Planète Renault :: Voir le sujet - [Clio III] Joints de fenetre usés précocément. [Réglé]

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[Clio III] Joints de fenetre usés précocément. [Réglé]

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louloute83
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Posté le: Mer 16 Juil, 2008 10:44:48 Sujet du message: Joints de fenetre usés précocément.

Bonjour, Quelqu'un a-t-il déjà rencontré le problème suivant ( connu des services RENAULT ): Ma clio III n'a que deux ans et déjà les joints des vitres arriere des deux côtés sont fichus. Bilan : deux vitres à remplacer. De plus, j'ai souscrit un contrat Losange ( bien sûr, ce défaut n'est pas couvert par cette extension de garantie : ! Pour autant, il va falloir discuter (encore!) pour faire reconnaitre au service clientèle que - puisque le problème est récurrent sur ce modèle - il serait normal (au bout de deux à peine de ma voiture) que les frais soient pris en charge,... Question : qui a déjà rencontré ce problème??? Merci de votre réponse... EDIT Accordiola1 : Edition du titre et suppression de la balise topic unique. Dernière édition par Accordiola1 le Mer 16 Juil, 2008 10:47:10; édité 1 fois

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larry.kubiak
Losange d' Acier

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Messages: 2725
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Posté le: Mer 16 Juil, 2008 16:08:43 Sujet du message:

Qu'est-ce que tu veux dire par "joints foutus" ? Tu n'as pas des photos ? Je n'ai jamais entendu parler d'un problème dans le genre sur aucune voiture ... _________________

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tech-agent
Losange de cuir

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Posté le: Mer 16 Juil, 2008 23:20:51 Sujet du message:

Avec larry Problème non connu, cas isolé seulement !!!! _________________ Signature chez le notaire 11/08, début de la construction 04/09.

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louloute83
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Posté le: Jeu 17 Juil, 2008 06:13:07 Sujet du message: joints de fenetres

Je parle des joints situés sur les fenteres arriere d'une clio 3 P. Les joints se découpent en lambeaux dans le sens de la longueur. Renault connait bien le problème et à l'habitude de "changer les vitres avec le joints"!!!! ça fait cher le joint! surtout au bout de deux ans quand une voiture "dort" dans un garage

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potter
Losange de cuir

Inscrit le: 26 Juil 2003
Messages: 757

Posté le: Jeu 17 Juil, 2008 12:16:37 Sujet du message:

Photos ? _________________ Ma passion, les boites auto. Si vous avez un souci avec votre bva : - www.sosboiteauto.fr.st -

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louloute83
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Posté le: Ven 18 Juil, 2008 07:20:43 Sujet du message:

j'ai des photos ...qq'un peut-il m'indiquer le moyen rapide de la mise en ligne ? merci d'avance...

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ProV1
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Posté le: Ven 18 Juil, 2008 08:32:13 Sujet du message:

En cliquant sur le lien Insérer une image : Mes images (béta) qui se trouve à gauche de la fenêtre de réponse sous les smileys . _________________ Lag II 2.0 idE Privilège de 02/2002 Vert Abysse

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louloute83
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Posté le: Ven 18 Juil, 2008 14:29:44 Sujet du message:

voilà, j'ai bien inséré mes photos, mais où sont-elles passées???

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ProV1
Modérateur

Inscrit le: 14 Sep 2006
Messages: 4903
Localisation: 78

Posté le: Ven 18 Juil, 2008 14:35:42 Sujet du message:

Si elles ont bien été uploadées, tu cliques à nouveau sur ce lien et elles apparaissent sous forme de vignettes. En cliquant sur la vignette, la photo correspondante est automatiquement insérée dans la fenêtre de réponse sous forme de lien . _________________ Lag II 2.0 idE Privilège de 02/2002 Vert Abysse

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louloute83
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Messages: 10

Posté le: Sam 19 Juil, 2008 10:20:28 Sujet du message:

Voilà, je me demande si le lien "béta" fonctionne car mes photos sont bien "uploadées" mais voilà le message qui m'est retourné pour trois photos correctement envoyées: Erreur, ce fichier (IMGP0003.JPG) existe déjà Retour à la page précédente

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Accordiola1
Modérateur

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Messages: 9006
Localisation: Bordeaux et Perigueux

Posté le: Sam 19 Juil, 2008 10:45:02 Sujet du message:

Sur la page précédente (la ou tu va choisir l'endroit ou est ton fichier) si tu descend tu doit voir tes photos. Il te faut juste cliquer dessus pour les insérer _________________ (Click !) Clio I 1.4 RT \| R21 Nevada \| Peugeot 309 phase 2 GL Profil

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louloute83
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Messages: 10

Posté le: Dim 20 Juil, 2008 09:21:32 Sujet du message:

voilà enfin pour les photos (merci firefox qui m'a sauvée! blocage des photos ds internet explorer)...

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Tibou®
Losange de Bronze

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Localisation: Yvelines

Posté le: Dim 20 Juil, 2008 09:50:21 Sujet du message:

Même sans contrat Losange il est anormal que tes joints soient déjà dans cet état et que Renault te fasse payer plein pot. D'autant plus que c'est soit disant connu et donc il y aurait un soucis chronique avec ces joints. Insiste et tiens nous au courant. PS : pas de produit spéciaux, miraculeux lors du lavage de ta voiture/vitres ? Rouleaux ? Polish ? _________________ ------------------------------------------------------------------- C-Max 1.6 Ti-VCT 07/2006 -/- Yamaha Majesty 125 08/2005

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louloute83
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Messages: 10

Posté le: Dim 20 Juil, 2008 17:28:55 Sujet du message:

Merci de votre réponse...je lave ma voiture chez moi et n'utilise rien d'autre qu'un shampoing voiture et rincage jet d'eau. Quant à Renault, maintenant pour faire moins cher, ils me proposent une technique à eux pour ne remplacer que les joints...tout ça à mes frais...il va encore falloir discuter! ....

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louloute83
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Messages: 10

Posté le: Mar 22 Juil, 2008 08:44:53 Sujet du message:

Voilà, j'ai La réponse du service clients Renault : toujours la même, les joints ne sont pas pris en chage par aucune garanties, pas même la garantie Lozange, donc, même si les services Renault avouent changer ces joints sur le modèle Clio III 3 portes au bout de moins de trois ans, c'est quand même le client qui paie!!! Certes le devis n'est qu'à 50 euros, mais , changer des joints de fenetres au bout de deux ans, cela ne m'était pas encore arrivé. Bel effort du service clientèle... A quoi bon payer 500 euros pour une garantie Lozange, si un problème technique récurrent n'est même pas supporté??? Qu'on se le dise.... Merci à tous ceux qui m'ont répondu....

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potter
Losange de cuir

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Messages: 757

Posté le: Mer 23 Juil, 2008 07:31:49 Sujet du message:

Ne les change pas toi même, c'est un vice de fabrication _________________ Ma passion, les boites auto. Si vous avez un souci avec votre bva : - www.sosboiteauto.fr.st -

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louloute83
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Posté le: Mer 23 Juil, 2008 08:25:46 Sujet du message:

Ce n'est pas dans mon intention : 50 euros c'est le prix à payer pour un passage chez Renault Minute pour faire changer les deux joints!! Vice de fabrication, c'est bien comme ça que je l'entends mais nous n'avons pas les mêmes "oreilles"!

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louloute83
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Posté le: Sam 09 Aoû, 2008 09:39:24 Sujet du message:

Bonjour et fin du dossier: Après de nombreux échanges infructueux avec le service clientèle, mes joints sont finalement changés par le garage Renault de mon domicile. Miracle : c'est une prise en charge "locale" qui reconnait le défaut constructeur. La discussion aura payé... Qu'on se le dise...

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