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[Autre] Frais de mise en route [Réglé]
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reefox
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Message Dim 13 Mar, 2011 18:40:23
 
tomi a écrit:
reefox a écrit:
J etais d accord pour payer la cg quelques frais de prep tatouge des vitres


C'est pas exactement se que tu as payé ?



Non

pack capital assistance c'est une sorte d'assurance en cas d'immobilisation du véhicule.

Chose qui n'a absolument rien à avoir avec les frais de mise en service.

tom59 a écrit:
Le mieux est de faire jouer le délais de retractation de 7j et annuler la vente.
Mais comme tu dis toi même qu'ils sont encore très bien placés en tarif... je ne comprends vraiment pas...


Le tarif reste tres bien placé, mais j'ai horreur de se genre d'entubage. C'est pas principe.

Le vendeur affiche à un prix, une fois 400km et 30€ de péage (j'parle pas meme pas du carburant) le prix à été gonflé de 500€

Tu trouves ça réglo ?

tomi a écrit:
reefox a écrit:
Mais au moment de signifier le tarif, on nous sort qu'avec les frais d'immat, elle est à 5900€

reefox a écrit:
Ps c est mon amie qui a signé. Elle est naive et ce connard a joué la dessus.



T'étais bien avec elle , non ? :pense:


Sans vouloir raconter ma vie, j'm'étais pris le mou avec elle et j'lui est donc dit de se débrouiller comme une grande.

J'ai donc pas lu le contrat, et si j'étais pas là, elle n'aurait meme pas demandé à essayer le véhicule. (et c'est pas le vendeur qui l'aurait proposé)

Tout ce que je peux dire, c'est qu'au début, à peine dans les escaliers, le type à commencer à nous barragouiner avec un crédit qui comprend une assistance gratuite une extension de garantie et tout le taintoin et je lui est mis un stop net.

Je lui est clairement dit que ça ne nous interessait pas.

Alors pourquoi l'imposer sur le contrat de vente ?

Et lorsqu'il à édité le contrat, il a "détaillé" très vaguement les diverses clauses sans parlé clairement des ces pack mais en disant que le tout constituait des frais d'immatriculation obligatoire.

C'est pour ça que je me sens d'autant plus lésé
last_editDernière édition par reefox le Dim 13 Mar, 2011 18:45:26; édité 2 fois
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larry.kubiak
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Message Dim 13 Mar, 2011 19:29:08
 
tom59 a écrit:
Le mieux est de faire jouer le délais de retractation de 7j et annuler la vente.
Mais comme tu dis toi même qu'ils sont encore très bien placés en tarif... je ne comprends vraiment pas...


Il y a un délai de rétractation quand tu te déplaces sur un lieu de vente ?
Il me semblait que ca ne s'appliquait qu'à la vente à domicile ou en ligne (mais je peux me tromper :wink: )

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tom59
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Message Dim 13 Mar, 2011 19:36:09
 
Si il y a un crédit....
  
 
reefox
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Message Lun 14 Mar, 2011 09:51:56
 
non pas de retractation possible. Si on ne prend pas la tuture, bye bye les 500€ d'accompte.

J'vais quand meme appelé le service client renault pour voir ce qu'il pense de ce genre de pratique.
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j2c
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Message Lun 14 Mar, 2011 10:51:57
 
Le vendeur te l'a jouée à l'envers (ou plutot à ta copine).. comme souvent... c'est le client qui a le pouvoir au bout de son stylot.

Si le prix du véhicule est OK avec votre budget, et que le véhicule vous plait, te prends pas trop la tête... vous payerez 300€ de "ça vous servira de leçon pour la prochaine fois" .. (ne prends pas ça pour un reproche, hein.. ça fait partie de la vie ça..)

Si à un moment, tu avais dit "OK, j'ai pas compris, je ne signe pas, et que tu prends ta veste pour partir, en embarquant ta copine par la même occasion".. le vendeur aurait sans doute changé de ton.. le truc, c'est que dans ton cas, (on est souvent dans ce cas)... on est soit sur un coup de foudre, et on baisse sa garde, soit on voit "putain, ça m'a déjà couté tant et tant en transport.. pfff.. je peux pas repartir les mains vides"... le vendeur, le sait, et il en profite, c'est son gagne pain.

Pour ma part, j'ai eut un coup de foudre.. le vendeur m'a enfumé de plus de 1000€ ... entre les pneus arrière rincés (qui devaient tenir encore 10 000km..) la courroie de distribution (650€), et un lave phare cassé (230€)
ça fait 4 ans.. ma voiture me plait toujours, je l'ai eut à un bon prix... et j'ai fais le deuil de tout ça.. car finalement .. j'aime pas me faire fumer.. mais on ne m'y reprendra pas une 2ème fois ;)

Réfléchi bien avant de te prendre la tête avec ça, ça ne vaut peut-être pas le coup ;)

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reefox
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Message Lun 14 Mar, 2011 11:14:15
 
J2C>merci j2c, effectivement c'était un coup de coeur pour ma copine. C'est sans doute pour ça qu'elle n'a rien dit.

Sinon j'ai appelé le service client renault et ..... impossible de m'éclairer. Tant sur ces pack que sur la garantie 6 mois :D :D

Bravo les nuls.

Ensuite, j'ai appelé la concess renault qui nous a vendu le véhicule, apres etre passé par plusieurs vendeur vo, receptioniste vo, j'ai enfin pu au bout de 40minutes avoir le reponsable vo.

Je lui est expliqué le truc et apparement c'est bon.

Il retire les 200€ de pack. (il a quand meme essayé de me vendre le truc au possible mais c'est normal)

Il a reconnu qu'on impose pas au client mais qu'on propose, et que ce genre de pratique était à bannir.

Bref donc demain je vais chercher le véhicule, en tres bon état je l'espere, et il sera indiqué sur la facture final qu'ils me devront ces 200€ (que je recevrais par chèque sous une semaine approximativement) étant donné que le chèque de banque est déjà édité.

Tant que c'est marqué noir sur blanc qu'il me doivent ces 200€ ça me va.

Voilà, j'vous en dirait plus demain lorsque j'aurais ramené le véhicule.

Faut que j'appel la succursale renault pres de chez moi pour savoir si la garantie de 6 mois est applicable chez eux.

Voilà j'espere que tout va bien se finir, si c’est le cas, j’hésiterais pas informer renault france que tout c'est bien passé lorsqu'il appelleront pour l’enquête de satisfaction.

Sinon ça va chier des bulles encore
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j2c
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Message Lun 14 Mar, 2011 12:02:38
 
Ouf.. voilà une très bonne nouvelle, on sent que tu es soulagé ;)

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rpm91
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Message Lun 14 Mar, 2011 12:12:56
 
Cool!

reefox a écrit:

Faut que j'appel la succursale renault pres de chez moi pour savoir si la garantie de 6 mois est ap


Si c'est une garantie OR, oui ;)

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reefox
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Message Lun 14 Mar, 2011 16:12:30
 
j2c a écrit:
Ouf.. voilà une très bonne nouvelle, on sent que tu es soulagé ;)


Disons que pour mon amour propre oui, sinon c'est "que" 200€ (sur 6000 c'est aps grand chose)

Mais comme je l'ai dit, c'était vraiment pour le principe.

Parce qu'en plus, une fois expliqué par le responsable, ça semble intéressant si on prend une vieille assurance bien merdique (ce pack sert à combler les pertes)

rpm91 a écrit:
Cool!


reefox a écrit:

Faut que j'appel la succursale renault pres de chez moi pour savoir si la garantie de 6 mois est ap


Si c'est une garantie OR, oui ;)


C'est pas or, c'est juste 6 mois :roll:

J'vais appeler renault pres de chez moi pour voir ce qu'ils en disent
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larry.kubiak
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Message Lun 14 Mar, 2011 16:19:45
 
reefox a écrit:
C'est pas or, c'est juste 6 mois :roll:


Ah c'est une garantie Mapfre ou une c*nnerie dans le genre.
Dans ce cas, il y a une bonne et une mauvaise nouvelle : la bonne nouvelle, c'est que tu n'as pas à t'inquiéter de savoir si tu pourras la faire jouer dans ton garage Renault près de chez toi ...
... la mauvaise, c'est que la garantie ne couvre presque rien :ko: :ko:

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j2c
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Message Lun 14 Mar, 2011 17:57:57
 
reefox a écrit:
Disons que pour mon amour propre oui, sinon c'est "que" 200€ (sur 6000 c'est aps grand chose)


Je comprend bien ce sentiment, je suis pareil ;)

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Accordiola1
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Message Lun 14 Mar, 2011 18:37:14
 
larry.kubiak a écrit:
Ah c'est une garantie Mapfre ou une c*nnerie dans le genre.


J'espère qu"un garage renault ne s'amuse pas à vendre des garanties comme ça :prie:

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reefox
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Message Lun 14 Mar, 2011 18:54:13
 
larry.kubiak a écrit:
reefox a écrit:
C'est pas or, c'est juste 6 mois :roll:


Ah c'est une garantie Mapfre ou une c*nnerie dans le genre.
Dans ce cas, il y a une bonne et une mauvaise nouvelle : la bonne nouvelle, c'est que tu n'as pas à t'inquiéter de savoir si tu pourras la faire jouer dans ton garage Renault près de chez toi ...
... la mauvaise, c'est que la garantie ne couvre presque rien :ko: :ko:


Alors là bonne question, sur le contrat il est uniquement indiqué 6mois.

Mapfre c'est comme icare, c'est des garantie sous traité de merde ? (j'ai eut ça avec ma seat et quand j'me suis rendu compte que y avait eu un pépin avec mes joint de porte, j'l'ai eu bien profond)

J'ai appelé une succursale renault pres de chez moi tout à l'heure et apparement ça semble compliqué.

Ce n'est pas une garantie or déjà, donc c'est aps une garantie "réseau". En cas de pépin, il faudra donc l'avale de la succurcale ou je l'ai acheté (donc forcement ça sera plus long et sans doute plus compliqué)

Mais pour me consolé, apparemment celui que j'ai appelé fait partie du meme "réseau". (apparement, toute les succursales ne sont pas dans le meme "réseau" :crazy: :roll: )

Bref ça fait peur. Si meme pas en possession du véhicule, je fais deja fasse à des soucis et à des incompétant (notament le service client) ça laisse songeur sur la suite :eek2: :eek2:
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reefox
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Message Mar 15 Mar, 2011 14:38:08
 
c'est bon véhicule récupéré, 57xx€ avec frais d'immat (twingo authentique 1.2 8s de 2007 avec 30000km), tapis gratos, véhicule essayé, excuse du vendeur, 2 enjoliveurs avant neufs ainsi qu'un plastok de protection sur le pc arriere de changé et bien sur entretien fait.

Bref tres tres satisfait, la voiture est nickel pour ne pas dire comme neuve, et voilà.

Comme quoi, serrer les points ça sert :cool2:
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chichi1er
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Message Mar 15 Mar, 2011 18:24:23
 
je met en [réglé] :wink:

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Berlingo 1.9 D Pack – 01/06 – 124 Mkm (01/06->...)C
VW Polo 6R 1.6 tdi 90ch Confortline - 09/10 - 71 Mkm (03/15->...)
Laguna III estate GT 205ch - 04/09 (06/16->...)
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Ex Laguna II Estate 2.2 Dci Initiale - 04/02 - 106 Mkm (08/03->06/11)
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Ex Xsara 1.4i SX Pack Clim - 08/00 - 93 Mkm (08/06->04/14)
Ex VW Polo 9n3 1.4 tdi 80ch Confortline - 06/07 - 102 Mkm (03/14->04/15)
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