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[Clio IV] L'ex-future Daal Car plus en commande [Réglé]
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daal02 (david)
Losange de Bronze
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Message Jeu 11 Avr, 2013 22:09:00
 
Oui j'y pense bien :gni:
Merci d'avoir répondu car je suis tellement déçu et dégoûté que j'ai besoin n'en parler lol

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pedro78200
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Message Jeu 11 Avr, 2013 22:14:28
 
Refuse la livraison et tente une négociation du fait des nouvelles options devenue gratuite.

Ne les lâche surtout pas!!!

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larry.kubiak
Losange fou furieux
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Message Ven 12 Avr, 2013 06:50:52
 
Comme tu n'as pas revendu l'ancienne et que la nouvelle gamme d'appelation est plus intéressante, autant refuser la livraison et commander une nouvelle Clio. Ca leur fera les pieds :mrgreen:

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pedro78200
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Message Ven 12 Avr, 2013 07:12:29
 
Je ne sais pas si c'est si simple! Les 7jours de rétractation sont à la commande ou à la livraison?

Je pense que c'est à la commande et donc il a du lacher un accompte. Pas certain qu'on lui laisse en commander une nouvelle en conservant son versement :pense:

Mais clairement il faut faire un scandale chez renault et être sur que la mégane lui ai repris au meme prix qu'annoncé initialement

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Cap'tainsky
Invité


Message Ven 12 Avr, 2013 07:38:28
 
Produit non conforme au bon de commande donc refusable normalement :wink:

J'avais eu le cas lors de la réception de ma clio 2.2 1.6 16v dynamique a l'époque.
Option clim auto et recu en clim manu :twisted:
Ben ils on gardé la voiture et j'ai encore patienté 3 mois pour recevoir la bonne version :wink:
  
 
pedro78200
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Message Ven 12 Avr, 2013 07:49:14
 
ouais là ok, mais là ce qu'il se passe c'est qu'il faudra tenter de négocier une clio "intens" à la place d'une clio "dynamique" car pas le meme prix et pas le meme équipement

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j2c
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Message Ven 12 Avr, 2013 07:52:10
 
c'est bête, mais refuse la livraison car non conforme.

A toi de voir s'ils essayent de faire un bon geste commercial...

Mais vu que tu as toujours ton ancienne voiture, t'as pas d'urgence.. donc tu peux attendre la bonne livraison.

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chichi1er
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Message Ven 12 Avr, 2013 13:02:43
 
Etant donné que la voiture n'est pas conforme au bon de commande :
- tu refuses la livraison
- l'erreur a été faite par Renault tu exiges que la reprise négociée de ta Megane soit maintenueaux mêmes conditions lors de la prochaine livraison
- tu re-commandes la voiture "nouvelle gamme"

Attention, il existe une autre solution, Renault peut commander la pièce (tableau de bord) et la changer avant la livraison...attention à ce que ce soit réalisé dans les règles :blase:

Courage mon gars :kiss:

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BarbiDoll
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Message Ven 12 Avr, 2013 14:00:40
 
:aieu: C'est fou !
Je serais très très surpris que l'erreur vienne de Renault à mon avis c'est que le vendeur (ou la secretaire de la concession) a mal saisie la commande...
PS : avec le VIN (numéro de chassis) je peux trouver la définition véhicule et voir si l'erreur vient de Renault ou de la demande de la concession.

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j2c
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Message Ven 12 Avr, 2013 14:31:34
 
BarbiDoll a écrit:
Je serais très très surpris que l'erreur vienne de Renault à mon avis c'est que le vendeur


D'un point de vue du client : le vendeur fait partie de Renault :wink:

Quand un client dit "c'est une erreur du ressort de Renault" ça englobe tout, et pas forcément juste l'usine de production :wink:

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pedro78200
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Message Ven 12 Avr, 2013 15:33:37
 
BarbiDoll a écrit:
Je serais très très surpris que l'erreur vienne de Renault à mon avis c'est que le vendeur (ou la secretaire de la concession) a mal saisie la commande...


+1, la laguna de mon pere est arrivée SANS la roue de secours. Mon pere n'a pas refusé la livraison car on lui annonçait un nouveau délai de 3semaines pour le kit (soit le meme délai que pour faire la voiture, du moins pour l'obtenir)

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larry.kubiak
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Message Ven 12 Avr, 2013 15:50:44
 
Oué enfin ce n'est pas tout à fait du même niveau : une roue de secours, c'est une bête jante en tôle et un pneu, avec éventuellement un cric en plastique :irony:

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last_editDernière édition par larry.kubiak le Ven 12 Avr, 2013 15:55:36; édité 1 fois
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pedro78200
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Message Ven 12 Avr, 2013 15:58:02
 
oui c'est ça! (3semaine d'appro pour ça!)

ce que je voulais dire c'est que c'est à cause du vendeur la boulette pour mon pere! Je ne vois pas comment a l'usine ils peuvent passer à coté de ça!

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j2c
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Message Ven 12 Avr, 2013 17:45:43
 
vendeur ou usine.. les 2 appartiennent au réseau Renault..

ça ne change rien au propos ci-dessus.. il y a une boulette que quelqu'un de chez Renault a faite, et ce n'est pas au client d'en faire les frais.

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pedro78200
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Message Ven 12 Avr, 2013 18:40:39
 
En fait le truc c'est surtout de savoir ce qui est écrit sur le bn de commande de daal. À vérifier!!

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daal02 (david)
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Message Ven 12 Avr, 2013 18:42:02
 
Merci merci les copains pour toutes vos réponses.
J'ai vérifié mon contrat et ils sont tenus de livrer le bien prévu par le contrat.
Ma commerciale m'a indiqué qu'ils ont tout vérifié et c'est bien à l'usine que l'erreur s'est produite. Bon pour moi ça change rien :-?
J'ai fait quelques recherches et oui je confirme je peux refuser la livraison, ou demander un remise sur le prix du véhicule.
Malgré tout le constructeur peut retenir la solution la plus économique pour lui sauf si je refuse le bien,
Je sais qu'ils peuvent modifier le tableau de bord et ça oui je n'y suis pas super favorable :pense: . Pour l'instant, il se demandait (vrai ou pas) si ça pouvait être commandé. Elle devait se renseigner!
Après ça ne règle pas tout, car les sièges sont également pas de la bonne couleur puisqu' ils devaient être rouge et noir :nonnon:
Je doute qu'ils changent le tableau de bord, les garnitures des portes et les sièges :shock: et surtout j'ai peur des bruits après :!: et ça je déteste vraiment.
Après ma commerciale m'a parlé d'une nouvelle commande et que je garderai le montant de la reprise de ma voiture mais ça je verrai en fonction des propositions et je ferai tout écrire !
Après s'il font une bonne remise.....j'avoue qu'un nouveau délai de livraison j'ai pas envi j'ai déjà attendu presque 4 mois
Est ce que le VIN se trouve sur la carte grise ?

Ça gâche vraiment mon plaisir toute cette histoire. J'espère que j'aurai des nouvelles demain

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Message Ven 12 Avr, 2013 18:59:56
 
daal02 (david) a écrit:

Est ce que le VIN se trouve sur la carte grise ?


Oui case (E) et commence par VF1

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Message Ven 12 Avr, 2013 19:27:42
 
Je comprends que tu n'ai pas envie d'attendre de nouveau, mais tu as quand même engagé une certaine somme pour une voiture neuve, ce serait dommage de la prendre et de regretter ensuite :-/

Si tu peu obtenir la conservation du montant de ta reprise, et avoir LE modèle que tu souhaite... 4 mois sont vite passés :wink:

Et puis le délai sera peut-être plus court cette fois :pense:

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