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Enquête satisfaction JD Power

Enquête satisfaction JD Power

Cette enquête a été menée auprès de 15.000 automobilistes français possédant leur véhicule depuis plus de deux ans et a permis de noter 27 marques et 112 modèles.


Tandis que Honda, BMW et Toyota forment le podium, Renault  affichent un score supérieur à la moyenne, avec un taux de satisfaction de 79,2%. Ce score est en légère progression (+0,6 point). La marque se classe en neuvième position.

1

Honda

82,6

2

BMW

82,1

3

Toyota

81,4

4

Audi

80,5

5

Mazda

80,3

6

Mercedes-Benz

80

7

Volvo

79,7

8

Mini

79,5

8

Skoda

79,5

9

Chrysler

79,2

9

Renault

79,2

10

Ford

79

10

MG-Rover

79

11

Citroën

78,7

12

Seat

78,6

13

Peugeot

78,3

14

Mitsubishi

78,2

15

Nissan

77,7

15

Volkswagen

77,7

16

Alfa Romeo

77,3

16

Opel

77,3

17

Fiat

77

18

Hyundai

76,9

19

Kia

76,8

20

Smart

76,2

21

Suzuki

74,2

22

Chevrolet

73,2

Moyenne: 78,7%
Source : JD Power, Automobile Magazine


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