom59
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Message Ven 10 Sep, 2010 11:47:15
 
  
 
leon069
Petit nouveau
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Messages: 7
Message Ven 10 Sep, 2010 11:48:56
 
jai essaye mais tu es limite a 400 caracter et ca fait un peu cours pour explique mon pb jai donc envoyer un mail a contact.client @renault. com
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rpm91
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Message Ven 10 Sep, 2010 19:59:30
 
leon069 a écrit:
j'ai voulus aller me promener dans un chemin forestier, une roue a commence a patiner alors j'ai enclencher le mode 4x4 pour la premier fois. au bout de 5 ou 10 mn ça a sentie le bruler et impossible de passer une vitesse.

un véhicule de 300km a 30 000 euros et ne n'ai rien fait a part rouler dans un chemin forestier. qu'en pensez vous?


Si tu as brûlé l'embrayage en 5 - 10 mn dans un chemin, c'est que tu l'as fait patiner, ce qui est à proscrire en utilisation tous chemins .....
Il faut embrayer en 1ère, puis laisser la voiture avancer sur le couple :idea:

Tu as mis des pneus TT pour une utilisation hors route?

J'avais regardé, pour ce genre de défaillance, aucun constructeur de 4x4 n'applique la garantie, quel que soit le kilométrage :nonnon: .......

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tomi
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Message Ven 10 Sep, 2010 20:07:22
 
En gros t'es entrain de lui dire qu'il sait pas conduire ? :mdr:
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tom59
Invité


Message Ven 10 Sep, 2010 20:08:57
 
leon069 a écrit:
alors j'ai enclencher le mode 4x4 pour la premier fois. au bout de 5 ou 10 mn ça a sentie le bruler et impossible de passer une vitesse.


tu peux nous en dire un peu plus sur la maniere dont tu as conduit ?
  
 
tech-agent
Losange d' Alu
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Message Ven 10 Sep, 2010 20:36:57
 
tomi a écrit:
En gros t'es entrain de lui dire qu'il sait pas conduire ? :mdr:


Pourquoi, tu as déja vu un embrayage HS en 5/10 min (et 300 kms) avec un mode de roulage normale :?:

Un embrayage n' pas une très longue durée de vie quand son utilisation n' est pas adéquate et/ou malmené.

Pour moi leon069 ne dit pas tout, il dù très certainement insister pour ce sortir d' un bournier, et l' embrayage ::au-feu::

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last_editDernière édition par tech-agent le Ven 10 Sep, 2010 20:38:24; édité 1 fois
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rpm91
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Message Ven 10 Sep, 2010 20:39:00
 
tomi a écrit:
En gros t'es entrain de lui dire qu'il sait pas conduire ? :mdr:

Je sais qu'un embrayage ne grille pas tout seul, et qu'on peut le griller sans s'en rendre compte en quelques minutes......

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tomi
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Message Ven 10 Sep, 2010 20:47:09
 
Si il y va de la mauvaise fois oui , mais je doute qu'il serait venu poster ici et engage une procédure.
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tech-agent
Losange d' Alu
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Messages: 1453
Message Ven 10 Sep, 2010 20:52:12
 
Ce n' est pas forcément de la mauvaise foi,

Pour reprendre les terme de rpm91:

Citation:
Je sais qu'un embrayage ne grille pas tout seul, et qu'on peut le griller sans s'en rendre compte en quelques minutes......

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tomi
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Messages: 6329
Message Ven 10 Sep, 2010 20:57:42
 
Celui qui s'en rend pas compte s'est celui qui ne sait pas conduire , on en revient donc à se que je dis plus haut .

D'autre part on parle d'un embrayage de 4*4 pas d'une super 5 , doit qu'en même falloir y mettre de la bonne volonté pour le fumer .
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