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[Clio II] Mauvaise experience garage Renault...
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tom59
Invité


Message Mer 12 Juil, 2006 08:33:40
 
Voila ce qui est arrivé cette semaine à ma Clio II.2 1.2l 8v...
Je vous ai souvent dit du bien du garage Renault situé à Englos pres de Lille... et bien là, j'ai été servi...

Pour rappel, ma Clio a 5 ans et 40 000kms.
Sérieux comme je suis je prends donc RDV pour le changement de la courroie de distribution.

1ere mauvaise surprise : la pompe à eau est morte à 40 000 kms :aw:

2nde mauvaise surprise : 440€ de facture (soit, exactement le même tarif que mon père sur sa Golf TDI 115) :nonnon:

3ieme mauvaise surprise : coup de téléphone mardi : "Monsieur, on a oublié de vous facturer la main d'oeuvre pour la pompte à eau. Vous nous devez 100€" :aw: :aw: :aw: Soit un total de 540€ pour une clio 1.2l

4ieme mauvaise suprise : les contrôle de sécurité gratiuts non pas été fait : j'ai récupéré la voiture avec une pression de pneu à 1b4 au lieu de 1b9 :hum2:

Hier soir : re-coup de téléphone pour une enquete satisfaction. Ils ont pas été déçu
Le directeur de la concession doit me téléphoner.

Qd je compare les tarifs et les prestation audi et Renault, je me dis que c'est ma dernière Clio (pour rappel : ma derniere revision à couté moins cher sur l'A6 que sur la Clio)
  
 
Totov
Losange de Bronze
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Message Mer 12 Juil, 2006 08:40:36
 
Citation:
"Monsieur, on a oublié de vous facturer la main d'oeuvre pour la pompte à eau. Vous nous devez 100€"


Tant pis pour eux, il fallait y penser au moment où tu as payé... Envoie les paitre
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tom59
Invité


Message Mer 12 Juil, 2006 08:42:09
 
Leur réponse : alors la reparation ne sera pas garantie...
Et avec une Renault... :-/ :eh: :crazy: :mrgreen:
  
 
Denny
Losange d' Acier
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Message Mer 12 Juil, 2006 09:47:44
 
tom59 a écrit:
Leur réponse : alors la reparation ne sera pas garantie...
Et avec une Renault... :-/ :eh: :crazy: :mrgreen:


Tu as payé et tu as une facture, je ne vois pas pourquoi elle ne sera pas garantie :wink: . C'est eux qui se sont trompés, c'est pas ton problème :wink: :wink:

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Renault
Laguna ph1 1,8 RT de 1995
Clio1 1,2 RL de 1992
Ex: Super 5 Td de 1989 remontée en Gt


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philtoulouse
Losange d' Acier
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Message Mer 12 Juil, 2006 09:59:53
 
Denny a écrit:
Tu as payé et tu as une facture, je ne vois pas pourquoi elle ne sera pas garantie


Tout à fait d'accord

A moins que tu ne recoives un courrier officiel , ne paye rien et ta voiture est garantie

Tu n'es pas censé etre capable de déchiffere une facture :wink:
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Tibou®
Losange de Bronze
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Message Mer 12 Juil, 2006 10:04:11
 
Ensuite 40.000 kms une pompe à eau HS pas normal...

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lololapin
Losange de Bronze
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Message Mer 12 Juil, 2006 10:46:38
 
Tibou® a écrit:
Ensuite 40.000 kms une pompe à eau HS pas normal...


C'est du forcing :langue:

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Cougar
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Message Mer 12 Juil, 2006 10:55:38
 
Denny a écrit:
Tu as payé et tu as une facture, je ne vois pas pourquoi elle ne sera pas garantie . C'est eux qui se sont trompés, c'est pas ton problème

:+1evil:

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Spog
Losange d' Acier
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Message Mer 12 Juil, 2006 10:57:21
 
tom59 a écrit:
Qd je compare les tarifs et les prestation audi et Renault, je me dis que c'est ma dernière Clio (pour rappel : ma derniere revision à couté moins cher sur l'A6 que sur la Clio)

Je ne connais pas les tarifs actuels de VAG, mais la révision de l'ex-golf III TD de ma femme, c'était au minimum 200€. Quand je vois que j'ai payé 113€ pour celle des 30.000 de ma Laguna II, je me dis que c'est pas trop mal.

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Morex
Invité


Message Mer 12 Juil, 2006 11:07:02
 
540€ pour remplacer un kit distribution + une pompe à eau.

Il se touche dans ce garage là :gni:
  
 
Tibou®
Losange de Bronze
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Message Mer 12 Juil, 2006 11:23:34
 

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tom59
Invité


Message Mer 12 Juil, 2006 12:33:22
 
Spog a écrit:

Je ne connais pas les tarifs actuels de VAG, mais la révision de l'ex-golf III TD de ma femme, c'était au minimum 200€. Quand je vois que j'ai payé 113€ pour celle des 30.000 de ma Laguna II, je me dis que c'est pas trop mal.


Ba tu vois, mois c'est l'inverse : 120€ la revision de l'A6 et 220€ les 30 000kms sur la Clio...
  
 
Morex
Invité


Message Mer 12 Juil, 2006 12:45:08
 
Je viens de faire un calcule vite fait.

Pour le remplacement du kit distribution + remplacement de la pompe à eau, je tombe à 442€ TTC chez moi.

Tom59, ils bossent à 80€ de l'heure dans le garage ou tu as été :?:
  
 
tom59
Invité


Message Mer 12 Juil, 2006 13:40:05
 
Environ 60€ HT / Heure...
  
 
Morex
Invité


Message Mer 12 Juil, 2006 14:52:37
 
J'en ai fait une il y a une dizaine de jours et je ne voie pas pourquoi il facture autant :eyes:
  
 
milamber
Losange de cuir
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Localisation: Sarthe/Deux-Sèvres
Message Mer 12 Juil, 2006 14:58:45
 
Quant à la pompe à eau elle n'était sans doute pas morte mais ils l'ont changée préventivement pour éviter d'avoir à tout redémonter avant le prochain changement de courroie de distrib. Par contre le prix de la main d'oeuvre pour le changement de la pompe à eau me parait très élevé vu que ça a été fait en même temps que le changement de courroie!

A moins que...

...ils t'aient compté un forfait distribution avec la main d'oeuvre et tout et tout + un forfait complet de changement de pompe à eau (avec la main d'oeuvre correspondant à une dépose-repose de la courroie à nouveau) auquel cas tu aurais payé en quelque sorte deux fois la même main d'oeuvre...

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lagunaïte aigüe enfin guérie...
Octavia 2 Elegance TDI 140 + Xénons : TDI powa!!!!!!

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tom59
Invité


Message Mer 12 Juil, 2006 15:13:37
 
C'est ce que je pense... :aw2:
  
 
tom59
Invité


Message Mer 12 Juil, 2006 17:35:56
 
Re-coup de telephone de Englos ce soir...
Alors en gros...
La facture : merci de la payer et tres rapidement ! :aw:
Le gonflage des pneus : sans doute un manometre de déréglé :nonnon: :nonnon: :nonnon: (on notera qu'il est déréglé différemment en fonciton du pneu (1,4 et 1,5 à l'avant, 1,7 sur les 2 arrieres) :hum2:
  
 
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