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[Espace IV] Probleme USINE : ESPACE IV 2.0 DCi 175 cv+BOITE AUTOMATIQUE&
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luc92
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Message Sam 09 Juin, 2007 09:45:25
 
Bonjour,
J'ai commandé il y a peu la nouvelle version ESPACE IV suivante :
ESPACE IV 2.0 DCI 175 cv BVA6 (si si vous avez bien lu, depuis une semaine, vous pouvez configurer une boîte automatique sur le nouveau bloc moteur 2.0 dci).
Le concessionnaire m'a informé d'un problème sur la chaîne de production qui a stoppé net la fabrication de ma machine.
Les ingénieurs sont sur le coup... Et là.... plus de nouvelle.... je suis en attente d'informations.
Quelqu'un est-il au courant ???
Par avance merci
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Chevrons
Losange de Papier
Inscrit le: 16 Sep 2006
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Message Dim 10 Juin, 2007 10:37:05
 
Ca commence bien ! :nonnon:
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luc92
Nouveau
Inscrit le: 08 Juin 2007
Messages: 12
Message Lun 11 Juin, 2007 19:52:47
 
oui, ça commence bien mais je préfère qu'ils vérifient tout avant de me livrer un véhicule avec qui je vais sans cesse revenir à la concession.
Ceci étant dit, je ne suis à l'abri de rien.
Mon message a eu du succès... c'est dingue...
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fab51
Losange de Carton
Inscrit le: 30 Aoû 2005
Messages: 497
Message Lun 11 Juin, 2007 20:20:24
 
faut dire aussi qu'un 2.0dci 175 bva, il s'en vend des milliers par jours :wink:
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philoupanam
Losange de Papier
Inscrit le: 11 Nov 2006
Messages: 89
Message Mar 12 Juin, 2007 16:00:32
 
BONJOUR
QUE DIRE DE RENAULT!!!!!!!!
monsieur GONH pretend mener une politique qualité, eh bien ceci est une démonstration de la dite politique, tu n'as pas encore le véhicule et les E..... commencent déjà :langue: . surtout que ses voitures ne sont pas données. :twisted:
bon courage

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lololapin
Losange de Bronze
Inscrit le: 19 Fév 2004
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Localisation: Provence
Message Mar 12 Juin, 2007 16:30:29
 
Alors moi je vais retourner le pb de l'autre sens
On s'apperçoit d'un pb sur la chaine : OK sa peut arriver
Tous les véhicules sont bloqués pour vérification et remise à niveau usine plutot que de les livrer avec des pbs aux clients! moi je trouve cela plutot bien même très bien alors les grincheux arretez un peu de crier des anneries :nonnon: et surtout citez moi les autres marques qui ferai cela :!:

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LagunaII Evolution 1.9dCi 120Ch/270Nm Sport Dynamique, Vert Amande et Alarme Renault avec anti-soulèvement
VF1BGRG06xxxxxxxx # BG0G / S6300xx # DY1 19DCI+ B # F9Q750 n°C4156xx # PK6018 n°C3775xx
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last_editDernière édition par lololapin le Mar 12 Juin, 2007 16:31:45; édité 1 fois
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Papy-Dom57
Losange de Bronze
Inscrit le: 20 Avr 2007
Messages: 3872
Message Mar 12 Juin, 2007 16:36:04
 
Bonjour,
lololapin a écrit:
Alors moi je vais retourner le pb de l'autre sens
On s'apperçoit d'un pb sur la chaine : OK sa peut arriver
Tous les véhicules sont bloqués pour vérification et remise à niveau usine plutot que de les livrer avec des pbs aux clients! moi je trouve cela plutot bien même très bien alors les grincheux arretez un peu de crier des anneries :nonnon: et surtout citez moi les autres marques qui ferai cela :!:


Arggggg, tu m'as coupé l'herbe sous le pieds ...
Il me semble au contraire que le fait d’arrêter la production entre tout à fait dans une politique qualité. Il vaut mieux éliminer les éventuels problèmes avant que le client n’en subisse les conséquences. L’arrêt de la chaîne de production prouve au moins que des contrôles sont effectués en cours de fabrication même si, pour le client cela se traduit par un retard à la livraison.

Posté trop tard :hum2:
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Papy-Dom57
Losange de Bronze
Inscrit le: 20 Avr 2007
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Message Mar 12 Juin, 2007 16:37:41
 
De plus, on ne sais pas d'ou viens le pb: de la chaine ou de la voiture :?: :?:
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lololapin
Losange de Bronze
Inscrit le: 19 Fév 2004
Messages: 3473
Localisation: Provence
Message Mar 12 Juin, 2007 16:42:21
 
Dom57, tu me rassures dans le sens ou je ne suis pas le seul à avoir cette logique.

Pour luc92 : sur ton bon de commande, tu as une date de livraison donc si ton camion est livré après, tu peux avoir un dédomagement (véhicule de pret de même catégorie, de l'argent par jours de retard, etc...)

Vois avec ton vendeur qui sur son PC, a un suivi de ses commandes ainsi que les délais en général pour chaques modèles

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philoupanam
Losange de Papier
Inscrit le: 11 Nov 2006
Messages: 89
Message Mar 12 Juin, 2007 18:26:34
 
oui c'est vrai on peut le voir comme cela, mais pour mon premier espace les ots n'étaient pas transmis et cela m'a couté un moteur(+4mois de galere parceque certains pros de ce réseau sont des gens qui manquent de compétences, et je suis tres poli), pour le second ils ont effectivement arreté la chaine(ça doit etre une coutume d'ailleur chez eux) trois mois de retard et pour le dédommagement vous repasserez , ce qui ne m'a pas empecher d'avoir les problemes d'ejection de jauge surpression moteur usure prématurée des disques, pour le prochain j'espere qu'il me permettra de rouler plus de six mois sans problemes, c'est vrai que je suis tres exigent ce n'est qu'un véhicule de 42000€, et je vais effectivement essayez de voir comment me traite les autres fabricants 8)
passez a rubrique mecanique de ce forum
bien a vous messieurs

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luc92
Nouveau
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Messages: 12
Message Mar 12 Juin, 2007 21:40:10
 
Bonsoir à tous et merci pour vos réponses.
J'ai des nouvelles... pas bonnes mais des nouvelles quand même...
Le seul hic est que c'est toujours à moi de démarcher la concession pour avoir des news... ils n'ont jamais fait le premier pas.
Mon Espace a bien un problème : intégration de la nouvelle boîte automatique (6 rapports) sur le nouveau bloc moteur 2.0 Dci 175 cv.
Et là, nous sommes passés d'une date de livraison fixée au 18 juin 2007... au 23 juin 2007... au 03 juillet 2007 et là.........la nouvelle du jour : Renault ne vas pas tenir la date du 3 juillet. La concession espère obtenir une date de livraison pour la semaine prochaine...

Sinon, question dédomagement, c'est top : rien, seulement une voiture de location jusqu'à la livraison de l'Espace (sur le site de mes vacances...).
Renault, on n'arrête pas le progrès.
J'ai également la possibilité de me désengager totalement car mon cas est éligible à remboursement intégrale de mon chèque de réservation... heureusement que je n'ai pas engagé tout de suite mon crédit avec ma banque.......


La suite au prochain numéro.
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philoupanam
Losange de Papier
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Message Mar 12 Juin, 2007 22:04:29
 
CQFD
ALORS messieurs

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Alicron
Losange de cuir
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Message Mar 12 Juin, 2007 22:21:01
 
ben la concession de Luc92 ne prend pas ses clients au sérieux ... (c'est d'ailleurs un problème récurent que Ghosn aimerais aussi corriger)

Bref ça ne change en rien ce qui a été dit plus tot ... certes Renault n'était pas des plus fiable il y a quelques temps, maintenant des contrôle sérieux on l'air d'être mis en place, ces dernier ont pus éviter de livrer des véhicule défectueux et la la question s'impose ...

mieux vaut récupéré un véhicule de location ou se retrouver avec un Espace IV flambant neuf avec une boite auto par terre sur la Bande d'Arrêt d'Urgance ???

donc le CQFD il repassera ...

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malaguna2.free.fr : Le site sur ma 1ère Laguna II

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philoupanam
Losange de Papier
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Message Mer 13 Juin, 2007 08:17:40
 
c'est vrai que ça ressemble a de l'artisanat,on monte les véhicules sur la chaine et on se rend compte au dernier moment que ce que 'on a proposer aux clients ne fonctionne pas, alors on arret une chaine de prod et le bureau d'étude réflèchi on progressent chez renault :crazy:
pour la bande d'arret d'urgence, j'ai donné plus que mon compte :nonnon:

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pierrec
Losange de cuir
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Messages: 562
Message Jeu 14 Juin, 2007 20:56:18
 
luc92 a écrit:
Sinon, question dédomagement, c'est top : rien, seulement une voiture de location jusqu'à la livraison de l'Espace (sur le site de mes vacances...).
Renault, on n'arrête pas le progrès.

:?: ça ne te convient pas un véhicule de remplacement ? Qu'aurais-tu souhaité de plus ? Tu te retrouveras en septembre avec un véhicule 0km mis en circulation tardivement ! Tu es gagnant partout, non ? Sauf si ton véhicule de remplacement n'est pas un espace :!:

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Grand Espace 2.0d bva intens
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philoupanam
Losange de Papier
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Messages: 89
Message Jeu 14 Juin, 2007 21:58:04
 
si il obtient une twingo ça sera le bout du monde

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luc92
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Messages: 12
Message Ven 15 Juin, 2007 05:56:29
 
Salut à tous,
Mon problème est effectivement basé sur la catégorie max du véhicule de remplacement : un scénic... je fais comment pour les vacances avec tous les gamins + bagages... si j'en suis à mon deuxième espace, c'est pas pour frimer...... Je vais qd même creuser FORD...
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Leouch
Losange d' Argent
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Localisation: Doubs
Message Ven 15 Juin, 2007 08:11:25
 
Eh bien explique a ton concess que tu veux un Vehicule equivalent en location, (un Grand monospace) et que si ce n'est pas le cas tu annulle la vente, je suis sur qu'il sera comprehensif.

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Megane III Expression 1.4 TCE 130 2010
BMW 330xia e92 2007
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